O serviço de Restauração do Sistema pode não funcionar corretamente no Windows XP

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Sintomas

É possível que você enfrente um ou mais dos seguintes problemas no serviço de Restauração do Sistema:
  • Em Propriedades do sistema, a guia Restauração do sistema não é encontrada.

    Observação Para exibir Propriedades do sistema, clique com o botão direito do mouse em Meu computador e clique em Propriedades.
  • Em Serviços, o serviço de Restauração do Sistema está listado como interrompido.
  • Se você tentar iniciar manualmente o serviço de Restauração do Sistema, a seguinte mensagem de erro poderá ser exibida:
    A PASTA NÃO ESTÁ VAZIA

Causa

Este problema ocorre se existir um problema na pasta Informações de Volume do Sistema no computador.

Observação Por padrão, a pasta pasta Informações de Volume do Sistema (unidade:\System Volume Information) está oculta.

Resolução

Para resolver esse problema, renomeie a pasta Informações de Volume do Sistema e reinicie o computador. Para fazer isto, é necessário usar uma conta com permissões de administrador. Se existir mais de uma unidade de disco rígido no computador, execute as seguintes etapas em uma unidade de disco rígido por vez. Para renomear a pasta Informações de Volume do Sistema, execute as seguintes etapas:
  1. Configure Exibir arquivos e pastas ocultos em Opções de pasta se não estiver configurado. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar, clique em Explore, em Ferramentas e em Opções de pasta.
    2. Clique na guia Modo de exibição.
    3. Na caixa Configurações avançadas, clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos e em OK.
  2. Localize a raiz da unidade de disco rígido. Trabalhe na ordem alfabética inversa da letra da unidade. Por exemplo, se você tiver três unidades de disco rígido no computador com as letras da unidade "C", "E" e "F", execute as seguintes etapas na unidade F, na unidade E e, então, na unidade C.
  3. Clique com o botão direito do mouse na pasta Informações de Volume do Sistema e clique em Renomear.
  4. Digite um nome semelhante novo para a pasta e pressione ENTER. Por exemplo, digite Informações de Volume do Sistema2 e pressione ENTER.
  5. Reinicie o computador e teste para determinar se o problema foi resolvido.
  6. Se o problema não tiver sido resolvido, repita as etapas de 2 a 5 para a próxima unidade no computador na ordem alfabética inversa da letra da unidade.

Propriedades

ID do artigo: 841568 - Última revisão: sexta-feira, 4 de maio de 2007 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbtshoot kbprb KB841568

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