Noen programmer ser ut til å slutte å virke etter installasjon av Windows XP Service Pack 2

Artikkel-ID: 842242 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Sammendrag

Etter at du har installert Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), kan det se ut som om enkelte programmer ikke virker. Som standard er Windows-brannmuren aktivert og blokkerer uønskede tilkoblinger til datamaskinen. Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du gjør et unntak og lar et program kjøre ved å legge det til i listen over unntak. Denne fremgangsmåten tillater programmet å virke slik det gjorde før oppdateringspakken ble installert.

INNLEDNING

Windows-brannmuren blokkerer uønskede tilkoblinger til datamaskinen for å gjøre den Windows XP SP2-baserte datamaskinen sikker. Av og til vil du imidlertid kanskje gjøre et unntak og tillate noen å koble til datamaskinen. Scenariene nedenfor beskriver tilfeller da du kanskje vil at noen skal kunne koble til datamaskinen:
  • Du spiller et spill for flere spillere over Internett.
  • Du forventer å motta en fil som sendes med et direktemeldingsprogram.
Når du har installert XP SP2, mottar kanskje ikke klientprogrammer data fra en server. Her er noen eksempler:
  • En FTP-klient
  • Programvare for multimedieavspilling
  • Varsler om ny e-post i noen e-postprogrammer
Serverprogrammer som kjører på en Windows XP SP2-basert datamaskin, svarer kanskje ikke på klientforespørsler. Her er noen eksempler:
  • En webserver, for eksempel Internet Information Services (IIS)
  • Eksternt skrivebord
  • Fildeling

Sikkerhetsadvarsel for Windows-brannmur

Noen ganger når Windows-brannmuren blokkerer et program, vises en dialogboks med en sikkerhetsadvarsel for Windows-brannmur. Dialogboksen inneholder følgende informasjon:
Windows-brannmuren har blokkert dette programmet fra å motta uønsket informasjon fra nettverket, for å gi bedre beskyttelse av datamaskinen.
Meldingen viser navnet på programmet og navnet på utgiveren av programmet. Dialogboksen har tre alternativer:
  • Fjern blokkering av programmet
  • Fortsett blokkering av dette programmet
  • Fortsett blokkering av dette programmet, men spør meg igjen neste gang
Neste avsnitt forklarer hvordan du bruker denne dialogboksen som én av metodene for å tillate programmer.

Tillate programmer

Enkelte programmer og spill må motta informasjon over nettverket for å fungere riktig. Informasjonen ankommer datamaskinen gjennom en innkommende port. Den riktige innkommende porten må være åpen på datamaskinen for at Windows-brannmuren skal tillate at informasjonen kommer inn. Bruk en av metodene nedenfor for å tillate et program å kommunisere slik det gjorde før Windows XP SP2 ble installert, samt tillate programmer du vil kjøre.

Tillate programmer ved hjelp av dialogboksen Sikkerhetsadvarsel

  1. I dialogboksen Sikkerhetsadvarsel klikker du Fjern blokkeringen av dette programmet.
  2. Klikk OK.

Tillate programmer ved hjelp av Windows-brannmuren

Hvis du ikke klikker Unblock the program i dialogboksen Sikkerhetsadvarsler, fortsetter blokkeringen av programmet. Følg denne fremgangsmåten for å tillate et program med Windows-brannmuren:
  1. Klikk Start, Kjør, skriv inn wscui.cpl i Åpne-boksen, og klikk deretter OK.
  2. Klikk Windows-brannmur.
  3. I dialogboksen Windows-brannmur klikker du kategorien Unntak og deretter Legg til program.
  4. I dialogboksen Legg til et program velger du et program fra listen som vises, eller klikker Bla gjennom for å finne programmet.

    Hvis du ikke finner programmet, ser du neste avsnitt.
  5. Når du har valgt et program, klikker du OK.
  6. I kategorien Unntak kontrollerer du at det er merket av for programmet, og deretter klikker du OK.

    Obs!  Hvis du senere ikke lenger vil at programmet skal være et unntak, fjerner du merket.
Det er følgende fordeler ved å legge til et program i listen over unntak:
  • Du trenger ikke kjenne til det bestemte portnummeret. (Når du vil åpne en port, må du derimot kjenne til nummeret på porten som brukes av programmet. Dette beskrives senere.)
  • Porten som brukes av programmet i unntakslisten åpnes bare når programmet venter på å motta en tilkobling.

Identifisere og åpne porter

Hvis programmet fortsatt ikke ser ut til å virke når du har lagt det til i unntakslisten, eller hvis du ikke finner programmet i trinn 4 i forrige avsnitt, kan du åpne porten manuelt. Før du kan legge til porter manuelt, må du identifisere portene som brukes av programmet. En pålitelig metode for å identifisere portene som brukes av programmet, er å kontakte leverandøren. Hvis du ikke kan gjøre dette, eller hvis en liste over porter som brukes av programmet, ikke er tilgjengelig, kan du bruke Netstat.exe til å identifisere hvilke porter som brukes av programmet.

