Riešenie problémov synchronizácie pri synchronizácii poštovej schránky servera Exchange so súborom .ost v programe Outlook

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 842284 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Súhrn

Tento článok popisuje riešenie problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri synchronizácii poštovej schránky servera Microsoft Exchange Server so súborom priečinkov offline (.ost) v programe Microsoft Office Outlook 2003 alebo programe Microsoft Office Outlook 2007.

ÚVOD

V nasledujúcom texte popisuje riešenie problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri synchronizácii poštovej schránky servera Exchange so súborom .ost.

Určiť, či sa synchronizujú priečinky offline

Ak chcete zistiť, či sa priečinky offline správne synchronizujú, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok, ktorý chcete overiť, a thenclick Vlastnosti.
  2. Kliknite na kartu Synchronizácia . Ak ste donot na kartu Synchronizácia , ste nastavený yourprofile na používanie priečinkov offline.
  3. Podľa štatistiky pre tento priečinok, verifythe nastavenia v nasledujúcich oblastiach:

    Posledné Synchronizedon: Dátum

    Server foldercontains:# Položiek

    Offlinefolder obsahuje:# Položiek
Ak synchronizácia pracuje správne, počet položiek v poli priečinok na serveri obsahuje a v poli priečinok Offline obsahuje sú rovnaké. Ak synchronizácia nepracuje správne, alebo ak synchronizácia nepracuje správne medzi priečinkom servera a priečinkom offline, musíte overiť nastavenia profilu. Robiť to, postupujte nasledovne, ako vhodné pre verzie programu Outlook, ktorú používate.

Program Outlook 2003

  1. V ponuke Nástroje kliknite na položku E-mailAccounts.
  2. V dialógovom okne E-mailové kontá makesure že optionis Zobraziť alebo zmeniť existujúce e-mailové kontá vybratý v časti E-mail , a potom kliknite na tlačidloďalej.
  3. V zozname Doručovať nové mail followinglocation sa uistite, že schránky -<b00> </b00> accountnameje vybratá.
  4. Kliknite na objekt Programu Microsoft Exchange Servera potom kliknite na tlačidlo zmeniť.
  5. Potvrdenie je vybratá možnosť Použiť režim Exchange s vyrovnávacou pamäťoua potom kliknite na tlačidlo ďalej.
  6. Kliknite na tlačidlo Dokončiťa potom kliknite na tlačidloOK.
  7. Ukončite program Outlook a potom znova otvorte Outlook

Program Outlook 2007

  1. V ponuke Nástroje kliknite na položku AccountSettings.
  2. Kliknite na kartu Údajové súbory , a potom makesure že schránky -<b00> </b00> názov kontaisset ako predvolené.
  3. Kliknite na kartu E-mail .
  4. Kliknite na tlačidlo schránky -<b00> </b00> názov konta, a potom kliknite na tlačidlo nastavenia.
  5. Kliknite na kartu Spresnenie , overte, či je vybratá možnosťPoužiť režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou a potom kliknite na tlačidloOK.
  6. V dialógovom okne Nastavenie kont kliknite na tlačidloZavrieť.
  7. Ukončite program Outlook a potom znova otvorte Outlook

Program Outlook 2010

  1. V ponuke súbor kliknite na položku AccountSettings a Vyberte nastavenia účtu zo zoznamu.
  2. Kliknite na kartu Údajové súbory , a potom makesure že schránky -<b00> </b00> názov kontaisset ako predvolené.
  3. Kliknite na kartu E-mail .
  4. Kliknite na tlačidlo schránky -<b00> </b00> názov konta, a potom kliknite na tlačidlo zmeniť.
  5. Overte, či je vybratá možnosť Použiť režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou a potom kliknite na tlačidloOK.
  6. V dialógovom okne Nastavenie kont kliknite na tlačidloZavrieť.
  7. Ukončite program Outlook a potom znova otvorte Outlook

Synchronizácia priečinkov znova

Po kontrole týchto nastavení, použite jednu z nasledujúcich metód na opätovnú synchronizáciu priečinkov.

