Numer ID artykułu: 842284 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Streszczenie

W tym artykule opisano sposób rozwiązywania problemów, które mogą wystąpić podczas synchronizowania skrzynki pocztowej programu Microsoft Exchange Server z pliku folderów trybu offline (ost) w programie Microsoft Office Outlook 2003 lub Microsoft Office Outlook 2007.

WPROWADZENIE

To poniższe informacje opisują sposób rozwiązywania problemów, które mogą wystąpić podczas synchronizowania skrzynki pocztowej programu Exchange Server przy użyciu pliku ost.

Określić, czy foldery trybu offline są synchronizowane

Aby określić, czy foldery trybu offline są synchronizowane poprawnie, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder, który chcesz sprawdzić, a następnie kliknij przycisk Właściwości.
  2. Kliknij kartę Synchronizacja . Czy dawca można wyświetlić na karcie Synchronizacja , nie zdefiniowano yourprofile używania folderów trybu offline.
  3. W obszarze Statystyka dla tego folderu, ustawienia verifythe w następujących dziedzinach:

    Synchronizedon ostatni: Data

    Serwer foldercontains:# Elementów

    Offlinefolder zawiera:# Elementów
Jeśli synchronizacja działa poprawnie, liczba elementów w polu folder serwera zawiera i w polu folder trybu Offline zawiera są takie same. Jeśli synchronizacja nie działa poprawnie lub jeśli synchronizacja nie działa prawidłowo między folderu serwera i folderów trybu offline, należy sprawdzić ustawienia profilu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki odpowiednie dla używanej wersji programu Outlook, które są uruchomione.

Program Outlook 2003

  1. W menu Narzędzia kliknij polecenie E-mailAccounts.
  2. W oknie Konta E-mail dialogowym makesure zaznaczone w sekcji E-mail optionis Wyświetl lub zmień istniejące konta e-mail , a następnie kliknij przyciskDalej.
  3. Upewnij się, że na liście Dostarcz nową pocztę do followinglocationSkrzynka pocztowa -<b00> </b00> Nazwa kontajest zaznaczone.
  4. Kliknij polecenie Obiekt Microsoft Exchange Server, a następnie kliknij przycisk Zmień.
  5. Upewnij się, że jest zaznaczona opcja Użyj trybu buforowanego programu Exchange, a następnie kliknij Dalej.
  6. Kliknij przycisk Zakończ, a następnie kliknij przyciskOK.
  7. Zamknij program Outlook, a następnie ponownie otwórz program Outlook

Program Outlook 2007

  1. W menu Narzędzia kliknij polecenie AccountSettings.
  2. Kliknij kartę Pliki danych , a następnie makesure że Skrzynka pocztowa -<b00> </b00> Nazwa kontaisset jako domyślny.
  3. Kliknij kartę Poczta E-mail .
  4. Kliknij przycisk Skrzynka pocztowa -<b00> </b00> Nazwa konta, a następnie kliknij przycisk Ustawienia.
  5. Kliknij kartę Zaawansowane , sprawdź, czy jest zaznaczona opcjaUżyj trybu buforowanego programu Exchange , a następnie kliknijOK.
  6. W oknie dialogowym Ustawienia kont kliknij przyciskZamknij.
  7. Zamknij program Outlook, a następnie ponownie otwórz program Outlook

Program Outlook 2010

  1. W menu plik kliknij przycisk AccountSettings i Wybierz ustawienia konta z listy.
  2. Kliknij kartę Pliki danych , a następnie makesure że Skrzynka pocztowa -<b00> </b00> Nazwa kontaisset jako domyślny.
  3. Kliknij kartę Poczta E-mail .
  4. Kliknij przycisk Skrzynka pocztowa -<b00> </b00> Nazwa konta, a następnie kliknij przycisk Zmień.
  5. Sprawdź, czy jest zaznaczona opcja Użyj trybu buforowanego programu Exchange , a następnie kliknijOK.
  6. W oknie dialogowym Ustawienia kont kliknij przyciskZamknij.
  7. Zamknij program Outlook, a następnie ponownie otwórz program Outlook

Ponownie zsynchronizuj foldery

Po sprawdzeniu tych ustawień, należy użyć jednej z następujących metod ponownie zsynchronizować foldery.

