Rie�enie probl�mov pri synchroniz�cii po�tovej schr�nky servera Exchange so s�borom .ost v programe Outlook

Pomocou nasleduj�cich inform�ci� sa popisuje rie�enie probl�mov, ktor� sa m��u vyskytn�� pri synchroniz�cii po�tovej schr�nky servera Exchange Server so s�borom .ost.

Zistenie, �i sa prie�inky offline synchronizuj�

Ak chcete zisti�, �i sa prie�inky offline synchronizuj� spr�vne, postupujte nasledovne:

1. Kliknite prav�m tla�idlom my�i na prie�inok, ktor� chcete overi�, a potom kliknite na polo�ku Vlastnosti.
2. Kliknite na kartu Synchroniz�cia. Ak sa karta Synchroniz�cia nezobrazuje, nem�te profil nastaven� na pou��vanie prie�inkov offline.
3. V �asti �tatistiky pre tento prie�inok overte nastavenia v t�chto poliach:
   
   Naposledy synchronizovan�: D�tum
   
   Prie�inok na serveri obsahuje:po�et polo�iek
   
   Prie�inok offline obsahuje:po�et polo�iek

Ak synchroniz�cia pracuje spr�vne, po�et polo�iek v poli Prie�inok na serveri obsahuje sa zhoduje s po�tom v poli Prie�inok offline obsahuje. Ak synchroniz�cia nefunguje spr�vne alebo ak nefunguje spr�vne medzi prie�inkom servera a prie�inkom offline, mus�te overi� nastavenia profilu. V z�vislosti od verzie programu Outlook, ktor� pou��vate, postupujte pod�a nasleduj�cich krokov:

Outlook 2003

1. V ponuke N�stroje kliknite na polo�ku E-mailov� kont�.
2. V dial�govom okne E-mailov� kont� skontrolujte, �i je vybrat� mo�nos� Zobrazi� alebo zmeni� existuj�ce e-mailov� kont� v �asti E-mail a potom kliknite na tla�idlo �alej.
3. V zozname Nov� po�tu doru�ova� sem skontrolujte, �i je vybrat� mo�nos� Po�tov� schr�nka � n�zov konta.
4. Kliknite na objekt Microsoft Exchange Server a potom kliknite na tla�idlo Zmeni�.
5. Potvr�te, �e je vybrat� mo�nos� Pou�i� re�im Exchange s vyrovn�vacou pam�ou a kliknite na tla�idlo �alej.
6. Kliknite na tla�idlo Dokon�i� a potom kliknite na tla�idlo OK.
7. Ukon�ite program Outlook a znova ho otvorte.

Outlook 2007

1. V ponuke N�stroje kliknite na mo�nos� Nastavenie kont.
2. Kliknite na kartu S�bory s �dajmi a skontrolujte, �i je mo�nos� Po�tov� schr�nka � n�zov konta nastaven� ako predvolen�.
3. Kliknite na kartu E-mail.
4. Kliknite na polo�ku Po�tov� schr�nka � n�zov konta a potom kliknite na polo�ku Nastavenia.
5. Kliknite na kartu Spresnenie, skontrolujte, �i je vybrat� mo�nos� Pou�i� re�im Exchange s vyrovn�vacou pam�ou, a kliknite na tla�idlo OK.
6. V dial�govom okne Nastavenie kont kliknite na tla�idlo Zavrie�.
7. Ukon�ite program Outlook a znova ho otvorte.

Outlook 2010

1. V ponuke S�bor kliknite na polo�ku Nastavenie kont a potom zo zoznamu vyberte polo�ku Nastavenie kont.
2. Kliknite na kartu S�bory s �dajmi a skontrolujte, �i je mo�nos� Po�tov� schr�nka � n�zov konta nastaven� ako predvolen�.
3. Kliknite na kartu E-mail.
4. Kliknite na mo�nos� Po�tov� schr�nka � n�zov konta a potom kliknite na polo�ku Zmeni�.
5. Overte, �i je vybrat� mo�nos� Pou�i� re�im Exchange s vyrovn�vacou pam�ou, a kliknite na tla�idlo OK.
6. V dial�govom okne Nastavenie kont kliknite na tla�idlo Zavrie�.
7. Ukon�ite program Outlook a znova ho otvorte.

Op�tovn� synchroniz�cia prie�inkov

Ke� skontrolujete tieto nastavenia, op�tovne synchronizujte prie�inky pomocou niektorej z nasleduj�cich met�d.

