Jak řešit potíže při synchronizaci poštovní schránky Exchange Server se souborem OST v aplikaci Outlook

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 842284 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

Tento článek popisuje, jak řešit problémy, které může dojít při synchronizaci poštovní schránky na Microsoft Exchange Server se souborem OST (složka offline) v aplikace Microsoft Office Outlook 2003 nebo aplikace Microsoft Office Outlook 2007.

ÚVOD

Tyto informace popisují, jak řešit problémy, které může dojít při synchronizaci poštovní schránky na Exchange Server se souborem OST.

Určete, zda dochází k synchronizaci složek offline

Chcete-li zjistit, zda dochází ke správné synchronizaci složek offline, postupujte takto:
  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku, kterou chcete ověřit a pak klepnutím Vlastnosti.
  2. Klepněte na kartu synchronizace . Pokud je donot kartu synchronizace , jste nenastavili yourprofile použití složek offline.
  3. Ve skupinovém rámečku Statistika pro tuto složku, verifythe nastavení v následujících polích:

    Poslední Synchronizedon: Datum

    Server foldercontains:# Položek

    Offlinefolder obsahuje:# Položek
Pokud synchronizace probíhá správně, počet položek v poli Složka serveru obsahuje a v poli Složka Offline obsahuje jsou stejné. Jestliže synchronizace nefunguje správně nebo pokud synchronizace mezi složkou serveru a složku offline neprobíhá nefunguje správně, je nutné ověřit nastavení profilu. Postupujte v závislosti na používané verzi aplikace Outlook, kterou používáte.

Aplikace Outlook 2003

  1. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz E-mailAccounts.
  2. V E-mailové účty dialogu, dbejte na to soubory, aby vybrané části E-mail optionis Zobrazit nebo změnit existující účty elektronické pošty a klepněte na tlačítkoDalší.
  3. V rozevíracím seznamu Doručovat nový e-mail do followinglocation Ujistěte se, že poštovní schránka -<b00> </b00> název účtuje vybrán.
  4. Klepněte na objekt Serveru Microsoft Exchange Servera potom klepněte na tlačítko změnit.
  5. Potvrďte, že je vybrána možnost Použít režim serveru Exchange s mezipamětía klepněte na tlačítko Další.
  6. Klepněte na tlačítko Dokončita potom klepněte na tlačítkoOK.
  7. Ukončete aplikaci Outlook a znovu spusťte aplikaci Outlook

Aplikace Outlook 2007

  1. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz AccountSettings.
  2. Klepněte kartu Datové soubory a dbejte na to soubory, poštovní schránka -<b00> </b00> název účtuisset jako výchozí.
  3. Klepněte na kartu E-mail .
  4. Klepněte na tlačítko poštovní schránka -<b00> </b00> název účtua potom klepněte na tlačítko Nastavení.
  5. Klepněte na kartu Upřesnit a ověřte, zda je vybrána možnostPoužít režim serveru Exchange s mezipamětí a klepněte na tlačítkoOK.
  6. Klepněte na tlačítkoZavřítv dialogovém okně Nastavení účtu .
  7. Ukončete aplikaci Outlook a znovu spusťte aplikaci Outlook

Aplikace Outlook 2010

  1. V nabídce soubor klepněte na tlačítko AccountSettings a Vyberte nastavení účtu ze seznamu.
  2. Klepněte kartu Datové soubory a dbejte na to soubory, poštovní schránka -<b00> </b00> název účtuisset jako výchozí.
  3. Klepněte na kartu E-mail .
  4. Klepněte na tlačítko poštovní schránka -<b00> </b00> název účtua potom klepněte na tlačítko změnit.
  5. Ověřte, zda je vybrána možnost Použít režim serveru Exchange s mezipamětí a klepněte na tlačítkoOK.
  6. Klepněte na tlačítkoZavřítv dialogovém okně Nastavení účtu .
  7. Ukončete aplikaci Outlook a znovu spusťte aplikaci Outlook

Synchronizaci složek

Po kontrole těchto nastavení použijte k nové synchronizaci složek jednu z následujících metod.

Ruční synchronizace

  1. V podokně Seznam složek klepněte na složku, kterou chcete tosynchronize.
    Pokud se nezobrazí v podokně Seznam složek, klepněte v nabídce Přejít na FolderList .
  2. V nabídce Nástroje přejděte na příkazOdeslat a přijmouta klepněte na Tuto složku (MicrosoftExchange Server) k synchronizaci složek offline nebo klepnutím na tlačítkoOdeslat a přijmout vše synchronizovat všechny složky offline.
Klepněte na tlačítko Odeslat a přijmoutv aplikaci Outlook 2010 a potom klepněte na tlačítko Odeslat a přijmout vše synchronizovat všechny offline složky.

Po zahájení procesu synchronizace se zobrazí zpráva o stavu synchronizace v pravé dolní části obrazovky. Pokud máte v poštovní schránce velké množství položek a složky offline nebyly synchronizovány dobu, může proces synchronizace trvat více než 30 minut.

Automatická synchronizace

Chcete-li synchronizovat všechny složky offline automaticky pokaždé, když jste online a při každém ukončení aplikace Outlook, postupujte takto:
  1. V nabídce Nástroje klepněte na příkazMožnosti.
  2. Klepněte na kartu Nastavení pošty .
  3. V části Odesílání a přijímání klepněte na zaškrtávací políčko Při spojení odesílat okamžitě toselect.
  4. Klepněte na tlačítko Odeslat a přijmout.
  5. V dialogovém okně Skupiny pro odesílání a přijímání Ujistěte se, že je vybrána možnost provést whenexiting automatické odesílání a příjem a potom klepněte na tlačítko Zavřít.
  6. Klepněte na tlačítko OK.

