ID. de suceso 9646 se registra en el registro de eventos de aplicación de su equipo con Exchange Server 2003, cuando un cliente abre demasiadas sesiones MAPI

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Síntomas

En un servidor que ejecuta Microsoft Exchange Server 2003, se graba un suceso similar el suceso siguiente en la aplicación de registro:

Tipo de suceso: error
Origen del suceso: MSExchangeIS
Categoría del suceso: general
ID de evento: 9646
Descripción:
Cerrando sesión MAPI "/ o = Organization / ou = Administrative Group / cn = Destinatarios/cn = Recipient"porque se superó el máximo de 32 objetos del tipo"sesión".

Cuando se produce este problema, también puede recibir el siguiente mensaje de error en Microsoft Office Outlook 2003:
No se pueden abrir las carpetas de correo electrónico predeterminadas. El equipo con Microsoft Exchange Server no está disponible. Hay problemas de red o el servidor de Exchange de Microsoft está hacia abajo para realizar tareas de mantenimiento.

Causa

Este problema puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Ha instalado Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) en el equipo con Exchange Server.
  • Un programa que se ejecuta en un equipo cliente abre muchas sesiones MAPI para el equipo con Exchange Server. El número de sesiones MAPI es mayor que el límite permitido.
  • Está utilizando Microsoft Office Outlook 2007 y agregar un buzón adicional grande a su perfil. Por ejemplo, este problema puede producirse si el buzón adicional contiene más de mil carpetas.
Exchange Server 2003 SP1 se impone una restricción en el número de sesiones MAPI permitidos por usuario. De forma predeterminada, el número máximo permitidos de sesiones MAPI por usuario se establece en un valor hexadecimal de 0 x 20 después de aplicar Exchange Server 2003 SP1.

Nota Un valor hexadecimal de 0 x 20 se convierte en un valor decimal 32.

Solución

Para resolver este problema, recomendamos que primero determinar si se alcanza el el límite de sesión MAPI debido de posibles abusos, porque se ha agregado un buzón adicional grande, porque es el resultado de un error en un programa cliente, o debido de diseño del programa cliente.

Si el problema se produce porque se agregó un buzón grande a un perfil de modo de intercambio en caché en Outlook 2007, puede deshabilitar la nueva característica predeterminada de Outlook 2007 que hace que este problema. Para ello, siga estos pasos.

Nota Cuando siga estos pasos, es no pueden tener acceso a las carpetas de buzón compartido mientras trabaja sin conexión utilizando el modo de intercambio en caché perfil.
  1. En el menú Herramientas , haga clic en cuenta configuración .
  2. Haga clic en la cuenta de Exchange Server y, a continuación, haga clic en cambiar .
  3. Haga clic en más configuraciones .
  4. En la ficha Avanzadas , haga clic para desactivar la Descargar carpetas compartidas (excluye las carpetas de correo) casilla de verificación.
  5. Haga clic en Aceptar , haga clic en siguiente y, a continuación, haga clic en Finalizar .
Si el problema se produce debido a un error en un programa cliente o por diseño del programa cliente, le recomendamos que ponga en contacto con el proveedor para determinar si puede utilizar uno de los procedimientos siguientes:
  • Obtener una revisión
  • Grant View Information Store Status permisos a la cuenta bajo la que se ejecuta el programa

    Nota Programas que se ejecutan bajo una cuenta que tenga estos permisos no se ven afectados por el límite de sesiones por usuario MAPI.
Para conceder permisos de View Information Store Status, siga estos pasos:
  1. En el administrador del sistema de Exchange, haga clic con el botón secundario del mouse en el servidor de Exchange objeto o el almacén de buzón que desea conceder los permisos y, a continuación, haga clic en Propiedades .
  2. Haga clic en la ficha seguridad .
  3. Haga clic en la que desea conceder los permisos de cuenta.

    Si la cuenta no aparece, haga clic en Agregar , haga clic en el nombre de cuenta, haga clic en Agregar y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  4. En la columna Permitir , haga clic en para activar la casilla de verificación Ver información de estado de almacenar , si esta casilla de verificación no está ya seleccionada.
  5. Haga clic para desactivar las casillas para los permisos que no sean necesarios y, a continuación, haga clic en Aceptar .

    Nota Quizás tenga que seguir este paso si hace clic en Agregar para agregar la cuenta en el paso 3. Esto es porque se activó cada casilla de verificación en la columna Permitir , al agregar la cuenta en el paso 3.
Si no se puede obtener una revisión y, si no se puede configurar la cuenta para ejecutar together with View Information Store Status permisos, puede ajustar el número de sesiones MAPI por usuario que están permitidas por la configuración del registro. Si hace esto, intente determinar el valor mínimo que puede utilizar para que el programa de cliente pueda ejecutar sin problemas. Si eleva el límite demasiado alto, el programa cliente puede afectar al rendimiento del equipo con Exchange Server.

Si este problema se produce después de instalar el paquete de red escalables o Windows 2003 Service Pack 2, consulte el artículo siguiente en Microsoft Knowledge Base:

936594Puede experimentar problemas relacionados con la red después de instalar Windows Server 2003 Service Pack 2 o el paquete de red escalables en un equipo basado en Windows Server 2003

Más información

Para cambiar el valor de las máximo permitidos de MAPI sesiones por usuario desde el valor predeterminado, puede configurar la entrada de registro permitido sesiones máximas por usuario. Para ello, siga estos pasos.

importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por tanto, asegúrese de que siga estos pasos cuidadosamente. Realice una para agregar protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro de Windows
  1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  2. Busque y haga clic en la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. Si el Permitir sesiones máximas por usuario entrada no existe, haga lo siguiente:
    1. En el menú Edición , seleccione nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD .
    2. Escriba el máximo permitido de sesiones por usuario como nombre de entrada y, a continuación, presione ENTRAR.
  4. Haga clic con el botón secundario en el máximo permitido de sesiones por usuario y, a continuación, haga clic en Modificar .
  5. Haga clic en decimal , escriba el valor que desea establecer en el cuadro datos del valor y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  6. Editor de registro de salida.
  7. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba services.msc en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  8. Haga clic en el Microsoft Exchange Information Store service y a continuación, haga clic en Reiniciar servicio .

Propiedades

Id. de artículo: 842022 - Última revisión: lunes, 16 de junio de 2008 - Versión: 5.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
Palabras clave: 
kbmt kbtshoot kbprb KB842022 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 842022

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