Как да отстранявате неизправности в синхронизацията, когато синхронизирате вашата пощенска кутия на Exchange Server с вашия .ost файл в Outlook

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 842284 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Кратко изложение

Тази статия описва как да отстранявате неизправности, които могат да възникнат при синхронизиране на Microsoft Exchange Server пощенска кутия с файл с офлайн папки (.ost) в Microsoft Office Outlook 2003 или в Microsoft Office Outlook 2007.

ВЪВЕДЕНИЕ

Следната информация описва как да отстранявате неизправности, които могат да възникнат, когато синхронизирате пощенска кутия в Exchange Server с .ost файл.

Определи дали офлайн папките се синхронизират

За да определите дали офлайн папките се синхронизират правилно, изпълнете следните стъпки:
  1. С десния бутон върху папката, която искате да проверите, както и thenclick свойства.
  2. Щракнете върху раздела Синхронизиране . Ако сте дарител виждате раздела синхронизация , не сте настроили yourprofile за използване на офлайн папки.
  3. По статистически събиране на данни за тази папка, verifythe настройките в следните полета:

    Последното Synchronizedon: дата на завършване

    Сървър foldercontains:# Елементи

    Offlinefolder съдържа:# Елементи
Ако синхронизацията работи правилно, броят на елементите в папката на сървъра съдържа поле и в офлайн папката съдържа поле са едни и същи. Ако синхронизацията не работи правилно, или ако не работи правилно между папката на сървъра и офлайн папката, трябва да проверите настройките на профила. За да направите това, следвайте тези стъпки, както е подходящо за версията на Outlook, която използвате.

Outlook 2003

  1. В менюто инструменти щракнете върху БУКВАТА E-mailAccounts.
  2. В Имейл акаунти диалоговия, уверете се че изглед Препоръчано от въздуха или промяна на съществуващи акаунти за имейл optionis избрани под раздела имейл и след това щракнете върхунапред.
  3. В списъка Доставяй новата поща на followinglocation , се уверете, че пощенска кутия -<b00> </b00> accountnameе избран.
  4. Щракнете върху обекта, Microsoft Exchange Serverа след това щракнете върху Промяна.
  5. Потвърдете, че опцията Използвай режим на кеширане на Exchangeе избрано и след това щракнете върху напред.
  6. Щракнете върху Готовои след това щракнете върхуOK.
  7. Затворете и отворете отново Outlook

Outlook 2007

  1. В менюто инструменти щракнете върху AccountSettings.
  2. Щракнете върху раздела Файлове с събиране на данни а след това се уверете че пощенска кутия -<b00> </b00> име за влизане на сметка за плащанеisset по подразбиране.
  3. Щракнете върху раздела поща .
  4. Щракнете върху пощенска кутия -<b00> </b00> име за влизане на сметка за плащане, след което щракнете върху Настройки.
  5. Щракнете върху раздела Разширени , проверете дали опциятаИзползвай режим на кеширане на Exchange е избрано и след това щракнете върхуOK.
  6. В диалоговия прозорец Настройки на сметка за плащане щракнете върхуЗатвори.
  7. Затворете и отворете отново Outlook

Outlook 2010

  1. В менюто файл щракнете върху AccountSettings и Изберете настройки на сметка за плащане Препоръчано от списъка.
  2. Щракнете върху раздела Файлове с събиране на данни а след това се уверете че пощенска кутия -<b00> </b00> име за влизане на сметка за плащанеisset по подразбиране.
  3. Щракнете върху раздела поща .
  4. Щракнете върху пощенска кутия -<b00> </b00> име за влизане на сметка за плащанеи след това щракнете върху Промяна.
  5. Уверете се, че опцията Използвай режим на кеширане на Exchange е избрано и след това щракнете върхуOK.
  6. В диалоговия прозорец Настройки на сметка за плащане щракнете върхуЗатвори.
  7. Затворете и отворете отново Outlook

Синхронизирайте папките отново

След като проверите тези настройки, използвайте един Препоръчано от следните методи за да синхронизирате папките отново.

Ръчна синхронизация

  1. В екрана външен списък с папки щракнете върху папката, която искате tosynchronize.
    Ако не виждате екрана външен списък с папки, щракнете върху FolderList в менюто Начало .
  2. В менюто инструменти посочете къмИзпращане/получаванеи след това щракнете върху Тази папка (MicrosoftExchange сървър) , за да синхронизирате една офлайн папката или щракнете върхуИзпращане/получаване на всички за синхронизиране на всички офлайн папки.
В Outlook 2010 щракнете върху Изпращане/получаванеи след това щракнете върху Изпращане/получаване на всички за синхронизиране на всички офлайн папки.

Когато синхронизационната процедура стартира, ще видите съобщение за състояние на синхронизацията в долната дясна част на екрана. Ако имате много елементи в пощенската кутия и за известно време не сте синхронизирали офлайн папки, синхронизационната процедура може да отнеме Още действия Препоръчано от 30 минути.

Автоматична синхронизация

За да синхронизирате автоматично всички офлайн папки, всеки път, когато сте онлайн и всяко излизам Препоръчано от Outlook, изпълнете следните стъпки:
  1. В менюто инструменти щракнете върхуОпции.
  2. Щракнете върху раздела Настройка на пощата .
  3. В секцията Изпращане/получаване щракнете върху toselect квадратчето Изпращай незабавно при свързване .
  4. Щракнете върху Изпращане/получаване.
  5. В диалоговия прозорец Групи за изпращане/получаване Уверете се, че е избрана опцията изпълнение whenexiting автоматично изпращане/получаване а след това щракнете върху Затвори.
  6. Щракнете върху OK.

