Windows Server 2003 の更新プログラムをインストールするときに "Windows のインストールに使用されたプロダクト キーが有効ではありません" というエラー メッセージが表示される

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文書番号: 842196 - 対象製品
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現象

Microsoft Windows Server 2003 ベースのコンピュータで、Microsoft Windows Update Web サイトから更新プログラムをインストールするときに、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。
Windows のインストールに使用されたプロダクト キーが有効ではありません。システム管理者または販売元に連絡して、有効なプロダクト キーをすぐに入手してください。また、購入した Microsoft 製のソフトウェアが不正にコピーされたものと思われる場合は、Microsoft の不正コピー対策チーム (piracy@microsoft.com) まで電子メールでご連絡ください。なお、Microsoft 不正コピー対策チームに送信された個人情報は、厳重に保護されます。

原因

この問題は、Windows Server 2003 のインストール時に使用したプロダクト キーが、マイクロソフトで無効としているプロダクト キーに該当する場合に発生することがあります。

マイクロソフトで無効としているプロダクト キーでは、以下のいずれかと一致するプロダクト ID が作成されます。
  • xxxxx-640-00000x-45xxx
  • xxxxx-640-05928x-45xxx
  • xxxxx-640-46267x-45xxx
  • xxxxx-640-47155x-45xxx
: これらのプロダクト ID の x は、数字 1 文字を表しています。

解決方法

この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
  1. 以下の手順を実行して、使用しているコンピュータの Windows プロダクト ID を確認します。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[マイ コンピュータ] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
    2. [全般] タブをクリックし、[使用者] の下に表示されているプロダクト ID をメモします。
    3. [OK] をクリックします。
  2. 状況に応じて、以下のいずれかまたは両方を実行します。
    • 表示されたプロダクト ID が、「原因」に記載されているプロダクト ID のいずれかと一致する場合は、ソフトウェア違法コピーの被害を受けた可能性があります。ソフトウェア違法コピーについて報告するには、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
      http://www.microsoft.com/japan/legal/enforcement/report/
    • Microsoft ボリューム ライセンスの契約をしており、Windows Server 2003 のライセンスがある場合は、Windows Server 2003 のメディアと、契約によって提供されたボリューム ライセンス プロダクト キーを使用して、エラー メッセージが表示されたコンピュータで Windows Server 2003 の新規インストールを実行します。Windows Server 2003 のインストールに使用した、元のインストール メディアの品質およびプロダクト キーによっては、別の問題が発生している可能性もあります。

      新規インストールを実行できない場合、プロダクト ID の変更が必要である可能性があります。

詳細

有効な、正規の Windows Server 2003 製品を購入するには、最寄りの販売店に問い合わせるか、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?view=36
必要に応じて、各国のマイクロソフト支社にお問い合わせください。各国の支社を探すには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.microsoft.com/japan/worldwide/

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 842196 (最終更新日 2004-07-19) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 842196 - 最終更新日: 2010年9月14日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Update
キーワード:?
kbtshoot kbwinservsetup kbprb KB842196
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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