Makale numaras�: 841996 - Son G�zden Ge�irme: 22 Eyl�l 2006 Cuma - G�zden ge�irme: 3.2

Yard�m ve Destek hizmeti devre d�� oldu�unda, Microsoft G�venlik B�lteni MS04-015'te belgelenen g�venlik g�ncelle�tirmesi do�ru y�klenmiyor

Bu makalenin ge�erli oldu�u �r�nleri g�r�n.

Sistem �pucuBu makale, kulland��n�zdan farkl� bir i�letim sistemine y�neliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale i�eri�i devre d�� b�rak�ld�.

Hepsini a� | Hepsini kapa

Belirtiler

Microsoft G�venlik B�lteni MS04-015'te belgelenen g�venlik g�ncelle�tirmesi do�ru y�kleniyor gibi g�r�nmektedir. Ancak, g�venlik g�ncelle�tirmesi paketindeki Hsc.system.errors.connection.htm.cab dosyas�nda bulunan Connection.htm dosyas� %systemroot%\PCHealth\HelpCtr\System\errors klas�r�ne y�klenmemektedir.

Ayr�ca, olay g�nl��nde a�a��dakilere benzer hatalar g�rebilirsiniz:

Tarih: tarih
Saat: saat
T�r: Hata
Kullan�c�: etki_alan�_ad�\kullan�c�_ad�
Bilgisayar: bilgisayar_ad�
Kaynak: DCOM
Kategori: Yok
Olay Kimli�i: 10005
A��klama: DCOM helpsvc hizmetini "" de�i�kenleriyle ba�latmaya �al��rken "Devre d�� oldu�undan veya ili�kili etkin ayg�t olmad��ndan hizmet ba�lat�lamad�." hatas�n� ald� ve sunucuyu ba�latamad�: {833E4012-AFF7-4AC3-AAC2-9F24C1457BCE}

Daha fazla bilgi i�in http://support.microsoft.com adresinde Yard�m ve Destek Merkezi'ne bak�n.

Not Bu sorun olu�tu�unda, Windows Update ve Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) taraf�ndan Microsoft G�venlik B�lteni MS04-015'te belgelenen g�venlik g�ncelle�tirmesinin hatal� y�klendi�i bildirilir.

�ste

Neden

Sorun, Yard�m ve Destek hizmeti devre d�� b�rak�lm��sa ortaya ��kar. Bir ortamda Yard�m ve Destek Merkezi gerekli de�ilse, bir y�netici bir g�venlik en iyi uygulamas� olarak Yard�m ve Destek hizmetini devre d�� b�rakabilir.

Not Yard�m ve Destek hizmeti �al��m�yorsa, bir g�venlik a�� yoktur. Ancak Yard�m ve Destek hizmeti ba�lat�lm��sa, g�ncelle�tirilmi� Connection.htm dosyas� y�kl� olmad�� i�in bir g�venlik tehdidi olu�abilir. Ba�lang�� davran�� "Devre d��" olarak ayarlanm�� olsa bile, bir y�netici Yard�m ve Destek hizmetini yanl��l�kla ba�latabilir. Bu nedenle, y�neticilerin bu soruna kar�� koruma sa�lamak i�in "��z�m" b�l�m�nde anlat�lan yordam� kullanmalar� �nerilir.

�ste

��z�m

Bu sorunu gidermek i�in, Yard�m ve Destek hizmetini ayar�n� Otomatik yap�n ve Microsoft G�venlik B�lteni MS04-015'te belgelenen g�venlik g�ncelle�tirmesini yeniden y�kleyin. Yard�m ve Destek hizmetini ayar�n� yerel bilgisayar�n�zda Otomatik yapmak i�in �u ad�mlar� izleyin:

Ba�lat'� ve sonra �al��t�r'� t�klat�n.
A� kutusuna services.msc /s yaz�n ve Tamam'� t�klat�n.
Yard�m ve Destek'i �ift t�klat�n.
Ba�lang�� t�r� olarak, Otomatik se�ene�ini belirleyin ve Tamam'� t�klat�n.

�nemli Bir etki alan� y�neticisi etki alan� Grup �lkesi ayarlar� kullanarak bilgisayar�n�zda Yard�m ve Destek hizmetini devre d�� b�rakm��sa, yerel Grup �lkesi Nesne D�zenleyicisi'ni kullanarak hizmeti yap�land�ramazs�n�z. Etki alan�n y�neticisinin, uygun Grup �lkesi Nesne D�zenleyicisi'ni kullanarak a�a��daki konumda Yard�m ve Destek hizmetini yap�land�rmas� gerekir:

Bilgisayar Yap�land�rmas�\Windows Ayarlar�\G�venlik Ayarlar�\Sistem Hizmetleri

Microsoft G�venlik B�lteni MS04-015'te belgelenen g�venlik g�ncelle�tirmesini yeniden y�klemek i�in, a�a��daki Microsoft Web sitesinden uygun paketi y�kleyin ve �al��t�r�n:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;tr;ms0504sec01 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;tr;ms0504sec01)

Not �nceden y�klendi olarak kay�tl� oldu�u i�in Windows Update bu g�venlik g�ncelle�tirmesini yeniden y�klemenizi �nermez.

�ste

Daha fazla bilgi

Yard�m ve Destek hizmeti Yard�m ve Destek Merkezi uygulamas�n�n bilgisayar�n�zda �al��mas�n� sa�lar. Hizmet, Yard�m ve Destek Merkezi uygulamas�n� destekler ve istemci uygulama ile Yard�m verileri aras�nda ileti�im sa�lar.

�ste