Създаване на нов .ostfile и синхронизиране на офлайн папките отново

Ако всички папки, освен папката Входящи са синхронизирани, или ако не можете да синхронизирате всички папки, може да сте повредили файла .ost. За да разрешите този проблем, създайте нов .ost файл и след това синхронизирайте папките отново.

Как да създадете нов .ost файл и да синхронизирате папките

За да създадете нов .ost файл, преименувайте стария .ost файл и след това синхронизирайте новия .ost файл с компютъра, който се изпълнява Microsoft Exchange Server. Когато преименувате стария .ost файл, Outlook създава нов файл. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
  1. Затворете всички програми.
  2. Щракнете върху Старт, посочететърсенеи след това щракнете върху файлове или папки.
  3. В полето търсене щракнете върху всички файлове andfolders.
  4. В раздела цялото или част Препоръчано от името на файла въведете *.ost .
  5. Не въвеждайте нищо в полето на дума или фраза в thefile .
  6. Щракнете върху твърдия диск в списъка търси в .След това под опцията за по-разширени опции , щракнете върху да selectthe отметка в квадратчето Включи подпапките и след това щракнете върхутърсене

    В колоната име за влизане ви свари .ost файл. Местоположението по подразбиране за .ost файла е както следва.

    За Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows XP и Microsoft Windows Server 2003
    C:\Documents и настройки\потребителско name\Local Settings\ApplicationData\Microsoft\Outlook
  7. С десния бутон върху .ost файла и след това щракнете върхуПреименуване. Преименувайте файла с помощта на друг файл nameextension, например разширение .old пила име за влизане вместо .ost файла nameextension.
  8. В менюто файл щракнете върхуЗатвори.
  9. Стартирайте Outlook, посочете към Изпращане/получаване в менюто инструменти и след това щракнете върху Изпращане/ReceiveAll.
Можете да видите състоянието на новата синхронизация в долната дясна част на екрана, и сега имате нов .ost файл.

Тъй като .ost файлът е репликация на информацията, която се съхранява в пощенската кутия на Exchange Server, тази процедура не поврежда никаква информация.

Замяна на повредени поддържащи файлове

Ако сте все още не можете да възстановите синхронизацията, файлове за разширена поддръжка на Microsoft Exchange Server услугата може да е повреден. За да замените повредените поддържащи файлове, трябва първо да премахнете файлове за разширена поддръжка на Exchange Server услугата и след това замени изтрити файлове с originalOutlook файлове.

За да ни премахнете файлове за разширена поддръжка на Exchange Server услугата за вас, отидете на "Коригиране". Ако предпочитате да премахнете поддръжката на Exchange Server услугата файлове сами, отидете на "Нека реша проблема сам".

Коригиране

За да решите автоматично този проблем, щракнете върху поправи бутон или връзка. В диалоговия прозорец Изтегляне на файл щракнете върху изпълниа след това следвайте стъпките в поправка го съветника.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets fixit1
Премахване на файлове за разширена поддръжка на Exchange Server услугата
Microsoft прикрепвам то 50670
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets fixit2


Бележки
  • Този съветник да е само на английски език. Въпреки това, автоматична корекция работи и за други езикови версии на Windows.
  • Ако не сте на компютъра, който има този проблем, запишете го обосновано решение на флаш устройство или компактдиск и след това го стартирате на компютъра, който има проблем.



Нека реша проблема сам

Как да премахнете файлове за разширена поддръжка Microsoft Exchange Server услугата за Outlook 2003

За да направите това, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт, посочетепрограмии след това щракнете върху Windows Explorer.
  2. Преименувайте следните файлове с помощта на файл nameextension .old:
    • Emsabp32.dll
    • Emsmdb32.dll
    • Emsui32.dll
    Бележки
    • За да преименувате файла, щракнете с десния бутон файла и след това щракнете върху Преименуване.
    • Местоположението по подразбиране за този файл е както следва:
      C:\Program Files\CommonFiles\System\MSMAPI\1033

Как да премахнете файлове за разширена поддръжка Microsoft Exchange Server услугата за Outlook 2007

За да направите това, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт, посочетепрограмии след това щракнете върху Windows Explorer.
  2. Преименувайте следните файл с помощта на файл nameextension .old:
    Emsmdb32.dll
    Бележки
    • За да преименувате файла, щракнете с десния бутон файла и след това щракнете върху Преименуване.
    • Местоположението по подразбиране за този файл е както следва:
      C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12

Как да се замени файлове за разширена поддръжка на Exchange Server услугата

За да заместите поддържащите файлове, които сте преименували Препоръчано от първоначалния носител, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт, щракнете върху изпълни, вид контроли след това щракнете върху OK.
  2. Щракнете двукратно върху Добавяне/премахване на програми.
  3. Щракнете върху Microsoft Officeа след това щракнете върхуПромяна.
  4. Щракнете върху преинсталиране или поправянеи след това щракнете върхуПреинсталирате Office.

Допълнителна информация

За Още действия информация относно офлайн папките и процедурата на синхронизация щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
195436 Отдалечена поща, офлайн папки и работа офлайн

Свойства

ID на статията: 842284 - Последна рецензия: 18 ноември 2013 г. - Редакция: 4.0
Важи за:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Ключови думи: 
kbprod2web kbhowto kbfixme kbmsifixme kbmt KB842284 KbMtbg
Machine-translated Article
ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.
Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 842284

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com