כיצד לפתור בעיות המתעוררות במהלך סינכרון בין תיבת הדואר שבשרת Exchange עם הקובץ. ost ב- Outlook

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 842284 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

תקציר

מאמר זה מתאר כיצד לפתור בעיות שעלולות להתעורר במהלך סינכרון של תיבת הדואר של Microsoft Exchange Server עם קובץ תיקיות לא מקוונות (. ost) ב- Microsoft Office Outlook 2003 או ב- Microsoft Office Outlook 2007.

מבוא

המידע שלהלן מתאר כיצד לפתור בעיות שעלולות להתעורר במהלך סינכרון תיבת דואר משרת Exchange עם קובץ. ost.

לקבוע אם התיקיות הלא מקוונות מסתנכרנות

כדי לבדוק אם התיקיות הלא מקוונות מסתנכרנות כהלכה, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ לחיצה ימנית על התיקייה שברצונך לאמת ולאחר thenclick מאפיינים.
  2. לחץ על הכרטיסיה סינכרון . אם donot אתה רואה את הכרטיסיה סינכרון , yourprofile אינו מוגדר לשימוש בתיקיות לא מקוונות.
  3. תחת סטטיסטיקה עבור תיקיה זו, הגדרות verifythe בשדות הבאים:

    Synchronizedon אחרון: תאריך

    שרת foldercontains:# פריטים

    מכיל Offlinefolder:# פריטים
אם הסינכרון פועל כהלכה, מספר הפריטים בשדה תיקיית שרת מכילה ובשדה תיקיה לא מקוונת מכילה זהים. אם הסינכרון אינו פועל כהלכה, או אם הסינכרון אינו פועל כהלכה בין תיקיית השרת לבין התיקייה הלא מקוונת, עליך לבדוק את הגדרות הפרופיל. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות, בהתאם לגירסת Outlook שבה אתה משתמש.

ב- outlook 2003

  1. בתפריט כלים , לחץ על E-mailAccounts.
  2. חשבונות דואר אלקטרוני תיבת הדו-שיח, makesure optionis הצג או שנה חשבונות דואר אלקטרוני קיימים נבחרה תחת המקטע דואר אלקטרוני ולאחר מכן לחץ עלהבא.
  3. ברשימה העבר דואר אלקטרוני חדש followinglocation , ודא תיבת דואר -<b00> </b00> accountnameנבחרת.
  4. לחץ על האובייקט Microsoft Exchange Serverולאחר מכן לחץ על שנה.
  5. ודא כי האפשרות השתמש במצב Cached Exchangeמסומנת ולאחר מכן לחץ על הבא.
  6. לחץ על סיוםולאחר מכן לחץ עלאישור.
  7. צא מ- Outlook ולאחר מכן פתח מחדש את Outlook

Outlook 2007

  1. בתפריט כלים , לחץ על AccountSettings.
  2. לחץ על הכרטיסיה קבצי נתונים ולאחר מכן makesure אשר תיבת דואר -<b00> </b00> שם חשבוןisset כברירת המחדל.
  3. לחץ על הכרטיסיה דואר אלקטרוני .
  4. לחץ על תיבת דואר -<b00> </b00> שם חשבון, ולאחר מכן לחץ על הגדרות.
  5. לחץ על הכרטיסיה מתקדם , ודא כי האפשרותהשתמש במצב Cached Exchange מסומנת ולאחר מכן לחץ עלאישור.
  6. בתיבת הדו-שיח הגדרות חשבון , לחץ עלסגור.
  7. צא מ- Outlook ולאחר מכן פתח מחדש את Outlook

Outlook 2010

  1. בתפריט קובץ , לחץ על AccountSettings והגדרות חשבון בחר מתוך הרשימה.
  2. לחץ על הכרטיסיה קבצי נתונים ולאחר מכן makesure אשר תיבת דואר -<b00> </b00> שם חשבוןisset כברירת המחדל.
  3. לחץ על הכרטיסיה דואר אלקטרוני .
  4. לחץ על תיבת דואר -<b00> </b00> שם חשבון, ולאחר מכן לחץ על שנה.
  5. ודא כי האפשרות השתמש במצב Cached Exchange מסומנת ולאחר מכן לחץ עלאישור.
  6. בתיבת הדו-שיח הגדרות חשבון , לחץ עלסגור.
  7. צא מ- Outlook ולאחר מכן פתח מחדש את Outlook

סנכרן שוב את התיקיות

לאחר בדיקת הגדרות אלו, השתמש באחת מהשיטות הבאות כדי לסנכרן שוב את התיקיות.

