Процесс Explorer.exe перестает отвечать на запросы при использовании клавиш сети в Windows XP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 841978
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:
  • При использовании компьютера под управлением Microsoft Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2).
  • На компьютере установлено обновление безопасности 821557 (MS03-027).
  • При использовании клавиш сети в Сетевое окружение для доступа к сети ярлыки для папок на удаленном компьютере.
В этом случае ярлыков может генерировать большой объем сетевого трафика. Кроме того процесс Explorer.exe, который соответствует данное действие может перестать отвечать на запросы.

Причина

Данная проблема возникает, если ярлыки сети (оболочки ссылок) проверить имена целевого при каждом ярлыки сети разрешаются. Ярлык сети разрешается всякий раз, когда указатель на список идентификатор элемента, который содержит ярлыки папок назначения привязывается к исходной сети ярлык. Увеличение трафика в сети операций привязки занять много времени.

Примечание Обновление для системы безопасности 821557 включено в накопительный пакет обновления 826939 для Windows XP. Обновление для системы безопасности 821557 нельзя удалить, если на компьютере установлен накопительный пакет обновления 826939.

Решение

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не представляет особой эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=Support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, значит исправления недоступна для данного языка.

Необходимые условия

Windows XP с пакетом обновления 1 или 2 (SP2) для Windows XP

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит атрибуты файла (или более поздними), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать Часовой пояс вкладку Дата и время на панели управления.
32 Разрядных выпусков Windows XP
Date         Time   Version            Size    File name   Service Pack
------------------------------------------------------------------------
19-Oct-2004  07:30  6.0.2800.1596   1,055,232  Browseui.dll   SP1  
19-Oct-2004  07:30  6.0.2800.1592      82,432  Fldrclnr.dll   SP1  
19-Oct-2004  07:30  6.0.2800.1602   1,387,520  Shdocvw.dll    SP1   
19-Oct-2004  07:30  6.0.2800.1602   8,443,392  Shell32.dll    SP1 
19-Oct-2004  07:30  5.1.2600.1592     700,928  Sxs.dll        SP1  
20-Sep-2004  05:05  5.1.2600.1592     594,432  Xpsp2res.dll   SP1  
18-Oct-2004  19:00  6.0.2800.1592     921,600  Comctl32.dll   SP1  
18-Oct-2004  23:38  6.0.2900.2530   1,483,776  Shdocvw.dll    SP2  
18-Oct-2004  23:38  6.0.2900.2531   8,450,560  Shell32.dll    SP2  
  
Windows XP для систем на базе процессоров Itanium
Date         Time   Version            Size    File name     Platform
----------------------------------------------------------------------
18-Oct-2004  11:27  6.0.2800.1596   2,869,760  Browseui.dll     IA-64
18-Oct-2004  11:27  6.0.2800.1592     130,560  Fldrclnr.dll     IA-64
18-Oct-2004  11:27  6.0.2800.1602   3,669,504  Shdocvw.dll      IA-64
18-Oct-2004  11:27  6.0.2800.1602  14,394,368  Shell32.dll      IA-64
18-Oct-2004  11:27  5.1.2600.1592   2,034,176  Sxs.dll          IA-64
19-Sep-2004  16:12  5.1.2600.1592     593,920  Xpsp2res.dll     IA-64
18-Oct-2004  11:27  6.0.2800.1592   2,639,360  Comctl32.dll     IA-64
18-Oct-2004  19:00  6.0.2800.1596   1,055,232  Wbrowseui.dll    x86
18-Oct-2004  19:00  6.0.2800.1592      82,432  Wfldrclnr.dll    x86
18-Oct-2004  19:00  6.0.2800.1602   1,387,520  Wshdocvw.dll     x86
18-Oct-2004  19:00  6.0.2800.1602   8,443,392  Wshell32.dll     x86
18-Oct-2004  19:00  5.1.2600.1592     700,928  Wsxs.dll         x86
19-Sep-2004  16:35  5.1.2600.1592     594,432  Wxpsp2res.dll    x86   
  

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, создавать и использовать ярлыки сети за пределами Сетевое окружение.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о стандартной терминологии, используемой при описании обновлений программных продуктов Майкрософт щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Код статьи: 841978 - Последний отзыв: 10 октября 2011 г. - Revision: 4.0
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB841978 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:841978

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com