Um servidor em um cluster pode falhar quando você tentar criar um arquivo de despejo do armazenamento de informações usando ADPlus ou o Userdump no Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003

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Sintomas

Você tenta criar um arquivo de despejo do processo que hospeda o recurso de cluster, como MAD.exe, Store.exe, emsmta.exe, Inetinfo.exe e assim por diante. Para fazer isso usando o ADPlus ou os Userdump utilitários em um cluster baseado no Microsoft Windows 2000 Server ou em um cluster baseado no Windows Server 2003 com Microsoft Exchange 2000 Server ou Microsoft Exchange Server 2003. No entanto, os recursos do Exchange podem parar de funcionar e o failover para outro nó de cluster.

Resolução

Método 1: Desativar a opção de recurso "Afetar o grupo"

Para resolver esse problema, desative a opção de afetar o grupo de recursos, coletar o arquivo de despejo do armazenamento de informações e, em seguida, ativar novamente a opção de recurso afetar o grupo . Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o administrador de cluster.
  2. Expanda o container Server e então expanda Active Resources .
  3. Clique com o botão direito do mouse a instância do recurso virtual apropriado que deseja e, em seguida, clique em Propriedades .
  4. Clique na guia Avançado , clique para desmarcar a afetar o grupo e, em seguida, clique em OK .
  5. Feche o administrador de cluster.
  6. Use o utilitário ADPlus ou o utilitário Userdump para coletar o arquivo de despejo do armazenamento de informações.
  7. Após você ter coletado o arquivo de despejo, ative a opção de recurso afetar o grupo no administrador de cluster.

Método 2: Aumente o valor de tempo limite do Exchange Server

Para resolver esse problema, você pode aumentar o valor de tempo limite do Exchange Server para 600.000 milissegundos (600 segundos ou 10 minutos). Valor o tempo limite padrão no Exchange 2000 Server e no Exchange Server 2003 é 180.000 milissegundos (3 minutos ou 180 segundos).

Exchange 2000 Server

No Exchange 2000 Server, o armazenamento do Exchange PendingTimeOut propriedade controla o período de tempo que o recurso pode permanecer em um estado sem resposta antes que ocorra um tempo limite. Para aumentar o valor de tempo limite no Exchange 2000 Server, execute essas etapas:
  1. Abra uma janela de prompt de comando.
  2. Para exibir as configurações da propriedade PendingTimeOut , digite cluster res "nome do recurso" /prop e, em seguida, pressione ENTER .
  3. Para alterar o valor da propriedade PendingTimeOut , digite cluster res "nome do recurso" /prop PendingTimeOut = 600000:DWORD , e, em seguida, pressione ENTER .

    Esse valor é lido quando o recurso primeiro vem on-line. Se você fizer uma alteração, você deve colocar o recurso off-line e, em seguida, coloque o recurso on-line.

Exchange Server 2003

No Exchange Server 2003, o armazenamento do Exchange IsAliveTimeOut propriedade controla o período de tempo que o recurso pode permanecer em um estado sem resposta antes que ocorra um tempo limite. Para aumentar o valor do tempo limite no Exchange Server 2003, execute estas etapas:
  1. Abra uma janela de prompt de comando.
  2. Para alterar o valor, o tipo cluster res < nome do recurso > /priv IsAliveTimeout = 600000:DWORD, e, em seguida, pressione ENTER .

    Esse valor é lido quando o recurso primeiro vem on-line. Se você fizer uma alteração, você deve colocar o recurso off-line e, em seguida, coloque o recurso on-line.

Mais Informações

Por padrão, todos os recursos de cluster, como o armazenamento de informações do Exchange, são configurados para afetar o grupo onde eles pertencem. Para obter mais informações sobre serviço de cluster failover diretivas, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
197047Diretivas de failover/failback em Microsoft Cluster Server
Para obter mais informações sobre clusters de servidor do Exchange, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
836566Como configurar as propriedades particulares IsAlive para clusters do Exchange Server 2003

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 841673 - Última revisão: quinta-feira, 3 de abril de 2008 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB841673 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 841673

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