סינכרון ידני

  1. בחלונית ' רשימת תיקיות ', לחץ על התיקיה שברצונך tosynchronize.
    אם אינך רואה את חלונית רשימת התיקיות, לחץ על FolderList בתפריט מעבר .
  2. בתפריט כלים , הצבע עלשלח/קבל, ולאחר מכן לחץ על תיקיה זו (שרת MicrosoftExchange) כדי לסנכרן תיקייה לא מקוונת אחת או ללחוץ עלשלח/קבל הכל כדי לסנכרן את כל התיקיות.
ב- Outlook 2010, לחץ על שלח/קבלולאחר מכן לחץ על שלח/קבל הכל כדי לסנכרן את כל התיקיות.

בעת הסינכרון יופעל, תראה תוצג לפניך הודעת מצב בחלקו השמאלי התחתון של המסך. אם יש לך מספר הפריטים בתיבת הדואר לא סונכרנו התיקיות הלא מקוונות במשך זמן מה, הליך הסינכרון עשויה להימשך יותר מ- 30 דקות.

סינכרון אוטומטי

כדי לסנכרן את כל התיקיות הלא מקוונות באופן אוטומטי בכל פעם שאתה מקוון ובכל פעם לצאת מ- Outlook, בצע את הפעולות הבאות:
  1. בתפריט כלים , לחץ עלאפשרויות.
  2. לחץ על הכרטיסיה הגדרת דואר .
  3. במקטע שליחה/קבלה , לחץ על toselect תיבת הסימון שלח מיד לאחר ההתחברות .
  4. לחץ על שלח/קבל.
  5. בתיבת הדו-שיח קבוצות שליחה/קבלה , ודאו שבחרתם באפשרות בצע whenexiting שליחה/קבלה אוטומטית ולאחר מכן לחץ על סגור.
  6. לחץ על אישור.

יצירת .ostfile חדש ו לסנכרן שוב את התיקיות הלא מקוונות

אם כל התיקיות מלבד תיקיית תיבת הדואר הנכנס מסונכרנות, או אם אינך מצליח לסנכרן את התיקיות, ייתכן קובץ ost פגום. כדי לפתור בעיה זו, צור קובץ ost חדש ולאחר מכן סנכרן שוב את התיקיות.

כיצד ליצור קובץ ost חדש ולסנכרן את התיקיות

כדי ליצור קובץ ost חדש, שנה קובץ ה-ost הישן ולאחר מכן סנכרן את קובץ ה-ost החדש עם המחשב שבו פועל Microsoft Exchange Server. בעת שינוי שם של קובץ ה-ost הישן, Outlook יוצר קובץ חדש. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. צא מכל התוכניות.
  2. לחץ על התחל, הצבע עלחיפושולאחר מכן לחץ על קבצים או תיקיות.
  3. בתיבת הדו-שיח ' חיפוש ', לחץ על כל הקבצים andfolders.
  4. בכרטיסיה חלק משם הקובץ או כולו , הקלד *. ost .
  5. אל תקליד דבר בתיבה מילה או ביטוי ב- thefile .
  6. לחץ על הדיסק הקשיח ברשימה חפש .לאחר מכן, תחת האפשרות אפשרויות מתקדמות יותר , לחץ על תיבת הסימון כלול תיקיות משנה של selectthe ולאחר מכן לחץ עלחיפוש

    ב- שם עמודה, seethe קובץ. ost. מיקום ברירת המחדל עבור קובץ ה-ost הוא כדלקמן:

    עבור Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows XP ו- Microsoft Windows Server 2003
    C:\Documents ו- Settings\user name\Local Settings\ApplicationData\Microsoft\Outlook
  7. לחץ לחיצה ימנית על קובץ ה-ost ולאחר מכן לחץ עלשנה שם. שנה את שם הקובץ על-ידי שימוש של nameextension קובץ שונה, כגון בסיומת שם הקובץ old במקום nameextension של קובץ ה-. ost.
  8. בתפריט קובץ , לחץ עלסגור.
  9. הפעל את Outlook, הצבע על שלח/קבל בתפריט כלים ולאחר מכן לחץ על שלח/ReceiveAll.
תראה את מצב הסינכרון החדש בחלק השמאלי התחתון של המסך, ויש לך כעת קובץ ost חדש.

