Microsoftin tietoturvatiedotteessa MS04-015 dokumentoitu tietoturvapäivitys ei asennu oikein, jos Ohje ja tuki -palvelu on poistettu käytöstä

Artikkelin tunnus: 841996 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Microsoftin tietoturvatiedotteessa MS04-015 dokumentoitu päivitys vaikuttaa asentuvan oikein. Tietoturvapäivityspaketin Hsc.system.errors.connection.htm.cab-tiedostossa oleva Connection.htm-tiedosto ei kuitenkaan asennu %systemroot%\PCHealth\HelpCtr\System\errors-kansioon.

Lisäksi saatat huomata järjestelmälokissa seuraavan virheen kaltaisia virheitä:

Päivämäärä: päivämäärä
Aika: aika
Tyyppi: Virhe
Käyttäjä: toimialueen_nimi\käyttäjän_nimi
Tietokone: tietokoneen_nimi
Lähde: DCOM
Luokka: Ei mitään
Tapahtuma: 10005
Kuvaus: DCOM vastaanotti virheen "Palvelua ei voi käynnistää, koska se on poistettu käytöstä tai siihen ei liity käytössä olevia laitteita." yrittäessään käynnistää palvelun helpsvc argumenteilla "" suorittaakseen palvelinosan: {833E4012-AFF7-4AC3-AAC2-9F24C1457BCE}

Lisätietoja ohjeissa: http://support.microsoft.com.



Huomautus Kun tämä ongelma ilmenee, Windows Update ja MBSA (Microsoft Baseline Security Analyzer) -työkalu ilmoittavat, että Microsoftin tietoturvatiedotteessa MS04-015 dokumentoitu tietoturvapäivitys on asennettu oikein.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, jos Ohje ja tuki -palvelu on poistettu käytöstä. Jos Ohje ja tukipalvelut -toimintoa ei tarvita jossakin ympäristössä, järjestelmänvalvoja voi poistaa sen palvelun käytöstä tietoturvan parhaan käytännön mukaisesti.

Huomautus Jos Ohje ja tuki -palvelu ei ole käynnissä, heikkoutta ei ole. Jos Ohje ja tuki -palvelu käynnistetään, tietoturvaheikkous saattaa olla olemassa, koska päivitettyä Connection.htm-tiedostoa ei ole asennettu. Järjestelmänvalvoja saattaa tahtomattaan käynnistää Ohje ja tuki -palvelun, vaikka sen käynnistystavaksi on määritetty Poistettu käytöstä. Tämän vuoksi Microsoft suosittelee, että järjestelmänvalvojat suojautuvat tältä ongelmalta tekemällä ongelman ratkaisusta kertovassa osassa kuvatut toimet.

Ratkaisu

Voit korjata tämän ongelman määrittämällä Ohje ja tuki -palvelun asetukseksi Automaattinen ja asentamalla sitten Microsoftin tietoturvatiedotteessa MS04-015 dokumentoidun tietoturvapäivityksen uudelleen. Voit määrittää Ohje ja tuki -palvelun asetukseksi Automaattinen paikallisessa tietokoneessa seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
  2. Kirjoita Avaa-ruutuun services.msc /s ja valitse sitten OK.
  3. Kaksoisnapsauta Ohje ja tuki.
  4. Valitse Käynnistystapa-kohdassa Automaattinen ja valitse sitten OK.


Tärkeää Jos toimialueen järjestelmänvalvoja on poistanut Ohje ja tuki -palvelun käytöstä tietokoneessasi toimialueen ryhmäkäytäntöasetusten avulla, et pysty määrittämään palvelua paikallisen ryhmäkäytäntöobjektieditorin avulla. Toimialueen järjestelmänvalvojan on määritettävä seuraavassa sijainnissa oleva Ohje ja tuki -palvelu sopivan ryhmäkäytäntöobjektieditorin avulla:
Tietokoneasetukset\Windows-asetukset\Suojausasetukset\Järjestelmäpalvelut


Voit asentaa Microsoftin tietoturvatiedotteessa MS04-015 dokumentoidun tietoturvapäivityksen uudelleen lataamalla ja suorittamalla käyttöjärjestelmän mukainen paketti seuraavasta Microsoftin Web-sivustosta:
http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms04-015.mspx


Huomautus Windows Update ei tarjoa tämän tietoturvapäivityksen uudelleenasentamista, koska päivitys on jo rekisteröity asennetuksi.

Enemmän tietoa

Ohje ja tuki -palvelu mahdollistaa Ohje ja tukipalvelut -ohjelman suorittamisen tietokoneessa. Palvelu tukee Ohje ja tukipalvelut -ohjelmaa ja mahdollistaa tietojen vaihtamisen asiakassovelluksen ja Ohje-toiminnon tietojen välillä.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 841996 - Viimeisin tarkistus: 30. lokakuuta 2006 - Versio: 3.2
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Hakusanat: 
kbqfe kbwinxpsp2fix kbpending kbbug KB841996

Anna palautetta