Manu�lna synchroniz�cia

1. V table Zoznam prie�inkov kliknite na prie�inok, ktor� chcete synchronizova�.
   Ak sa tabla Zoznam prie�inkov nezobrazuje, kliknite na polo�ku Zoznam prie�inkov v ponuke Prejs�.
2. V ponuke N�stroje uk�te na polo�ku Odosla� alebo prija� a kliknut�m na polo�ku Tento prie�inok (Microsoft Exchange Server) spustite synchroniz�ciu jedn�ho prie�inka offline alebo kliknite na polo�ku Odosla� a prija� v�etko, ��m spust�te synchroniz�ciu v�etk�ch prie�inkov offline.

V programe Outlook 2010 kliknite na polo�ku Odosla� alebo prija� a potom kliknite na polo�ku Odosla� a prija� v�etko, ��m spust�te synchroniz�ciu v�etk�ch prie�inkov offline.

Po spusten� procesu synchroniz�cie sa v pravej dolnej �asti obrazovky zobrazuje hl�senie o stave synchroniz�cie. Ak sa v po�tovej schr�nke nach�dza ve�k� mno�stvo polo�iek a u� dlh�� �as sa prie�inky offline nesynchronizovali, proces synchroniz�cie m��e trva� aj viac ako 30 min�t.

Automatick� synchroniz�cia

Ak chcete v�etky prie�inky offline synchronizova� automaticky v�dy, ke� pracujete v re�ime online, ako aj pri ka�dom ukon�en� programu Outlook, postupujte nasledovne:

1. V�ponuke N�stroje kliknite na pr�kaz Mo�nosti.
2. Kliknite na kartu Nastavenie po�ty.
3. V �asti Odosla� alebo prija� za�iarknite pol��ko Pri pripojen� okam�ite odosiela�.
4. Kliknite na tla�idlo Odosla� alebo prija�.
5. Skontrolujte, �i je v dial�govom okne Skupiny pre odosielanie alebo prij�manie vybrat� mo�nos� Vykona� automatick� odosielanie alebo prij�manie pri skon�en� a kliknite na pr�kaz Zavrie�.
6. Kliknite na tla�idlo OK.

Vytvorenie nov�ho s�boru .ost a op�tovn� synchroniz�cia prie�inkov offline

Ak s� synchronizovan� v�etky prie�inky okrem prie�inka Doru�en� po�ta alebo ak prie�inky nem��ete synchronizova�, s�bor .ost m��e by� po�koden�. Ak chcete vyrie�i� tento probl�m, vytvorte nov� s�bor .ost a znova synchronizujte prie�inky.

Vytvorenie nov�ho s�boru .ost a synchroniz�cia prie�inkov

Ak chcete vytvori� nov� s�bor .ost, premenujte star� s�bor .ost a potom synchronizujte nov� s�bor .ost s po��ta�om, v ktorom je spusten� server Microsoft Exchange Server. Ke� premenujte star� s�bor .ost, program Outlook vytvor� nov�. Pri vykon�van� tohto kroku postupujte pod�a nasledovn�ch pokynov:

1. Ukon�ite v�etky programy.
2. Kliknite na tla�idlo �tart, uk�te na polo�ku H�ada� a potom kliknite na polo�ku S�bory alebo prie�inky.
3. V dial�govom okne h�adania kliknite na mo�nos� V�etky s�bory a prie�inky.
4. Na karte N�zov s�boru alebo �as� n�zvu zadajte re�azec *.ost.
5. Nezad�vajte ni� do po�a Slovo alebo v�raz v s�bore.
6. Kliknite na pevn� disk v zozname Kde h�ada�. V mo�nosti �al�ie roz��ren� mo�nosti za�iarknite pol��ko Vr�tane podprie�inkov a kliknite na polo�ku H�ada�.
   
   V st�pci N�zov sa zobraz� s�bor .ost. Predvolen� umiestnenie s�boru .ost je nasledovn�.
   
   Pre syst�my Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows XP a Microsoft Windows Server 2003
   C:\Documents and Settings\user name\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
7. Prav�m tla�idlom my�i kliknite na�s�bor .ost a�potom kliknite na�polo�ku Premenova� (Rename). Premenujte s�bor priraden�m inej pr�pony n�zvu s�boru, pou�ite napr�klad pr�ponu n�zvu s�boru .old namiesto pr�pony n�zvu s�boru .ost.
8. V ponuke S�bor (File) kliknite na polo�ku Zavrie� (Close).
9. Spustite program Outlook, v ponuke N�stroje uk�te na polo�ku Odosla� alebo prija� a potom kliknite na pr�kaz Odosla� a prija� v�etko.