מאחר קובץ ה-ost הוא העתק של המידע המאוחסן בתיבת הדואר של Exchange Server, הליך זה אינו גורם נזק למידע כלשהו.

להחליף קבצים פגומים של תמיכה Exchange Server

אם אתה עדיין לא היתה אפשרות לשחזר את הסינכרון, קבצי תמיכה של Microsoft Exchange Server service פגום. כדי להחליף קבצים פגומים של תמיכה Exchange Server, עליך להסיר תחילה את קבצי התמיכה של שירות Exchange Server ולאחר מכן להחליף את הקבצים שנמחקו הקבצים originalOutlook.

כדי שאנחנו להסיר את קבצי התמיכה של שירות Exchange Server עבורך, עבור אל ה "תקנו עבורי"מקטע. אם אתה מעדיף להסיר Exchange Server service קבצי התמיכה בעצמך, עבור אל ה "אני מעדיף לתקן בעצמי"מקטע.

תקנו עבורי

כדי לתקן בעיה זו באופן אוטומטי, לחץ על לחצן לתקן אותה או קישור. בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ , לחץ על הפעלהולאחר מכן בצע את השלבים התיקון הוא אשף.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit1
הסר את קבצי התמיכה של שירות Exchange Server
Microsoft Fix it 50670
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit2


הערות
  • ייתכן שאשף זה יוצג באנגלית בלבד. עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות Windows בשפות אחרות.
  • אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, שמור התיקון הוא פתרון כונן הבזק או בתקליטור, ולאחר מכן להפעיל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.



אני מעדיף לתקן בעצמי

כיצד להסיר את קבצי התמיכה של שירות Microsoft Exchange Server עבור Outlook 2003

לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל, הצבע עלתוכניותולאחר מכן לחץ על סייר Windows.
  2. שנה שמות הקבצים הבאים באמצעות nameextension קובץ הסיומת old:
    • Emsabp32.dll
    • Emsmdb32. dll
    • Emsui32.dll
    הערות
    • כדי לשנות את שם הקובץ, לחץ לחיצה ימנית על הקובץ ולאחר מכן לחץ על שנה שם.
    • מיקום ברירת המחדל עבור קובץ זה הוא כדלהלן:
      C:\Program Files\CommonFiles\System\MSMAPI\1033

כיצד להסיר את קבצי התמיכה של שירות Microsoft Exchange Server עבור Outlook 2007

לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל, הצבע עלתוכניותולאחר מכן לחץ על סייר Windows.
  2. שנה את שם הקובץ הבאות באמצעות nameextension קובץ הסיומת old:
    Emsmdb32. dll
    הערות
    • כדי לשנות את שם הקובץ, לחץ לחיצה ימנית על הקובץ ולאחר מכן לחץ על שנה שם.
    • מיקום ברירת המחדל עבור קובץ זה הוא כדלהלן:
      C:\Program Office\OFFICE12 אותו

כיצד להחליף את קבצי התמיכה של שירות Exchange Server

כדי להחליף את קבצי התמיכה שאת שמו שינית מהמדיה המקורית, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעל, סוג פקד, ולאחר מכן לחץ על אישור.
  2. לחץ פעמיים על הוספה/הסרה של תוכניות.
  3. לחץ על Microsoft Officeולאחר מכן לחץ עלשנה.
  4. לחץ על התקן מחדש או תקןולאחר מכן לחץ עלהתקן מחדש את Office.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות תיקיות לא מקוונות ועל הליך הסנכרון, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
195436 דואר מרוחק, תיקיות לא מקוונות ועבודה במצב לא מקוון

מאפיינים

Article ID: 842284 - Last Review: יום שני 18 נובמבר 2013 - Revision: 3.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
מילות מפתח 
kbprod2web kbhowto kbfixme kbmsifixme kbmt KB842284 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 842284

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com