Panoramica dei criteri di supporto delle soluzioni software di archiviazione di terze parti Microsoft

Questo articolo descrive i criteri di supporto delle soluzioni software di archiviazione di terze parti Microsoft che funzionano in combinazione con i prodotti server Microsoft.

Si applica a: Windows Server 2012 R2
Numero KB originale: 841696

Introduzione

Se si usano soluzioni di archiviazione di terze parti eseguite in combinazione con prodotti server Microsoft come Microsoft Exchange Server e Microsoft SQL Server, è possibile che si trovino occasioni in cui è necessario il supporto per la configurazione. È possibile contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft (PSS) se si richiede assistenza, anche se, a seconda della configurazione, PSS può fornire supporto direttamente o indicare di contattare il fornitore di archiviazione se è necessario assistenza.

Ulteriori informazioni

Il programma Designed for Windows Logo, Exchange e SQL Server

Exchange, SQL Server e altri prodotti software Microsoft eseguiti in Windows non dispongono di test di compatibilità hardware separati per l'uso dell'hardware qualificato in combinazione con tali prodotti. Si basano sul programma Designed for Windows Logo per i dispositivi hardware per qualificare l'hardware di archiviazione e altri componenti hardware per l'uso con vari sistemi operativi desktop e server Windows. Una destinazione hardware di archiviazione a blocchi ,ad esempio l'interfaccia di sistema del computer di piccole dimensioni [SCSI], Fibre Channel o iSCSI, che riceve il logo Designed for Windows (DFW) è idonea per ricevere supporto per Exchange, SQL Server, SharePoint Portal Server e altri programmi Microsoft eseguiti in Windows.

Software di terze parti in esecuzione nelle destinazioni Progettate per Windows

Molti fornitori di archiviazione offrono soluzioni software per backup, replica, mirroring e snapshot da usare con i prodotti di archiviazione. Alcuni clienti Microsoft hanno usato questi prodotti. Spesso sono ben integrati come parte di una soluzione hardware complessiva. Se si eseguono questi prodotti di terze parti in un sistema Windows collegato a un dispositivo di destinazione di archiviazione (ad esempio SCSI, Fibre Channel o iSCSI) che si qualifica nel programma Designed for Windows Logo, non si annulla il supporto di base per il dispositivo. Tuttavia, se esiste un problema con il programma o il prodotto hardware direttamente, è necessario contattare il produttore o il fornitore del prodotto per il supporto. Se è appropriato, Microsoft potrebbe collaborare con il fornitore di terze parti per risolvere il problema dopo aver contattato il fornitore o il produttore di terze parti.

Quando si usa un programma di terze parti su hardware qualificato, ad esempio dispositivi in modalità blocco, è necessario contattare il fornitore di software di terze parti per il supporto per tale prodotto software. Ad esempio, se si usa il software di gestione snapshot o il software di backup che configura direttamente l'hardware di archiviazione, è necessario contattare direttamente il fornitore per il supporto con lo strumento. Tuttavia, quando questi programmi di terze parti in un sistema Windows connesso a hardware qualificato o installato con hardware qualificato, la configurazione complessiva è ancora supportata da Microsoft. È comunque possibile eseguire questi programmi senza invalidare o compromettere in altro modo la supportabilità della configurazione.

Microsoft non offrirà supporto diretto per software di terze parti usato su hardware qualificato, così come Microsoft non offre supporto diretto per altri programmi indipendenti di terze parti eseguiti in Windows. Se si chiama Microsoft per il supporto per software di terze parti usato in combinazione con hardware qualificato e PSS determina che si è verificato un problema con il prodotto software di terze parti, PSS farà riferimento al fornitore del software.

Ruolo del servizio Copia shadow del volume

Il servizio Copia shadow del volume (VSS) è un'infrastruttura in cui più programmi di gestione dell'archiviazione di terze parti, programmi aziendali e provider di hardware collaborano alla creazione e alla gestione delle copie shadow.

Poiché VSS è un'API concessa in licenza e basata su queste terze parti, Microsoft non offre alcuna garanzia o raccomandazione sulle prestazioni o sull'affidabilità della soluzione di terze parti. Microsoft si basa sui partner per offrire soluzioni abilitate per VSS e per fornire supporto. È consigliabile che i clienti usno prodotti di backup abilitati per VSS.

Se progettati e implementati correttamente, i prodotti abilitati per VSS consentono di verificare che si verifichi la sincronizzazione tra il programma server, il programma di backup e il sottosistema di archiviazione Windows. I prodotti abilitati per VSS consentono di assicurarsi che le scritture in sospeso vengano mantenute durante la creazione del backup. I prodotti abilitati per VSS consentono di assicurarsi che le informazioni sullo stato del sistema vengano acquisite in modo accurato. Ciò è particolarmente vero quando si esegue il backup di Exchange, SQL Server, microsoft cluster service (MSCS) e il servizio directory Active Directory.

Ruolo del programma Microsoft Certified per Windows

Il programma Microsoft Certified per Windows è un programma logo per i programmi software Windows Server. Si tratta di un processo di test di terze parti condotto da VeriTest per i logo di Windows 2000 Server e Windows Server 2003.

I prodotti di terzi citati in questo articolo sono prodotti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
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Riferimenti

Per altre informazioni sul supporto delle soluzioni di archiviazione per Microsoft Exchange 5.5, Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft SQL Server 7.0 e Microsoft SQL Server 2000, fare clic sui numeri degli articoli seguenti per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:

833770 Supporto per SQL Server 2000 sui componenti della tecnologia iSCSI

supporto 304261 per i file di database di rete