Felmeddelandet "Det går inte att spela upp filen. Formatet stöds inte. (Fel=80040265)" visas vid försök att spela upp en mediefil i Windows Media Player

Sammanfattning

Vid försök att spela upp en mediefil med hjälp av Microsoft Windows Media Player visas följande felmeddelande:

Orsak

Det här problemet kan uppstå på grund av följande orsaker:

• En eller flera Windows Media Player-filer saknas eller är skadade.

• Du försöker spela upp en mediefil med ett filformat som inte stöds av Windows Media Player. Det kan till exempel vara en VIV-fil, som inte stöds.

• Mediefilen är skadad.

• Mediefilen kräver en codec-enhet som inte är installerad.

• I mediefilen används en codec-enhet som inte stöds av Windows Media Player.

Lösning

Lös problemet så här: Kontrollera efter varje steg om problemet är löst.

Obs! Windows Media Player stöder de vanligaste mediefilsformaten, men inte alla nu tillgängliga format. Kontrollera i steg 1 att Windows Media Player stöder formatet för filen du försöker spela upp. Om Windows Media Player inte stöder det formatet, så genomför inte stegen efter steg 1. Kontakta istället filens distributör och ta reda på om det finns något tillgängligt visningsprogram för den filen.

Obs! Eftersom det finns flera versioner av Microsoft Windows gäller nedanstående instruktioner kanske inte din dator. I så fall hittar du anvisningar i produktdokumentationen.

1. Kontrollera att Windows Media Player stöder filformatet du försöker spela upp. Följande format stöds:

   • Windows Media-format: .asf, .asx, .avi, .wav, .wax, .wma, .wm, .wmv

   • MPEG-format (Moving Pictures Experts Group): .m3u, .mp2v, .mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .mpv2

   • MIDI-format (Musical Instrument Digital Interface): .mid, .midi, .rmi

   • UNIX-format: .au, .snd

   Obs! Windows Media Player har inte stöd för uppspelning av AVI-filer som har skapats med Microsoft-codec-enheten MPEG4v3. Microsoft stöder endast MPEG4v3-filer i strömmande ASF-format. Dessa filer stöds inte i en AVI-filtyp. För att spela upp filen måste du koda den igen med hjälp av den ursprungliga källan i ett format som stöds, till exempel WMV-formatet. Använd Windows Media Encoder för detta. Om du vill veta mer besöker du följande Microsoft-webbplats och klickar på Windows Media Encoder i listan Select Download:

   http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download Om du inte har tillgång till den ursprungliga källan kontaktar du den som har skapat filen och ber att få den omvandlad till ett Windows Media Player-filformat som stöds.

2. Kontrollera att du kan spela upp en mediefil med samma filnamnstillägg som filen du spelade upp när felmeddelandet visades.
   
   Beskrivningar av filformat som stöds i Windows Media Player och exempel på formaten finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:

   316992 Multimediafilformat för Windows Media Player
     Om den andra filen spelas upp utan problem kan filen du försökte spela upp först vara skadad. Om ett felmeddelande visas vid uppspelning av båda filerna går du vidare till nästa steg.

3. Ta bort Windows Media Player, starta om datorn och installera om Windows Media Player.

   1. Så här tar du bort Windows Media Player:

      1. Klicka på Start, Kontrollpanelen och Lägg till eller ta bort program.

      2. Klicka på Microsoft Windows Media Player i listan Installerade program och klicka på Ändra/ta bort.

      3. När du ombeds bekräfta borttagningen klickar du på
         Ja.
         
         Obs! Du kan inte ta bort den inbyggda versionen av Windows Media Player med den här metoden. Mer information om hur du tar bort Windows Media Player 9-serien finns på följande Microsoft-webbplats:

         http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/9series/readme.aspx#removeplayer

   2. Starta om datorn.

   3. Hämta den på följande Microsoft-webbplats:

      http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx

4. Installera den senaste versionen av Microsoft DirectX.
   Om du vill veta mer om felsökning och installation av DirectX klickar du på artikelnumren nedan och läser artiklarna i Microsoft Knowledge Base:

   179113 Hämta och installera DirectX

   157730 Fastställa DirectX-versionen med hjälp av diagnostikverktyget för DirectX

5. Kontrollera att du använder rätt codec-enhet för mediefilen du försöker spela upp.
   Om du vill veta mer om hur du verifierar, installerar och felsöker codec-enheter för ljud klickar du på följande artikelnummer och läser artiklarna i Microsoft Knowledge Base:

   142731 Installera och ta bort codec-enheter och MCI-enheter i Windows

   141801 Felsöka codec-enheter för ljud och video i Windows 95/98

   191533 Media Player kan inte spela upp en AVI-fil med hjälp av en Indeo 4.x-codec-enhet

   221831 Det gick inte att hämta en lämplig expanderare

6. Starta Registereditorn och kontrollera att följande registerundernyckel med associerade värden finns. Starta Registereditorn genom att klicka på Start, sedan på Kör, skriva
   regedit och sedan klicka på OK.
   
   Viktigt!Den här artikeln innehåller information om hur du redigerar registret. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör detta felaktigt. Följ därför instruktionerna noga, och säkerhetskopiera registret innan du gör några ändringar i det. Då kan du återställa registret om det uppstår problem. Om du vill veta mer om hur du säkerhetskopierar och återställer registret, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

   322756 Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows
   Registerundernyckel:

   HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} Kopplade poster och deras värden:

   Namn	Data	Typ
   CLSID	{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}	Strängvärde
   FriendlyName	DirectShow Filters	Strängvärde
   Merit	00600000	DWORD-värde

   Om undernyckeln finns och de associerade värdena är korrekta avslutar du Registereditorn.
   
   Om nyckeln inte finns skapar du den Följ de här stegen för att göra det:

   1. Leta upp och klicka på följande undernyckel:

      HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance

   2. Peka på Nytt på Redigera-menyn, och klicka sedan på Nyckel.

   3. Skriv {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} och tryck på RETUR.

   4. Peka på Nytt på Redigera-menyn och klicka sedan på Strängvärde.

   5. Skriv CLSID och tryck på RETUR.

   6. Klicka på Ändra på Redigera-menyn.

   7. Skriv {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} och klicka på OK.

   8. Peka på Nytt på Redigera-menyn och klicka sedan på Strängvärde.

   9. Skriv FriendlyNameoch tryck på RETUR.

   10. Klicka på Ändra på Redigera-menyn.

   11. Skriv DirectShow Filters och klicka på OK.

   12. Peka på Nytt på Redigera-menyn och klicka sedan på DWORD-värde.

   13. Skriv Merit och tryck på RETUR.

   14. Klicka på Ändra på Redigera-menyn.

   15. Skriv 600000 och klicka på OK.

   16. Avsluta Registereditorn.

Referenser

Om du vill veta mer om andra felmeddelanden som kan visas vid försök att spela upp Windows Media Player-filer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

234019 Felmeddelande om ogiltigt filformat i Windows Media Player