Cara memecahkan masalah sinkronisasi ketika Anda menyinkronkan kotak surat Exchange Server dengan berkas .ost pada Outlook

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 842284 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah yang mungkin Anda alami ketika menyinkronkan kotak surat Microsoft Exchange Server dengan berkas map luring (.ost) dalam Microsoft Office Outlook 2003 atau Microsoft Office Outlook 2007.

PENDAHULUAN

Informasi berikut ini menjelaskan cara memecahkan masalah yang mungkin Anda alami ketika menyinkronkan kotak surat Exchange Server dengan berkas .ost.

Menentukan apakah folder offline sedang disinkronisasi

Untuk menentukan apakah folder offline sinkronisasi dengan benar, ikuti langkah berikut:
  1. Klik kanan-atas folder yang Anda inginkan untuk memverifikasi, dan thenclick properti.
  2. Klik tab sinkronisasi . Jika Anda donot melihat tab sinkronisasi , Anda tidak mengatur yourprofile menggunakan folder offline.
  3. Di bawah statistik untuk folder ini, verifythe pengaturan dalam bidang-bidang berikut:

    Terakhir Synchronizedon: Tanggal

    Server foldercontains:# Item

    Offlinefolder berisi:# Item
Jika sinkronisasi berfungsi dengan benar, jumlah item dalam bidang Server folder berisi dan Offline folder berisi bidang yang sama. Jika sinkronisasi tidak bekerja dengan benar, atau jika sinkronisasi tidak bekerja dengan benar antara server folder dan offline folder, Anda harus memverifikasi pengaturan profil. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut, yang sesuai untuk versi Outlook yang sedang Anda jalankan.

Outlook 2003

  1. Pada alat menu, klik E-mailAccounts.
  2. Dalam Account e-mail kotak dialog, makesure bahwa pandangan atau perubahan yang ada akun e-mail optionis dipilih di bawah bagian e-mail , dan kemudian klikberikutnya.
  3. Dalam daftar , kirim email baru untuk followinglocation , pastikan bahwa kotak surat -<b00> </b00> AccountNamedipilih.
  4. Klik objek Microsoft Exchange Server, dan kemudian klik Ubah.
  5. Konfirmasi bahwa pilihan Penggunaan Mode Cached Exchangeyang dipilih, dan kemudian klik berikutnya.
  6. Klik selesai, dan kemudian klikOK.
  7. keluar dari Outlook, dan kemudian buka kembali Outlook

Outlook 2007

  1. Pada alat menu, klik AccountSettings.
  2. Klik Data file tab, dan kemudian makesure yang kotak surat -<b00> </b00> nama akunisset sebagai default.
  3. Klik e-mail tab.
  4. Klik kotak surat -<b00> </b00> nama akun, lalu klik tataan.
  5. Klik tab lanjutan , pastikan opsiMenggunakan Mode Cached Exchange yang dipilih, lalu klikOK.
  6. Di kotak dialog Pengaturan Account , kliktutup.
  7. keluar dari Outlook, dan kemudian buka kembali Outlook

Outlook 2010

  1. Pada berkas menu, klik AccountSettings dan Pilih Pengaturan Account dari daftar.
  2. Klik Data file tab, dan kemudian makesure yang kotak surat -<b00> </b00> nama akunisset sebagai default.
  3. Klik e-mail tab.
  4. Klik kotak surat -<b00> </b00> nama akun, lalu klik Ubah.
  5. Pastikan bahwa opsi Menggunakan Mode Cached Exchange yang dipilih, dan kemudian klikOK.
  6. Di kotak dialog Pengaturan Account , kliktutup.
  7. keluar dari Outlook, dan kemudian buka kembali Outlook

Menyinkronkan folder lagi

Setelah Anda memeriksa pengaturan ini, gunakan salah satu metode berikut untuk menyinkronkan folder lagi.

Manual sinkronisasi

  1. Di panel folder daftar, klik folder yang ingin Anda tosynchronize.
    Jika Anda tidak melihat panel folder daftar, klik FolderList pada menu pergi .
  2. Pada alat menu, titikMengirim/menerima, dan kemudian klik Folder ini (MicrosoftExchange Server) untuk mensinkronkan folder offline satu, atau klikMengirim/menerima semua untuk mensinkronisasi semua folder offline.
Di Outlook 2010 klik Mengirim/menerima, dan kemudian klik Mengirim/menerima semua untuk mensinkronisasi semua folder offline.

Ketika proses sinkronisasi dimulai, Anda melihat pesan status sinkronisasi di bagian kanan-atas bawah layar. Jika Anda memiliki banyak item di kotak pesan dan Anda tidak memiliki disinkronkan folder offline untuk sementara, prosedur sinkronisasi mungkin mengambil lebih dari 30 menit.

Sinkronisasi otomatis

Untuk menyinkronkan folder offline semua secara otomatis setiap kali Anda sedang online dan setiap kali Anda menutup Outlook, ikuti langkah berikut:
  1. Pada menu alat , klikopsi.
  2. Klik tab Pengaturan e-mail .
  3. Di bagian Mengirim/menerima , klik toselect kotak centang mengirim segera ketika terhubung .
  4. Klik Mengirim/menerima.
  5. Di kotak dialog Grup mengirim/menerima , pastikan bahwa opsi menjalankan otomatis mengirim/menerima whenexiting dipilih, dan kemudian klik tutup.
  6. Klik OK.

