Mensagem de erro "a chave do produto usada para instalar o Microsoft Windows pode não ser válida" ao tentar instalar uma atualização do Windows no Windows Server 2003

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Sintomas

Quando você tenta instalar uma atualização do site Microsoft Windows Update na Web em um computador com Microsoft Windows Server 2003, você receberá a seguinte mensagem de erro:
A chave do produto usada para instalar o Microsoft Windows pode não ser válida. Contate o administrador do sistema ou fornecedor imediatamente para obter uma chave de produto válida. Você também pode contatar a equipe de antipirataria da Microsoft Corporation por um email para pirata@microsoft.com se você acha que você tiver adquirido software Microsoft pirata. Qualquer informação pessoal enviada à equipe de antipirataria da Microsoft será mantida em sigilo.

Causa

Esse problema pode ocorrer se a chave do produto que você usou para instalar o Windows Server 2003 corresponder a uma das chaves de produto que a Microsoft determinou não seja válido.

As chaves de produto que determinado pela Microsoft não seja válido criam uma identificação do produto que corresponda a uma das seguintes identificações de produto:
  • xxxxx-640 45 - 00000x - xxx
  • xxxxx-640 45 - 05928x - xxx
  • xxxxx-640 45 - 46267x - xxx
  • xxxxx-640 45 - 47155x - xxx
Observação Essas identificações de produto, x é um valor numérico.

Resolução

Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Determine a identificação do produto Windows em seu computador. Para fazer isso:
    1. Clique em Iniciar , clique com o botão direito do mouse Meu computador e, em seguida, clique em Propriedades .
    2. Clique na guia Geral e, em seguida, anote o número de identificação de produto que está listado em registrado para .
    3. Clique em OK .
  2. Siga um ou ambos dos seguintes, dependendo da sua situação:
    • Se sua identificação do produto Windows corresponder a qualquer uma das identificações listadas na seção "Causa" de produto, talvez seja uma vítima da pirataria de software. Para relatar pirataria de software, visite o seguinte site:
      http://www.microsoft.com/piracy/reporting/default.aspx
    • Se você for um cliente de licença de volume da Microsoft, e você possui licenças para o Windows Server 2003, use a mídia do Windows Server 2003 e a chave do produto licença do volume que é fornecido com o contrato para executar uma instalação limpa do Windows Server 2003 no computador onde você recebeu a mensagem de erro. A qualidade da mídia de instalação original que foi usada para instalar o Windows Server 2003 e a chave do produto não é conhecida e pode causar outros problemas.

      Se você não pode executar uma instalação limpa, talvez você precise alterar o identificação do produto.

Mais Informações

Para comprar um produto válido de Windows Server 2003, visite seu revendedor local ou visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?View=22
Se você estiver fora dos Estados Unidos, entre em contato com a subsidiária da Microsoft para sua área. Para localizar uma subsidiária, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/worldwide/

Propriedades

ID do artigo: 842196 - Última revisão: terça-feira, 14 de setembro de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbwinservsetup kbprb KB842196 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 842196

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