Erro: O programa de instalação do SQL Server pára de responder quando você atualiza uma instância do SQL Server Desktop Engine (Windows) para o SQL Server 2000

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Bug #: 470856 (SQL Server 8.0)
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Sintomas

Você atualizar uma instância padrão do SQL Server 2000 para o SQL Server 2000 Service Pack 3 (SP3) em um computador que está executando o Microsoft Windows Small Business Server 2003. Se você tentar atualizar a instância do Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows) que corresponde ao Windows SharePoint Services para o SQL Server 2000, a instalação do SQL Server pára de responder. Você receber a seguinte mensagem de erro:
A instalação está preparando para copiar arquivos

Causa

Gerenciador de controle de serviços (scm.exe) apresenta um tempo limite ao tentar parar o serviço do MSSQL $ SharePoint.

Observação O serviço MSSQL $ SharePoint é o serviço do Microsoft Windows para a instância do SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows) que corresponde ao Windows SharePoint Services.

Como Contornar

Para contornar esse problema, você deve parar manualmente o serviço MSSQL $ SharePoint antes de iniciar o programa de instalação para atualizar a instância do SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows).

Observação Se o programa de instalação parar de responder com a mensagem mencionada na seção "Sintomas", você pode interromper o serviço MSSQL $ SharePoint para continuar o processo de atualização manualmente.

Para interromper manualmente o MSSQL $ SharePoint serviço, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite Services.msc e, em seguida, clique em OK .
  2. No painel à direita da janela Serviços, localize MSSQL $ SharePoint .
  3. Clique com o botão direito do mouse em MSSQL $ SharePoint e, em seguida, clique em Parar .
  4. Feche a janela Serviços.

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Quando esse problema ocorre, o arquivo de despejo completo do Gerenciador de controle de serviços pode parecer semelhante à seguinte:
# ChildEBP RetAddr 
00 0012f184 77f4262b SharedUserData!SystemCallStub+0x4
01 0012f188 77e418ea ntdll!NtDelayExecution+0xc [d:\srv03rtm\base\ntdll\daytona\obj\i386\usrstubs.asm @ 611]
02 0012f1f0 77e416ee kernel32!SleepEx(unsigned long dwMilliseconds = 0x1388, int bAlertable = 0)+0x68 [d:\srv03rtm\base\win32\client\synch.c @ 1646]
03 0012f1fc 00405bec kernel32!Sleep(unsigned long dwMilliseconds = <Memory access error>)+0xb [d:\srv03rtm\base\win32\client\synch.c @ 1570]
04 0012f218 0040181c scm!CServiceNT::Stop(int bStopDependents = <Memory access error>)+0x11c [..\shared\csvcnt.cpp @ 327]
05 0012ff14 00401321 scm!CApp::RunThread(void * lpv = 0x00000000)+0x41c [app.cpp @ 445]
06 0012ff34 00408a03 scm!CApp::Run(int nCmdShow = <Memory access error>)+0x11 [app.cpp @ 246]
07 0012ffc0 77e4f38c scm!WinMainCRTStartup(void)+0xce [crt0.c @ 198]
08 0012fff0 00000000 kernel32!BaseProcessStart(<function> * lpStartAddress = 0x00408935)+0x23 [d:\srv03rtm\base\win32\client\support.c @ 580]

Propriedades

ID do artigo: 841773 - Última revisão: segunda-feira, 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows) nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbservice kbscm kbpreinstall kbupgrade kbsetup kbbug KB841773 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 841773

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