Artikkel-ID: 842284 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Sammendrag

Denne artikkelen beskriver hvordan du feilsøker problemer som kan oppstå når du synkroniserer en Microsoft Exchange Server-postboks med en fil med frakoblede mapper (OST) i Microsoft Office Outlook 2003 eller Microsoft Office Outlook 2007.

INTRODUKSJON

Følgende informasjon beskriver hvordan du feilsøker problemer som kan oppstå når du synkroniserer Exchange Server-postboksen med OST-filen.

Finne ut om de frakoblede mappene synkroniseres

Følg denne fremgangsmåten for å finne ut om de frakoblede mappene synkroniseres på riktig måte:
  1. Høyreklikk mappen du vil kontrollere, og thenclick Egenskaper.
  2. Klikk kategorien synkronisering . Hvis du donot se kategorien synkronisering , er ikke yourprofile definert for bruk av frakoblede mapper.
  3. Under Statistikk for denne mappen, verifythe-innstillinger i følgende felt:

    Siste Synchronizedon: Dato

    Foldercontains for serveren:# Elementer

    Offlinefolder inneholder:# Elementer
Hvis synkronisering fungerer som den skal, er det samme antallet varer i Servermappen inneholder -feltet og i frakoblet mappe inneholder -feltet. Hvis synkroniseringen ikke fungerer som den skal, eller Hvis synkroniseringen mellom servermappen og den frakoblede mappen, må du kontrollere profilinnstillingene. Hvis du vil gjøre dette, følger du fremgangsmåten for din versjon av Outlook du kjører.

Outlook 2003

  1. Verktøy -menyen klikker du E-mailAccounts.
  2. I dialogboksen E-postkontoer for, makesure at vise eller endre eksisterende e-postkontoer -optionis valgt under e- post, og klikk deretterNeste.
  3. I listen over Lever ny post til followinglocation , må du kontrollere at Postboks -<b00> </b00> kontonavner valgt.
  4. Klikk Microsoft Exchange Server-objektet, og klikk deretter Endre.
  5. Kontroller at alternativet Bruk bufret Exchange-moduser valgt, og klikk deretter Neste.
  6. Klikk Fullfør, og klikk deretterOK.
  7. Avslutt Outlook, og deretter åpner du Outlook på nytt

Outlook 2007

  1. Klikk AccountSettingsVerktøy -menyen.
  2. Klikk kategorien Datafiler , og deretter makesure som Postboks -<b00> </b00> navn på forretningsforbindelseisset som standard.
  3. Klikk kategorien e-post .
  4. Klikk Postboks -<b00> </b00> navn på forretningsforbindelse, og klikk deretter Innstillinger.
  5. Klikk kategorien Avansert , må du kontrollere at alternativetBruk bufret Exchange-modus er valgt, og klikk deretterOK.
  6. KlikkLukki dialogboksen Kontoinnstillinger .
  7. Avslutt Outlook, og deretter åpner du Outlook på nytt

Outlook 2010

  1. fil -menyen klikker du AccountSettings og Velger innstillinger for kontoen fra listen.
  2. Klikk kategorien Datafiler , og deretter makesure som Postboks -<b00> </b00> navn på forretningsforbindelseisset som standard.
  3. Klikk kategorien e-post .
  4. Klikk Postboks -<b00> </b00> navn på forretningsforbindelse, og klikk deretter Endre.
  5. Kontroller at alternativet Bruk bufret Exchange-modus er valgt, og klikk deretterOK.
  6. KlikkLukki dialogboksen Kontoinnstillinger .
  7. Avslutt Outlook, og deretter åpner du Outlook på nytt

Synkronisere mappene på nytt

Når du har sjekket disse innstillingene, kan du bruke én av følgende metoder til å synkronisere mappene på nytt.

Manuell synkronisering

  1. I Mappeliste-ruten klikker du mappen du vil bruke tosynchronize.
    Hvis mappelisten ikke vises, klikker du FolderList til-menyen.
  2. Verktøy -menyen peker du påSend og mottaog klikker Denne mappen (MicrosoftExchange-Server) for å synkronisere en frakoblet mappe, eller klikkerSend/motta alle Hvis du vil synkronisere alle frakoblede mapper.
Klikker Send/mottai Outlook 2010, og deretter klikker du Send/motta alle Hvis du vil synkronisere alle frakoblede mapper.

Når synkroniseringsprosedyren starter, ser du en synkroniseringsstatusmelding i nedre høyre del av skjermen. Hvis du har mange elementer i postboksen og de frakoblede mappene ikke har blitt synkronisert på en stund, kan synkroniseringsprosedyren ta mer enn 30 minutter.

Automatisk synkronisering

Hvis du vil synkronisere alle frakoblede mapper automatisk hver gang du er tilkoblet, og hver gang du avslutter Outlook, følger du denne fremgangsmåten:
  1. KlikkAlternativerVerktøy -menyen.
  2. Klikk kategorien E-postoppsett .
  3. Klikk toselect merket for Send umiddelbart når du er koblet under Sending/mottak .
  4. Velg Sending/mottak.
  5. Kontroller at det er merket av for alternativet Utfør en automatisk sending/mottak whenexiting i dialogboksen Grupper for sending/mottak , og klikk deretter Lukk.
  6. Klikk på OK.

Opprett en ny .ostfile og synkronisere de frakoblede mappene på nytt

Hvis alle mapper unntatt innboksen er synkronisert, eller hvis du ikke kan synkronisere mappene, kan du ha en skadet OST-fil. Hvis du vil løse dette problemet, opprette en ny OST-fil og deretter synkronisere mappene på nytt.

Slik oppretter du en ny OST-fil og synkroniserer mappene

Hvis du vil opprette en ny OST-fil, gi nytt navn til den gamle OST-filen, og deretter synkronisere den nye OST-filen mot datamaskinen som kjører Microsoft Exchange Server. Når du gir nytt navn til den gamle OST-filen, oppretter Outlook en ny fil. Følg disse trinnene:
  1. Avslutt alle programmer.
  2. Klikk Start, pek påSøk, og deretter etter filer eller mapper.
  3. Klikk andfolders for alle fileri søkedialogboksen.
  4. I kategorien hele eller deler av filnavnet skriver du inn *.OST .
  5. Ikke Skriv noe i et ord eller uttrykk i thefile -boksen.
  6. Klikk harddisken i Søk i -listen.Under alternativet for mer avanserte alternativer , klikk for å selectthe merket for Inkluder undermapper , og deretter klikker duSøk

    Du seethe OST-filen i navn -kolonnen. Standardplasseringen for OST-filen er som følger.

    For Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows XP og Microsoft Windows Server 2003
    C:\Documents and Settings\brukernavn\Lokale Settings\ApplicationData\Microsoft\Outlook
  7. Høyreklikk OST-filen, og klikk deretterGi nytt navn. Gi filen nytt navn ved hjelp av et annet nameextension, for eksempel filtypen OLD i stedet for OST-filen nameextension.
  8. KlikkLukkfil -menyen.
  9. Starter Outlook, velger Send og motta på Verktøy -menyen, og klikk deretter Send/ReceiveAll.
Du kan vise statusen for den nye synkroniseringen i nedre høyre del av skjermen, og nå har du en ny OST-fil.

Fordi OST-filen er en replikering av informasjonen som er lagret i Exchange Server-postboksen, vil all informasjon skades med denne fremgangsmåten.

Erstatte skadede Exchange Server-støttefiler

Hvis du fremdeles ikke kan gjenopprette synkroniseringen, kan støttefilene for Microsoft Exchange Server-tjenesten være skadet. Hvis du vil erstatte skadede Exchange Server-støttefiler, må du først fjerne støttefiler for Exchange Server-tjenesten og erstatter de slettede filene med originalOutlook-filer.

Hvis du vil at vi skal fjerne Exchange Server-tjenestens støttefiler for deg, kan du gå til den "Løs problemet for meg-delen. Hvis du foretrekker å fjerne Exchange Server-tjenesten støtte filer selv, går du til den "La meg løse det selv-delen.

Løs problemet for meg

Hvis du vil løse dette problemet automatisk, klikker du Løs det -knappen eller koblingen. Klikk Kjøri dialogboksen Filnedlasting , og følg deretter trinnene i reparasjonen den veiviseren.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Fjerne Exchange Server-tjenestens støttefiler
Microsoft-løsning 50670
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2


Notater
  • Denne veiviseren kan bare være på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, lagre automatiske den løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.



La meg løse det selv

Fjerne støttefiler for Microsoft Exchange Server-tjenesten for Outlook 2003

Følg disse trinnene:
  1. Klikk Start, pek påprogrammerog klikk deretter Windows Utforsker.
  2. Endre navn på følgende filer ved hjelp av en old-filen nameextension:
    • 112 Emsabp32.dll
    • Emsmdb32.dll
    • 344 Emsui32.dll
    Notater
    • Hvis du vil gi filen nytt navn, høyreklikker du filen, og klikk deretter Gi nytt navn.
    • Standardplasseringen for denne filen er som følger:
      C:\Programfiler\Microsoft Files\CommonFiles\System\MSMAPI\1033

Fjerne støttefiler for Microsoft Exchange Server-tjenesten for Outlook 2007

Følg disse trinnene:
  1. Klikk Start, pek påprogrammerog klikk deretter Windows Utforsker.
  2. Gi nytt navn til følgende fil ved hjelp av en old-filen nameextension:
    Emsmdb32.dll
    Notater
    • Hvis du vil gi filen nytt navn, høyreklikker du filen, og klikk deretter Gi nytt navn.
    • Standardplasseringen for denne filen er som følger:
      C:\Programfiler\Microsoft Programfiler\Microsoft Office\OFFICE12

Erstatte støttefiler for Exchange Server-tjenesten

Hvis du vil erstatte støttefilene du gav nytt navn fra det opprinnelige mediet, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn kontroll, og klikk deretter OK.
  2. Dobbeltklikk Legg til/fjern programmer.
  3. Klikk Microsoft Office, og klikk deretterEndre.
  4. Klikk Reparer eller Installer, og klikk deretterInstaller Office på nytt.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om frakoblede mapper og synkroniseringsprosedyren, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
195436 Ekstern e-post, frakoblede mapper og arbeider i frakoblet modus

Egenskaper

Artikkel-ID: 842284 - Forrige gjennomgang: 18. november 2013 - Gjennomgang: 3.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Nøkkelord: 
kbprod2web kbhowto kbfixme kbmsifixme kbmt KB842284 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 842284

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com