Stav novej synchroniz�cie sa zobraz� v pravej dolnej �asti obrazovky a k dispoz�cii bude nov� s�bor .ost.

Ke�e s�bor .ost je replik�ciou inform�ci� ulo�en�ch v po�tovej schr�nke servera Exchange Server, na z�klade tohto postupu sa nepo�kodia �iadne inform�cie.

Nahradenie po�koden�ch podporn�ch s�borov servera Exchange Server

Ak e�te st�le nem��ete obnovi� synchroniz�ciu, mo�no s� po�koden� podporn� s�bory slu�by servera Microsoft Exchange Server. Ak chcete nahradi� po�koden� podporn� s�bory servera Exchange Server, mus�te najprv odstr�ni� podporn� s�bory slu�by servera Exchange Server a potom odstr�nen� s�bory nahradi� p�vodn�mi s�bormi programu Outlook.

Ak chcete, aby sme podporn� s�bory slu�by servera Exchange Server odstr�nili za v�s, prejdite do �asti Opravte to za m�a. Ak chcete podporn� s�bory slu�by servera Exchange Server odstr�ni� sami, prejdite do �asti Ja to vyrie�im.

Opravte to za m�a

Ak chcete tento probl�m vyrie�i� automaticky, kliknite na prepojenie alebo tla�idlo Fix it. V dial�govom okne Preberanie s�borov kliknite na polo�ku Spusti� a �alej postupujte pod�a pokynov Sprievodcu n�stroja Fix it.



Pozn�mky

• Tento sprievodca m��e by� dostupn� iba v angli�tine. Automatick� oprava v�ak funguje aj pre ostatn� jazykov� verzie syst�mu Windows.
• Ak nepracujete s po��ta�om, v ktorom sa vyskytol probl�m, m��ete rie�enie Fix it ulo�i� na jednotku flash alebo na disk CD a potom ho spusti� v po��ta�i s probl�mom.

Ja to vyrie�im

Odstr�nenie podporn�ch s�borov slu�by servera Microsoft Exchange Server v pr�pade programu Outlook 2003

Postupujte nasledovne:

1. Kliknite na tla�idlo �tart (Start), uk�te na polo�ku Programy (Programs) a potom kliknite na polo�ku Windows Prieskumn�k (Windows Explorer).
2. Pomocou pr�pony n�zvu s�boru .old premenujte nasleduj�ce s�bory:
   • Emsabp32.dll
   • Emsmdb32.dll
   • Emsui32.dll
   Pozn�mky
   • Ak chcete premenova� s�bor, prav�m tla�idlom my�i kliknite na s�bor a potom kliknite na polo�ku Premenova� (Rename).
   • Predvolen� umiestnenie pre tento k��� je nasleduj�ce:
     C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033

Odstr�nenie podporn�ch s�borov slu�by servera Microsoft Exchange Server v pr�pade programu Outlook 2007

Postupujte nasledovne:

1. Kliknite na tla�idlo �tart (Start), uk�te na polo�ku Programy (Programs) a potom kliknite na polo�ku Windows Prieskumn�k (Windows Explorer).
2. Pomocou pr�pony n�zvu s�boru .old premenujte nasleduj�ci s�bor:
   Emsmdb32.dll
   Pozn�mky
   • Ak chcete premenova� s�bor, prav�m tla�idlom my�i kliknite na s�bor a potom kliknite na polo�ku Premenova� (Rename).
   • Predvolen� umiestnenie pre tento k��� je nasleduj�ce:
     C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12

Ako nahradi� podporn� s�bory slu�by servera Exchange Server

Ak chcete nahradi� podporn� s�bory, ktor� ste premenovali, z p�vodn�ch m�di�, postupujte nasledovne:

1. Kliknite na tla�idlo �tart (Start), kliknite na polo�ku Spusti� (Run), zadajte pr�kaz control a potom kliknite na tla�idlo OK.
2. Dvakr�t kliknite na polo�ku Prida� alebo odstr�ni� programy (Add/Remove Programs).
3. Kliknite na polo�ku Microsoft Office a potom kliknite na tla�idlo Zmeni� (Change).
4. Kliknite na polo�ku Prein�talova� alebo opravi� (Reinstall or Repair) a potom na polo�ku Prein�talova� bal�k Office (Reinstall Office).

�al�ie inform�cie o prie�inkoch offline a procese synchroniz�cie z�skate v nasleduj�com �l�nku datab�zy Microsoft Knowledge Base: