Artikkelin tunnus: 842284 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Yhteenveto

Tässä artikkelissa kuvataan sellaisten ongelmien vianmääritys, joita voi ilmetä synkronoidessasi Microsoft Exchange Server -postilaatikon offline-kansiotiedoston (.ost) kanssa Microsoft Office Outlook 2003:ssa tai Microsoft Office Outlook 2007:ssä.

ESITTELY

Seuraavat tiedot kuvaavat sellaisten ongelmien vianmääritystä, joita voi ilmetä, kun Exchange Server -postilaatikko synkronoidaan .ost-tiedoston kanssa.

Offline-kansioiden synkronointitilan selvittäminen

Toimimalla seuraavasti voit selvittää, synkronoituvatko offline-kansiosi oikein:
  1. Napsauta tarkistettavaa kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
  2. Valitse Synkronointi-välilehti. Jos Synkronointi-välilehteä ei näy, et ole määrittänyt profiiliasi käyttämään offline-kansioita.
  3. Tarkista Kansion tilatiedot -kohdassa seuraavien kenttien asetukset:

    Viimeksi synkronoitu: Päivämäärä

    Palvelinkansion sisältö:kohteiden määrä

    Offline-kansion sisältö:kohteiden määrä
Jos synkronointi toimii oikein, Palvelinkansion sisältö- ja Offline-kansion sisältö -kenttien arvot ovat samat. Jos synkronointi ei toimi oikein tai jos se ei toimi oikein palvelinkansion ja offline-kansion välillä, tarkista profiiliasetukset. Voit tehdä tämän tekemällä seuraavat Outlook-versiosi mukaiset toimet.

Outlook 2003

  1. Valitse Työkalut-valikosta Sähköpostitilit.
  2. Varmista Sähköpostitilit-valintaikkunassa, että Sähköposti-osan Tarkastele tai muuta määritettyjä sähköpostitilejä -asetus on valittuna ja valitse sitten Seuraava.
  3. Varmista Toimita posti seuraavaan paikkaan -luettelossa, että Postilaatikko - tilin nimi on valittuna.
  4. Valitse Microsoft Exchange Server -palvelin -objekti ja valitse sitten Muuta.
  5. Varmista, että Käytä välimuistin avulla toteutettua tilanvaihtoa -asetus on valittuna, ja valitse sitten Seuraava.
  6. Valitse Valmis ja valitse sitten OK.
  7. Sulje Outlook ja avaa sitten Outlook uudelleen.

Outlook 2007

  1. Valitse Työkalut-valikosta Tilin asetukset.
  2. Valitse Datatiedostot-välilehti ja varmista sitten, että Postilaatikko - tilin nimesi on asetettu oletukseksi.
  3. Valitse Sähköposti-välilehti.
  4. Valitse Postilaatikko - tilin nimesi ja valitse sitten Asetukset.
  5. Valitse Lisäasetukset-välilehti, varmista, että Käytä välimuistin avulla toteutettua tilanvaihtoa -vaihtoehto on valittuna, ja valitse sitten OK.
  6. Valitse Tilin asetukset -valintaikkunassa Sulje.
  7. Sulje Outlook ja avaa sitten Outlook uudelleen.

Outlook 2010

  1. Valitse Tiedosto-valikosta Tilin asetukset ja valitse sitten luettelosta Tilin asetukset.
  2. Valitse Datatiedostot-välilehti ja varmista sitten, että Postilaatikko - tilin nimi on asetettu oletukseksi.
  3. Valitse Sähköposti-välilehti.
  4. Valitse Postilaatikko - tilin nimi ja valitse sitten Muuta.
  5. Tarkista, että Käytä välimuistin avulla toteutettua tilanvaihtoa -asetus on valittuna, ja valitse sitten OK.
  6. Valitse Tilin asetukset -valintaikkunassa Sulje.
  7. Sulje Outlook ja avaa sitten Outlook uudelleen.

Kansioiden synkronoiminen uudelleen

Kun olet tarkistanut nämä asetukset, synkronoi kansiot uudelleen jollakin seuraavista tavoista.

Manuaalinen synkronointi

  1. Valitse synkronoitava kansio Kansioluettelo-ruudussa.
    Jos Kansioluettelo-ruutu ei ole näkyvissä, valitse Siirry-valikosta Kansioluettelo.
  2. Valitse Työkalut-valikosta Lähetä tai vastaanota ja valitse sitten Tämä kansio (Microsoft Exchange Server), jos haluat synkronoida yhden offline-kansion, tai valitse Lähetä ja vastaanota kaikki, jos haluat synkronoida kaikki offline-kansiot.
Jos haluat synkronoida kaikki offline-kansiot, valitse Outlook 2010:ssä Lähetä ja vastaanota ja valitse sitten Lähetä ja vastaanota kaikki.

Kun synkronointi käynnistyy, synkronoinnin tilasanoma näkyy näytön alaosassa oikealla. Jos postilaatikossa on useita kohteita, etkä ole synkronoinut offline-kansioita vähään aikaan, synkronointi saattaa kestää yli puoli tuntia.

Automaattinen synkronointi

Jos haluat synkronoida kaikki offline-kansiot automaattisesti aina ollessasi online-tilassa ja aina, kun suljet Outlookin, toimi seuraavasti:
  1. Valitse Työkalut-valikosta Asetukset.
  2. Valitse Sähköpostin asetukset -välilehti.
  3. Valitse Lähetä tai vastaanota -osassa Lähetä heti, kun yhteys on luotu -valintaruutu.
  4. Valitse Lähetä tai vastaanota.
  5. Varmista Lähetys- ja vastaanottoryhmät -valintaikkunassa, että Automaattinen lähetys ja vastaanotto poistuttaessa -asetus on valittuna, ja valitse sitten Sulje.
  6. Valitse OK.