Vytvořit nový .ostfile a synchronizujte znovu složky offline

Pokud jsou synchronizovány všechny složky kromě složky Doručená pošta nebo pokud nelze složky synchronizovat, může být soubor OST poškozený. Chcete-li tento problém vyřešit, vytvořte nový soubor OST a synchronizujte znovu složky.

Jak vytvořit nový soubor OST a synchronizace složek

Chcete-li vytvořit nový soubor OST, přejmenujte původní soubor OST a potom synchronizujte nový soubor OST s počítačem se systémem Microsoft Exchange Server. Při přejmenování původní soubor OST aplikace Outlook se vytvoří nový soubor. Postupujte následujícím způsobem
  1. Ukončete všechny programy.
  2. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkazHledata potom klepněte na položku soubory či složky.
  3. V dialogovém okně hledání klepněte na položku všechny soubory andfolders.
  4. Na kartě část nebo celý název souboru zadejte *.OST .
  5. Do pole slovo nebo fráze v thefile nic nezadávejte.
  6. Klepněte na pevný disk v seznamu Oblast hledání .Ve skupinovém rámečku Další rozšířené možnosti, potom klepněte na políčko včetně podsložek selectthe a klepněte na tlačítkoHledat

    Ve sloupci název seethe je soubor OST. Výchozí umístění souboru OST je následující.

    Pro systém Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows XP a Microsoft Windows Server 2003
    C:\Documents and Settings\uživatelské jméno\Local Settings\ApplicationData\Microsoft\Outlook
  7. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor OST a potom klepněte na příkazPřejmenovat. Přejmenujte soubor pomocí jiného souboru nameextension, jako je například příponu názvu souboru OLD místo nameextension souboru OST.
  8. V nabídce soubor klepněte na tlačítkoZavřít.
  9. Spusťte aplikaci Outlook v nabídce Nástroje přejděte na příkaz Odeslat a přijmout a potom klepněte na tlačítko Odeslat/ReceiveAll.
Zobrazit stav nové synchronizace v pravé dolní části obrazovky a nyní máte nový soubor OST.

Vzhledem k tomu, že soubor OST je replikací informací uložených v poštovní schránce Exchange Server, nepoškodí tohoto postupu žádné informace.

Nahraďte poškozené podpůrné soubory pro Exchange Server

Pokud stále nemůžete obnovit synchronizaci, podpůrné soubory pro službu serveru Microsoft Exchange Server, může být poškozen. Pokud chcete nahradit poškozené podpůrné soubory pro Exchange Server, musíte nejdříve odstranit podpůrné soubory služby Exchange Server a nahradit odstraněné soubory soubory originalOutlook.

Chcete-li odstranit podpůrné soubory služby Exchange Server za vás, přejděte "Automatická oprava$$$$ Pokud chcete odebrat podporu služby Exchange Server soubory sami, přejděte "Chtěl bych si to opravit sám$$$$

Automatická oprava

Chcete-li tyto potíže odstranit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. V dialogovém okně Stažení souboru klepněte na příkaz Spustita potom postupujte podle pokynů v Průvodci opravou.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Odstranit podpůrné soubory služby Exchange Server.
Oprava 50670
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2


Poznámky
  • Tento průvodce může být jen v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má daný problém, uložte řešení opravy na jednotku flash nebo na disk CD a spusťte je v počítači, který má tyto potíže.



Chtěl bych si to opravit sám

Jak odstranit podpůrné soubory pro službu serveru Microsoft Exchange Server pro aplikaci Outlook 2003

Postupujte následujícím způsobem
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkazprogramya klepněte na položku Průzkumník Windows.
  2. Přejmenujte následující soubory pomocí nameextension souboru OLD:
    • Emsabp32.dll
    • Emsmdb32.dll
    • Emsui32.dll
    Poznámky
    • Chcete-li přejmenovat soubor, klepněte pravým tlačítkem myši na soubor a potom klepněte na příkaz Přejmenovat.
    • Výchozí umístění tohoto souboru je následující:
      C:\Program Files\CommonFiles\System\MSMAPI\1033

Jak odstranit podpůrné soubory pro službu serveru Microsoft Exchange Server pro aplikaci Outlook 2007

Postupujte následujícím způsobem
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkazprogramya klepněte na položku Průzkumník Windows.
  2. Přejmenujte následující soubory pomocí nameextension souboru OLD:
    Emsmdb32.dll
    Poznámky
    • Chcete-li přejmenovat soubor, klepněte pravým tlačítkem myši na soubor a potom klepněte na příkaz Přejmenovat.
    • Výchozí umístění tohoto souboru je následující:
      C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12.

Jak nahradit podpůrné soubory pro službu Exchange Server

Pokud chcete nahradit podpůrné soubory, které jste přejmenovali z původního média, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ ovládací prveka potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Poklepejte na panel Přidat nebo odebrat programy.
  3. Klepněte na položku Microsoft Officea potom klepněte na tlačítkozměnit.
  4. Klepněte na tlačítko přeinstalovat nebo opravita potom klepněte na tlačítkoPřeinstalovat sadu Office.

Další informace

Další informace o složkách offline a procesu synchronizace klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
195436 Vzdálená pošta, složky offline a práce offline

Vlastnosti

ID článku: 842284 - Poslední aktualizace: 11. března 2014 - Revize: 4.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Klíčová slova: 
kbprod2web kbhowto kbfixme kbmsifixme kbmt KB842284 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 842284

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com