Manuálna synchronizácia

  1. Na table Zoznam priečinkov kliknite na priečinok, ktoré chcete tosynchronize.
    Ak sa nezobrazuje na table Zoznam priečinkov, kliknite na ponuku ísťFolderList .
  2. V ponuke Nástroje ukážte na položkuOdoslať a prijať, a potom kliknite na položku Tento priečinok (MicrosoftExchange Server) Ak chcete synchronizovať jeden priečinok v režime offline, alebo kliknite na položkuOdoslať a prijať všetko , ak chcete synchronizovať všetky priečinky offline.
V programe Outlook 2010 kliknite na položku Odoslať a prijaťa potom kliknite na položku Odoslať a prijať všetko , ak chcete synchronizovať všetky priečinky offline.

Po spustení procesu synchronizácie zobrazí hlásenie synchronizácia stavu v pravej dolnej časti obrazovky. Ak máte veľa položiek v poštovej schránke, a nie mať synchronizované priečinky offline na chvíľu, proces synchronizácie môže trvať dlhšie ako 30 minút.

Automatická synchronizácia

Všetky priečinky offline synchronizovať automaticky vždy, keď pracujete v režime online a zakaždým, keď ukončíte program Outlook, postupujte nasledovne:
  1. V ponuke Nástroje kliknite na položkuMožnosti.
  2. Kliknite na kartu Nastavenie pošty .
  3. V časti Odosielanie alebo prijímanie , kliknite na toselect políčka pri pripojení okamžite odosielať .
  4. Kliknite na tlačidlo Odosielanie a prijímanie.
  5. V dialógovom okne Skupiny pre odosielanie alebo prijímanie , skontrolujte, či je vybratá možnosť vykonať automatické odosielanie alebo prijímanie whenexiting , a potom kliknite na tlačidlo Zavrieť.
  6. Kliknite na tlačidlo OK.

Vytvoriť nový .ostfile a znova Synchronizujte priečinky offline

Ak sú synchronizované všetky priečinky okrem priečinka Doručená pošta alebo ak priečinky nemôžete synchronizovať, máte poškodené .ost súbor. Ak chcete vyriešiť tento problém, vytvorte nový súbor .ost a potom synchronizujte znova priečinky.

Ako vytvoriť nový súbor .ost a synchronizovať priečinky

Ak chcete vytvoriť nový súbor .ost, premenujte starý súbor .ost a potom synchronizujte nový súbor .ost s počítačom so systémom Microsoft Exchange Server. Keď premenujte starý súbor .ost, program Outlook vytvorí nový súbor. Robiť to, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky programy.
  2. Kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na položkuHľadaťa potom kliknite na tlačidlo pre súbory alebo priečinky.
  3. V dialógovom okne Hľadať, kliknite na položku všetky súbory andfolders.
  4. V záložke všetky alebo časť názvu súboru , zadajte *.ost .
  5. Nezadávajte nič do poľa slovo alebo frázu v SČ uloží .
  6. Kliknite na pevný disk v zozname kde Hľadať .Pod voľbou Rozšírené možnosti , kliknite na selectthe políčko vrátane podpriečinkov a kliknite na tlačidloHľadať

    V stĺpci názov si pozri súbor .ost. Predvolené umiestnenie súboru .ost je nasledovné.

    Pre systém Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows XP a Microsoft Windows Server 2003
    C:\Documents and Settings\Meno používateľa\Local Settings\ApplicationData\Microsoft\Outlook
  7. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor .ost a potom kliknite na položkupremenovať. Premenujte súbor pomocou nameextension iný súbor, ako napríklad prípony .old namiesto nameextension súbor .ost.
  8. Na súbor ponuky, kliknite na tlačidloZavrieť.
  9. Spustite program Outlook, ukážte na položku Odoslať alebo prijať v ponuke Nástroje a potom kliknite na tlačidlo Odoslať/ReceiveAll.
Môžete vidieť stav novej synchronizácie v pravej dolnej časti obrazovky, a teraz máte nový súbor .ost.

Pretože súbor .ost je replikáciou údajov uložených v poštovej schránke servera Exchange, tento postup nepoškodí žiadne informácie.

Nahraďte poškodené podporné súbory servera Exchange

Ak ste ešte stále nemôžete obnoviť synchronizáciu, podporné súbory služby servera Microsoft Exchange Server je pravdepodobne poškodený. Ak chcete nahradiť poškodené podporné súbory servera Exchange, musíte najprv odstrániť podporné súbory služby servera Exchange a potom odstránené súbory nahradiť súbory originalOutlook.

Aby nám odstrániť podporné súbory služby servera Exchange Server pre vás, prejdite do "Fix it pomoc"sekcii. Ak chcete odstrániť servisnú podporu Exchange Server súbory sami, prejdite do "Chcem si to opraviť sám"sekcii.

Fix it pomoc

Ak chcete vyriešiť tento problém automaticky, kliknite na tlačidlo opraviť tlačidlo alebo prepojenie. V dialógovom okne Prevzatie súboru kliknite na položku spustiťa potom postupujte podľa krokov v opraviť ho sprievodca.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Odstrániť podporné súbory služby servera Exchange
Microsoft opraviť 50670
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2


Poznámky
  • Tento sprievodca bude len v anglickom jazyku. Avšak, automatické opravy fungujú aj pri iných jazykových verziách systému Windows.
  • Ak nepracujete na počítači, ktorý má problém, uložte opraviť to riešenie flash disk alebo CD, a potom ho môžete spustiť v počítači s problémom.



Chcem si to opraviť sám

Ako odstrániť podporné súbory služby servera Microsoft Exchange pre Outlook 2003

Robiť to, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na položkuprogramya potom kliknite na položku Prieskumník.
  2. Pomocou .old súbor nameextension premenujte nasledujúce súbory:
    • Emsabp32.dll
    • Emsmdb32.dll
    • Emsui32.dll
    Poznámky
    • Premenujte súbor, kliknite pravým tlačidlom myši na súbor a potom kliknite na položku premenovať.
    • Predvolené umiestnenie tohto súboru je takto:
      C:\Program Files\CommonFiles\System\MSMAPI\1033

Ako odstrániť podporné súbory služby servera Microsoft Exchange pre program Outlook 2007

Robiť to, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na položkuprogramya potom kliknite na položku Prieskumník.
  2. Premenujte nasledujúci súbor pomocou súboru nameextension .old:
    Emsmdb32.dll
    Poznámky
    • Premenujte súbor, kliknite pravým tlačidlom myši na súbor a potom kliknite na položku premenovať.
    • Predvolené umiestnenie tohto súboru je takto:
      C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12

Ako nahradiť podporné súbory služby servera Exchange

Ak chcete nahradiť podporné súbory, ktoré ste premenovali, z pôvodných médií, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo spustiť, typu ovládanie, a potom kliknite na tlačidlo OK.
  2. Dvakrát kliknite na ikonu Pridať alebo odstrániť programy.
  3. Kliknite na položku Microsoft Office, a potom kliknite na tlačidlozmeniť.
  4. Kliknite na preinštalovanie alebo opravua potom kliknite na tlačidloPreinštalovanie balíka Office.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o priečinkoch offline a procese synchronizácie nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
195436 Vzdialená pošta, priečinky offline a práca v režime offline

Vlastnosti

ID článku: 842284 - Posledná kontrola: 18. novembra 2013 - Revízia: 3.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Kľúčové slová: 
kbprod2web kbhowto kbfixme kbmsifixme kbmt KB842284 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 842284

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com