Uuden .ost-tiedoston luominen ja offline-kansioiden synkronoiminen uudelleen

Jos kaikki kansiot Saapuneet-kansiota lukuun ottamatta on synkronoitu tai jos et pysty synkronoimaan kansioita, .ost-tiedostosi saattaa olla vioittunut. Voit ratkaista tämän ongelman luomalla uuden .ost-tiedoston ja synkronoimalla sitten kansiot uudelleen.

Uuden .ost-tiedoston luominen ja kansioiden synkronoiminen

Voit luoda uuden .ost-tiedoston nimeämällä vanhan .ost-tiedoston uudelleen ja synkronoimalla uuden .ost-tiedoston Microsoft Exchange Server -tietokoneen kanssa. Kun nimeät vanhan .ost-tiedoston uudelleen, Outlook luo uuden tiedoston. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Sulje kaikki ohjelmat.
  2. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Etsi ja valitse sitten Tiedostoja tai kansioita.
  3. Valitse hakuvalintaikkunassa Kaikki tiedostot ja kansiot.
  4. Kirjoita Tiedostonimi tai nimen osa -välilehdessä *.ost.
  5. Älä kirjoita mitään Sana tai lause tiedostossa -ruutuun.
  6. Valitse kiintolevy Mistä etsitään -luettelossa. Valitse sitten Lisävaihtoehdot -asetuksessa Etsi alikansioista -valintaruutu ja valitse sitten Etsi

    Näet .ost-tiedoston Nimi-sarakkeessa. Oletusarvon mukaan .ost-tiedosto sijaitsee seuraavassa kansiossa.

    Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows XP ja Microsoft Windows Server 2003
    C:\Documents and Settings\käyttäjänimi\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
  7. Napsauta .ost-tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Nimeä uudelleen. Nimeä tiedosto uudelleen käyttäen jotakin muuta tiedostotunnistetta, kuten .old-tunnistetta .ost-tunnisteen sijaan.
  8. Valitse Tiedosto-valikosta Sulje.
  9. Käynnistä Outlook, valitse Työkalut-valikosta Lähetä tai vastaanota ja valitse sitten Lähetä ja vastaanota kaikki.
Uuden synkronoinnin tila näkyy näytön alaosassa oikealla. Synkronoinnin jälkeen sinulla on uusi .ost-tiedosto.

Koska .ost-tiedosto on Exchange Server -postilaatikon tietojen kopio, näiden toimien tekeminen ei vahingoita tietoja.

Vioittuneiden Exchange Server -tukitiedostojen korvaaminen

Jos et edelleenkään pysty palauttamaan synkronointia, Microsoft Exchange Server -palvelun tukitiedostot saattavat olla vioittuneet. Voit korvata vioittuneet Exchange Server -tukitiedostot poistamalla ensin Exchange Server -palvelun tukitiedostot ja korvaamalla poistetut tiedostot alkuperäisillä Outlook-tiedostoilla.

Jos haluat, että Exchange Server -palvelun tukitiedostot poistetaan puolestasi, siirry Korjaa ongelma puolestani -osaan. Jos haluat poistaa Exchange Server -palvelun tukitiedostot mieluummin itse, siirry Haluan korjata ongelman itse -osaan.

Korjaa ongelma puolestani



Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta Fix it -ratkaisun painiketta tai linkkiä. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata sitten ohjatun Fix it -toiminnon ohjeita.


Poista Exchange Server -palvelun tukitiedostot
Microsoftin Fix it -ratkaisu 50670

Huomautuksia
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.



Haluan korjata ongelman itse

Outlook 2003:n Microsoft Exchange Server -palvelun tukitiedostojen poistaminen

Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Ohjelmat ja valitse sitten Resurssienhallinta.
  2. Nimeä seuraavat tiedostot uudelleen käyttäen .old-tiedostotunnistetta:
    • Emsabp32.dll
    • Emsmdb32.dll
    • Emsui32.dll
    Huomautuksia
    • Voit nimetä tiedoston uudelleen napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten Nimeä uudelleen.
    • Oletusarvon mukaan tämä tiedosto sijaitsee seuraavassa kansiossa.
      C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033 (tai 1035)

Outlook 2007:n Microsoft Exchange Server -palvelun tukitiedostojen poistaminen

Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Ohjelmat ja valitse sitten Resurssienhallinta.
  2. Nimeä seuraava tiedosto uudelleen käyttäen .old-tiedostotunnistetta:
    Emsmdb32.dll
    Huomautuksia
    • Voit nimetä tiedoston uudelleen napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten Nimeä uudelleen.
    • Oletusarvon mukaan tämä tiedosto sijaitsee seuraavassa kansiossa.
      C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12

Exchange Server -palvelun tukitiedostojen korvaaminen

Voit korvata uudelleennimeämäsi tukitiedostot kopioimalla ne alkuperäisestä tietovälineestä seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita control ja valitse sitten OK.
  2. Kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus -kuvaketta.
  3. Valitse Microsoft Office ja valitse sitten Muuta.
  4. Valitse Asenna uudelleen tai korjaa ja valitse sitten Asenna Office uudelleen.

Enemmän tietoa

Saat lisätietoja offline-kansioista ja synkronointitoimista napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
195436 Etäsähköposti, offline-kansiot ja offline-tilassa työskenteleminen

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 842284 - Viimeisin tarkistus: 11. syyskuuta 2011 - Versio: 2.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Hakusanat: 
kbprod2web kbhowto kbfixme kbmsifixme KB842284

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com