Identifisere porter ved hjelp av Netstat.exe

  1. Start det aktuelle programmet, og prøv å bruke nettverksfunksjonene. Prøv å starte en lydavspilling i et multimedieprogram. Start en tjeneste på en webserver.
  2. Klikk Start, klikk Kjør, og skriv inn cmd i Åpne-boksen. Klikk deretter OK.
  3. Skaff en liste over alle lytteportene. Dette gjør du ved å skrive inn følgende ved ledeteksten og trykke ENTER:
    netstat ?ano > netstat.txt
  4. Skaff PIDene (prosessidentifikatorene) for prosessene som kjører. Skriv inn følgende kommando ved ledeteksten, og trykk deretter ENTER:
    tasklist > tasklist.txt
    Obs!  Hvis det aktuelle programmet kjører som en tjeneste, legger du til /svc-bryteren i listen over tjenester som lastes inn i hver prosess:
    tasklist /svc > tasklist.txt
  5. Åpne Tasklist.txt, og finn programmet du feilsøker. Noter deg PIDen for prosessen.
  6. Åpne Netstat.txt, og noter deg oppføringer som er knyttet til PIDen. Noter deg også hvilken protokoll som brukes (TCP eller UDP).
Antall porter denne prosessen bruker, kan påvirke hvordan problemet løses:
  • Hvis prosessen bruker flere enn 1024 porter, vil antall porter trolig ikke endres.
  • Hvis prosessen bruker færre enn 1024 porter, kan programmet bruke et portområde. Derfor er det ikke sikkert problemet løses ved å åpne individuelle porter.

Åpne porter manuelt ved hjelp av Windows-brannmuren

Hvis du ikke kan identifisere portene som brukes av programmet, kan du åpne en port manuelt. Kontakt produktleverandøren eller se brukerdokumentasjonen for produktet for å identifisere det bestemte portnummeret som skal åpnes. Når du har identifisert portnummeret du vil åpne, følger du disse trinnene:
  1. Klikk Start, Kjør, skriv inn wscui.cpl i Åpne-boksen, og klikk deretter OK.
  2. Klikk Windows-brannmur.
  3. Klikk Legg til port i kategorien Unntak.
  4. I dialogboksen Legg til port skriver du inn nummeret på porten du vil åpne, i Portnummer-boksen, og deretter klikker du TCP eller UDP.
  5. Skriv inn et navn for porten, og klikk deretter OK. Skriv for eksempel inn Spillport.
  6. Klikk Endre område for å vise eller angi område for portunntaket, og klikk deretter OK.
  7. Legg merke til at den nye tjenesten vises i kategorien Unntak. Du aktiverer porten ved å klikke for å merke av for tjenesten og deretter klikke OK
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Windows-brannmur, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
875357 Feilsøking av innstillinger for Windows-brannmur i Windows XP Service Pack 2

Programmer som kan kreve at du åpner porter manuelt

Nedenfor vises programmer og spill som kan kreve at du åpner porten(e) manuelt, slik at programmene kan fungere riktig.