Menciptakan .ostfile baru dan mensinkronisasi folder offline kembali

Jika semua folder selain kotak masuk folder yang akan disinkronisasi, atau jika Anda tidak dapat mensinkronisasi folder, Anda mungkin memiliki berkas .ost rusak. Untuk mengatasi masalah ini, membuat file .ost baru dan kemudian menyinkronkan folder lagi.

Cara membuat file .ost baru dan mensinkronisasi folder

Untuk membuat berkas .ost baru, mengubah nama file .ost lama, dan kemudian menyinkronkan berkas .ost baru dengan komputer yang menjalankan Microsoft Exchange Server. Bila Anda mengubah nama berkas .ost tua, Outlook akan membuat file baru. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari semua program.
  2. Klik mulai, arahkan kepencarian, dan kemudian klik untuk file atau folder.
  3. Di kotak dialog search, klik semua file andfolders.
  4. Di tab semua atau bagian dari nama file , ketik *.OST .
  5. Jangan ketik apa pun di kotak kata atau frase di thefile .
  6. Klik hard disk dalam terlihat dalam daftar.Kemudian, di bawah opsi lanjutan pilihan , klik untuk selectthe Sertakan subfolder centang kotak, dan kemudian klikCari

    Di kolom nama , Anda mendidih berkas .ost. lokasi asali untuk .ost file adalah sebagai berikut.

    Untuk Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows XP dan Microsoft Windows Server 2003
    C:\Documents and Settings\user name\Local Settings\ApplicationData\Microsoft\Outlook
  7. Klik kanan-atas berkas .ost, dan kemudian klikUbah nama. Mengubah nama file dengan menggunakan nameextension file yang berbeda, seperti ekstensi nama berkas .old bukan nameextension berkas .ost.
  8. Pada berkas menu, kliktutup.
  9. Mulai Outlook, titik untuk mengirimkan/menerima pada Tools menu, dan kemudian klik Kirim ReceiveAll.
Anda melihat status sinkronisasi baru di bagian kanan-atas bawah layar, dan Anda sekarang memiliki berkas .ost baru.

Karena berkas .ost replikasi dari informasi yang disimpan dalam kotak surat Exchange Server, prosedur ini tidak merusak informasi apapun.

Mengganti file dukungan Exchange Server yang rusak

Jika Anda masih tidak dapat gulung balik sinkronisasi, Microsoft Exchange Server layanan dukungan file mungkin rusak. Untuk mengganti file dukungan Exchange Server yang rusak, Anda harus pertama menghapus berkas dukungan layanan Exchange Server dan kemudian menggantikan dihapus file dengan file originalOutlook.

Untuk meminta kami menghapus Exchange Server layanan dukungan file untuk Anda, pergi ke "Perbaiki untuk saya"bagian. Jika Anda memilih untuk menghapus Exchange Server layanan dukungan file diri sendiri, pergi ke "Biarkan saya memperbaiki sendiri"bagian.

Perbaiki untuk saya

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik memperbaikinya tombol tekan atau link. Di kotak dialog Unduh berkas , klik Jalankan, dan kemudian ikuti langkah-langkah di memperbaiki itu Wizard.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Menghapus berkas dukungan layanan Exchange Server
Microsoft Perbaiki ini 50670
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2


Catatan
  • Wizard ini mungkin hanya dalam bahasa Perserikatan Kerajaan. Namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk windows versi bahasa lainnya.
  • Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, Simpan perbaikan itu solusi untuk sebuah flash drive atau CD, kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.



Biarkan saya memperbaiki sendiri

Bagaimana menghapus file dukungan layanan Microsoft Exchange Server untuk Outlook 2003

Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, arahkan keprogram, dan kemudian klik Penjelajah Windows.
  2. Ubah nama file-file berikut dengan menggunakan .old file nameextension:
    • Emsabp32.dll
    • Emsmdb32.dll
    • Emsui32.dll
    Catatan
    • Untuk mengubah nama file, klik kanan-atas file, dan kemudian klik Ubah nama.
    • lokasi asali untuk file ini adalah sebagai berikut:
      C:\Program Files\CommonFiles\System\MSMAPI\1033

Bagaimana menghapus file dukungan layanan Microsoft Exchange Server untuk Outlook 2007

Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, arahkan keprogram, dan kemudian klik Penjelajah Windows.
  2. Ubah nama file berikut dengan menggunakan .old file nameextension:
    Emsmdb32.dll
    Catatan
    • Untuk mengubah nama file, klik kanan-atas file, dan kemudian klik Ubah nama.
    • lokasi asali untuk file ini adalah sebagai berikut:
      Program C:\Program Office\OFFICE12

Bagaimana cara mengganti file dukungan layanan Exchange Server

Untuk mengganti file dukungan yang Anda berganti nama dari media asli, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, klik menjalankan, jenis kontrol, lalu klik OK.
  2. klik ganda Tambah/Hapus Program.
  3. Klik Microsoft Office, dan kemudian klikUbah.
  4. Klik pasang atau perbaikan, dan kemudian klikInstal ulang kantor.

Informasi lebih lanjut

Untuk selengkapnya tentang folder offline dan prosedur sinkronisasi, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
195436 Remote mail, folder offline, dan bekerja secara offline

Properti

ID Artikel: 842284 - Kajian Terakhir: 19 November 2013 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Kata kunci: 
kbprod2web kbhowto kbfixme kbmsifixme kbmt KB842284 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 842284

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com