Synchronizacja ręczna

  1. W okienku Lista folderów kliknij folder ma tosynchronize.
    Jeśli w okienku Lista folderów nie jest widoczny, w menu Przejdź kliknij polecenie FolderList .
  2. W menu Narzędzia wskaż polecenieWyślij/Odbierzi następnie kliknij Ten Folder (MicrosoftExchange serwera) , aby zsynchronizować jeden folder trybu offline lub kliknij przyciskWyślij/Odbierz wszystko , aby zsynchronizować wszystkie foldery trybu offline.
W programie Outlook 2010 kliknij przycisk Wyślij/Odbierz, a następnie kliknij polecenie Wyślij/Odbierz wszystko , aby zsynchronizować wszystkie foldery trybu offline.

Po uruchomieniu procedury synchronizacji zostanie wyświetlony komunikat stanu synchronizacji w prawej dolnej części ekranu. Jeśli masz wiele elementów w skrzynce pocztowej i folderów trybu offline nie zostały zsynchronizowane na chwilę, procedura synchronizacji może zająć więcej niż 30 minut.

Automatyczna synchronizacja

Aby automatycznie synchronizować wszystkie foldery offline co czas pracy w trybie online i za każdym razem zakończyć pracę programu Outlook, wykonaj następujące kroki:
  1. W menu Narzędzia kliknij polecenieOpcje.
  2. Kliknij kartę Ustawienia poczty .
  3. W sekcji Wyślij/Odbierz kliknij pole wyboru Wyślij natychmiast po połączeniu toselect.
  4. Kliknij przycisk Wyślij/Odbierz.
  5. W oknie dialogowym Grupy Wyślij/Odbierz upewnij się, że zaznaczona jest opcja Wykonaj automatyczne wysyłanie/odbieranie whenexiting , a następnie kliknij przycisk Zamknij.
  6. Kliknij przycisk OK.

Tworzenie nowego .ostfile i ponownie wykonaj synchronizację folderów trybu offline

Jeśli są synchronizowane wszystkich folderów z wyjątkiem folderu Skrzynka odbiorcza lub jeśli nie można synchronizować foldery, może być uszkodzony ost. Aby rozwiązać ten problem, Utwórz nowy plik ost, a następnie ponownie zsynchronizuj foldery.

Jak utworzyć nowy plik ost i zsynchronizuj foldery

Aby utworzyć nowy plik ost, zmienić nazwę starego pliku ost, a następnie zsynchronizuj nowy plik ost z komputera, na którym jest uruchomiony program Microsoft Exchange Server. Kiedy należy zmienić nazwę starego pliku ost, program Outlook tworzy nowy plik. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie programy.
  2. Kliknij przycisk Start, wskaż polecenieWyszukaj, a następnie kliknij polecenie pliki lub foldery.
  3. W oknie dialogowym wyszukiwania kliknij opcję wszystkie pliki andfolders.
  4. W zakładce całość lub część nazwy pliku należy wpisać *.ost .
  5. Nie należy niczego wpisywać w polu wyrazu lub frazy w nasz_plik .
  6. Kliknij dysk twardy, na liście Szukaj .Następnie w obszarze opcji bardziej zaawansowanych opcji , kliknij, aby wybraćnagranie pole wyboru Uwzględniaj podfoldery i kliknij przyciskWyszukaj

    W kolumnie Nazwa patrz pliku ost. Domyślną lokalizacją pliku ost jest następująca.

    Dla systemu Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows XP i Microsoft Windows Server 2003
    C:\Documents and Settings\nazwa użytkownika\Local Settings\ApplicationData\Microsoft\Outlook
  7. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik ost, a następnie kliknij polecenieZmień nazwę. Zmień nazwę pliku za pomocą nameextension inny plik, na przykład rozszerzenie nazwy pliku .old, a nie nameextension pliku ost.
  8. W menu plik kliknij przyciskZamknij.
  9. Uruchom program Outlook, w menu Narzędzia wskaż polecenie Wyślij/Odbierz , a następnie kliknij Wyślij/ReceiveAll.
Wyświetlany jest stan synchronizacji nowe w prawej dolnej części ekranu, a masz teraz nowy plik ost.

Ponieważ plik ost jest replikacja informacji, które są przechowywane w skrzynce pocztowej Exchange Server, ta procedura nie uszkodzić żadnych informacji.

Zastąpienia uszkodzonych plików obsługi Exchange Server

Jeśli nadal nie można przywrócić synchronizację, mogą być uszkodzone pliki obsługi usługi Microsoft Exchange Server. Aby zastąpić uszkodzone pliki obsługi Exchange Server, należy najpierw usunąć pliki obsługi usługi Exchange Server, a następnie zastąpić usuniętych plików z plikami originalOutlook.

Aby automatycznie usunąć pliki obsługi usługi Exchange Server, przejdź do "Automatyczne rozwiązywanie problemu" sekcja. Jeśli wolisz usunąć pliki obsługi usługi Exchange Server, samodzielnie, przejdź do "Pozwól mi to rozwiązać samodzielnie" sekcja.

Automatyczne rozwiązywanie problemu

Aby automatycznie rozwiązać ten problem, kliknij przycisk lub łącze Napraw . W oknie dialogowym Pobieranie pliku kliknij polecenie Uruchom, a następnie wykonaj kroki w kreatorze programu Fix it.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit1
Usuń pliki obsługi usługi Exchange Server
Microsoft Napraw 50670
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit2


Notatki
  • Ten kreator może być tylko w języku angielskim. Jednak poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
  • Jeśli nie jesteś na komputerze, który ma problem, można zapisać tę poprawkę to rozwiązanie na dysku flash lub dysku CD i uruchomić go na komputerze, którego dotyczy problem.



Pozwól mi to rozwiązać samodzielnie

Jak usunąć pliki programu Microsoft Exchange Server usługi pomocy technicznej dla programu Outlook 2003

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, wskaż polecenieProgramy, a następnie kliknij polecenie Eksplorator Windows.
  2. Zmień nazwy następujących plików za pomocą nameextension pliku .old:
    • Emsabp32.dll
    • Pliku Emsmdb32.dll
    • 608 Emsui32.dll
    Notatki
    • Aby zmienić nazwę pliku, kliknij prawym przyciskiem myszy plik, a następnie kliknij polecenie Zmień nazwę.
    • Domyślną lokalizacją tego pliku jest następująca:
      C:\Program Files\CommonFiles\System\MSMAPI\1033

Jak usunąć pliki programu Microsoft Exchange Server usługi pomocy technicznej dla programu Outlook 2007

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, wskaż polecenieProgramy, a następnie kliknij polecenie Eksplorator Windows.
  2. Zmień nazwę pliku za pomocą nameextension pliku .old:
    Pliku Emsmdb32.dll
    Notatki
    • Aby zmienić nazwę pliku, kliknij prawym przyciskiem myszy plik, a następnie kliknij polecenie Zmień nazwę.
    • Domyślną lokalizacją tego pliku jest następująca:
      C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12

Jak zastąpić pliki obsługi usługi Exchange Server

Aby zamienić pliki obsługi, których nazwy zostały zmienione z oryginalnego nośnika, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz Formant, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Kliknij dwukrotnie ikonę Dodaj/Usuń programy.
  3. Kliknij przycisk Pakietu Microsoft Office, a następnie kliknij przyciskZmień.
  4. Kliknij przycisk Zainstaluj ponownie lub napraw, a następnie kliknij przyciskZainstaluj ponownie produkt Office.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat folderów trybu offline i procedury synchronizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
195436 Poczta zdalna, foldery trybu offline i pracy w trybie offline

Właściwości

Numer ID artykułu: 842284 - Ostatnia weryfikacja: 18 listopada 2013 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Słowa kluczowe: 
kbprod2web kbhowto kbfixme kbmsifixme kbmt KB842284 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 842284

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com