Programmer

Skjul denne tabellenVis denne tabellen
ProgramLeverandørPorterStandardunntakMerknader
Visual Studio .NETMicrosoftSe dokumentasjonen fra tredjepart.Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs bare til ekstern DCOM-feilsøking.
SQLMicrosoftTilordner porter dynamisk for RPC og DCOM Trengs bare til ekstern feilsøking.
Backup Exec 9Veritas10000 C:
\Programfiler
\Veritas
\Backup Exec
\RANT32
\beremote.exe
Trengs bare for å sikkerhetskopiere en klient fra en server.
Ghost Server Corporate Edition 7.5 Symantec139-TCP-NetBIOS-øktstjeneste; 445-TCP-SMB over TCP; 137-UDP-NetBIOS-navnetjeneste og 138-UDP-NetBIOS-datagramtjeneste Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å skyve ned Ghost-klient.
Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0Symantec Fil- og skriverdelingHvis du merker av for å tillate fil- og skriverdeling, åpnes disse portene: UDP 137, 138; TCP 139, 445. Trengs for å installere klient.
SMS 2003 ServerMicrosoftAktivere porter for fil- og skriverdeling Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å vise hendelseslisten for Windows XP SP2-klient.
Cute FTP 5.0 XPGlobalSCAPE21 eller FTP-server Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for FTP inn til en Windows XP SP2-basert datamaskin.
Exceed 7.0, 8.0Hummingbird21 eller FTP-server Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for at FTP for Windows Utforsker skal kunne koble til eksterne datamaskiner.
KEA! 340 5.1Attachmate23 eller Telnet Server Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å opprette Telnet-økt på ekstern vert.
Reflection 10 og 11WRQ23Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å opprette Telnet-økt på ekstern vert.
Reflection 10 og 11WRQ6000 (TCP/IP) og 177 (UDP)Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å opprette X-Windows-økter.
Reflection 10 og 11WRQ20 eller 21Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for at FTP-klient skal kunne koble til eksterne datamaskiner.
Smarterm Office 10 og Smarterm 11Esker Software23 eller Telnet ServerSe dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å opprette Telnet-økt på ekstern vert.
Smarterm Office 10 og Smarterm 11Esker Software21 eller FTP-serverSe dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for at FTP-verktøyet skal kunne koble til eksterne datamaskiner.
ViewNow 1.05 NetmanageFTP-server eller 21 Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for at FTP-verktøyet skal kunne koble til eksterne datamaskiner.
ViewNow 1.0 og 1.05 Netmanage6000 (TCP/IP) og 177 (UDP)Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å opprette X-Windows-økter.
ViewNow 1 eller 1.05 NetmanageTelnet Server eller 23 Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å opprette Telnet-økt på ekstern vert.
Microsoft Operations Manager 2000 SP1Microsoft Tillat ICMP-ekkoforespørsel, fil- og skriverdeling og UDP Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å overføre MOM-agent til en Windows XP SP2-basert klient som har aktivert Windows-brannmur.
AutoCAD 2004, 2005Autodesk21 Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å søke i prosjekter med FTP-visningsprogrammet (dialogboksen Åpne på Fil-menyen) når ekstern FTP-vert har aktivert Windows-brannmur.
Backup Exec 9.1.4691VeritasSe dokumentasjonen fra tredjepart.%Programfiler%
\Veritas
\Backup Exec
\RANT
\beremote.exe
Trengs for å sikkerhetskopiere en Windows XP SP2-basert klient.
Windows-veiviseren for skanner og kameraXerox Network Scanners 21 Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for at veiviseren for skanner og kamera skal starte og de skannede bildene bli tilgjengelige for brukeren.
ColdFusion MX Server Edition 6MacromediaTCP (som standard 8500) Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å gi ekstern tilgang som webserver.
CA ARCserveComputer Associates137-UDP-NetBIOS-navnetjeneste og 138-UDP-NetBIOS-datagramtjeneste; 139-TCP-NetBIOS-øktstjeneste; 704-UDP; 1478-UDP-MS-sna-base; 1900-UDP-SSDP; 6050-TCP-ARCserve-tjeneste; 6051-TCP-ARCserve-tjeneste Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs til eksterne installasjoner, lisensiering og klientkommunikasjon.
EDM File System Agent 4.0EMC3895 Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å installere EDM-klient fra serveren til Windows XP SP2.
Microsoft Systems Management Server 2003Microsoft TCP:2701 %WINDIR%
\System32
\CCM
\CLICOMP
\RemCtrl
\Wuser32.exe
Trengs for at det eksterne verktøyet skal kunne kontrollere en Windows XP SP2-basert klientdatamaskin eksternt.
Aelita ERDisk for Active Directory 6.7Quest SoftwareSe dokumentasjonen fra tredjepart.Fil- og skriverdeling Trengs for å kontakte en ekstern datamaskin.
Hummingbird Host Explorer 8Hummingbird23 TCP og 21 TCP Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for Telnet inn til en Windows XP SP2-basert klient.
BV-Admin MobileBind ViewSe dokumentasjonen fra tredjepart.Fil- og skriverdelingTrengs for å kontakte en ekstern datamaskin.
SQL 2000aMicrosoft1433 og 1434 Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å koble til en ekstern datamaskin.
Backup Exec 8.6.1Trengs for at serveren skal kunne overføre ekstern agent til en Windows XP SP2-basert klient.
Microsoft SNA 4.0 SP3MicrosoftSe dokumentasjonen.Fil- og skriverdelingTrengs for å se en Windows XP SP2-basert klient.
Extra! Personal Client 6.5 og 6.7AttachmateTelnet Server eller port 23 Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å opprette Telnet-økt på ekstern vert.
Extra! Enterprise 2000AttachmateTelnet Server eller port 23 Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å opprette Telnet-økt på ekstern vert.
Extra! Bundle for TCP/IP 6.6AttachmateTelnet Server eller port 23 Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å opprette Telnet-økt på ekstern vert.
Volume Manager 3.1Veritas2148 C:
\Programfiler
\Veritas
\Veritas Object Bus
\Bin
\vxsvc.exe
Trengs for å koble til en Windows XP SP2-basert klient.
BMC Patrol for Windows 2000BMC SoftwarePå den Windows XP SP2-baserte (klient)datamaskinen: TCP-portene 3181, 10128 og 25; UDP-portene 3181, 10128 og 25 \\<Servernavn>
\BMC Software
\Patrol 3-4
\Best1
\6.5.00
\bgs
\bin
\Best1CollectGroup.exe
Trengs for å tillate tilkobling for serveren til klientdatamaskinen. Kontroller at du har delt BMC Patrol-filen på serveren før du prøver å flytte til standardunntaksbanen på klienten.
eTrust 6.0.100Computer AssociatesPorter for fil- og skriverdeling og ICMP-ekkoforespørsel og port TCP 42510Se dokumentasjonen fra tredjepart.Trengs for å installere på Windows XP SP2 eksternt.
NetShield 4.5McAfee SecuritySe dokumentasjonen fra tredjepart.Fil- og skriverdelingTrengs for å koble til en Windows XP SP2-basert klient eksternt.
Computer Associates eTrust 7.0Computer AssociatesLegge til portene for fil- og skriverdeling og ICMP-ekkoforespørsel Se dokumentasjonen fra tredjepart..Trengs for at Windows Server 2003 eTrust 7.0-serveren skal kunne teste påloggingen til en Windows XP SP2-basert klient eksternt.
Computer Associates eTrust 7.0 Trengs for at Windows Server 2003 eTrust 7.0-serveren skal kunne installere eTrust-klientprogramvaren på Windows XP SP2-baserte datamaskiner. Løses ved å angi følgende til 0 og deretter starte på nytt: HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE
\Policies
\Microsoft
\Windows NT
\RPC
\RestrictRemoteClients (DWORD-verdi)
RetrospectDantz 497497Gå til http://www.dantz.com/en/support/kbase.dtml?id=28189
Symantec Ghost Corporate Edition 7.5, 8.0 og 8.2SymantecI Fil- og skriverdeling merker du av for Tillat fil- og skriverdeling. Dette åpner UPD-portene 137 og 138 samt TCP-portene 139 og 445.Trengs til ekstern klientinstallasjon.
Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.x og 9.xSymantecÅpne IP-portene (UDP-portene) 2967 og 33345 for IPX. Åpne også portene 38293, 38037 og 38292 for UDP-trafikk. I Fil- og skriverdeling merker du av for Tillat fil- og skriverdeling. Dette åpner UPD-portene 137 og 138 samt TCP-portene 139 og 445.Gå til http://www.symantec.com/techsupp/
enterprise/sp2/faq.html
IBM Tivoli Storage ManagerIBMSe IBM TechnoteSe IBM TechnoteIBM Technote-tittelen er "Windows XP Service Pack 2 firewall setting for TSM Client".
IBM Technote er tilgjengelig på http://www.ibm.com/software/sysmgmt/products/support/
Microsoft tilbyr kontaktopplysninger om tredjeparter, noe som hjelper deg med å finne teknisk brukerstøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.

Spill

Skjul denne tabellenVis denne tabellen
SpillLeverandørPorterStandardunntak
Chess Advantage III: Lego Chess Encore Se dokumentasjonen fra tredjepart.Se dokumentasjonen fra tredjepart.
Trengs til Speed Hot Pursuit 2.EA GamesSe dokumentasjonen fra tredjepart.Se dokumentasjonen fra tredjepart.
Unreal Tournament 2003AtariSe dokumentasjonen fra tredjepart.Se dokumentasjonen fra tredjepart.
Unreal Tournament Game of the Year Edition AtariSe dokumentasjonen fra tredjepart.Se dokumentasjonen fra tredjepart.
Midnight Outlaw: Illegal Street Drag 1.0 VALUSoftSe dokumentasjonen fra tredjepart.Defwatch.exe
Scrabble 3.0 AtariSe dokumentasjonen fra tredjepart.Se dokumentasjonen fra tredjepart.
Star Trek StarFleet Command III 1.0 ActivisionSe dokumentasjonen fra tredjepart.Se dokumentasjonen fra tredjepart.

Microsoft tilbyr kontaktopplysninger om tredjeparter, noe som hjelper deg med å finne teknisk brukerstøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller andre typer garantier, med hensyn til disse produktenes ytelse eller pålitelighet. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter produsenter som er oppført i en av følgende artikler, klikker du det aktuelle artikkelnummer i listen nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base (Disse artiklene kan være på engelsk.):
65416 Kontaktinformasjon for maskinvare- og programvareleverandør, A-K

60781 Kontaktliste over tredjepartsleverandører av maskinvare og programvare, L-P

60782 Kontaktliste over tredjepartsleverandører av maskinvare og programvare, Q-Å

Egenskaper

Artikkel-ID: 842242 - Forrige gjennomgang: 22. mai 2006 - Gjennomgang: 8.7
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
Nøkkelord: 
kbtshoot kbappcompatibility kbgraphxlink kbfirewall kbsecurity kbconfig kbscreenshot KB842242

Gi tilbakemelding