Odpravljanje težav pri sinhronizaciji nabiralnika strežnika Exchange Server z datoteko .ost v programu Outlook

V nadaljevanju je opisano, kako odpravite težave pri sinhronizaciji nabiralnika strežnika Exchange Server z datoteko .ost..

Ugotovite, ali se mape brez povezave sinhronizirajo

Èe želite ugotoviti, ali se mape brez povezave pravilno sinhronizirajo, sledite tem navodilom::

1. Z desno tipko miške kliknite mapo, ki jo želite preveriti, in nato kliknite Lastnosti.
2. Kliknite zavihek Sinhronizacija. Èe zavihek Sinhronizacija ni prikazan, svojega profila niste nastavili za uporabo map brez povezave.
3. V razdelku Statistika mape preverite vrednosti v teh poljih:
   
   Zadnjiè sinhronizirano: Datum
   
   Število elementov v strežniški mapi:#
   
   Število elementov v mapi brez povezave:#

Èe sinhronizacija deluje pravilno, bi moralo biti število v polju Število elementov v strežniški mapi enako kot v polju Število elementov v mapi brez povezave. Èe sinhronizacija ne deluje pravilno oziroma ne usklajuje pravilno elementov v strežniški mapi in mapi brez povezave, morate preveriti te nastavitve profila: Pri tem sledite navodilom za razlièico programa Outlook, ki jo uporabljate.

Outlook 2003

1. V meniju Orodja kliknite E-poštni raèuni.
2. V pogovornem oknu E-poštni raèuni preverite, ali je v razdelku E-pošta potrjeno polje Pokaži ali spremeni obstojeèe e-poštne raèune, in kliknite Naprej.
3. Na seznamu Dostavi novo pošto na to mesto preverite, ali je izbrana možnost Nabiralnik – ime raèuna.
4. Kliknite predmet Microsoft Exchange Server in nato Spremeni.
5. Preverite, ali je potrjeno polje Uporabi predpomnjeni Exchangeev naèin, in kliknite Naprej.
6. Kliknite Dokonèaj in V redu.
7. Zaprite in znova odprite Outlook.

Outlook 2007

1. V meniju Orodja kliknite Nastavitve raèuna.
2. Kliknite zavihek Podatkovne datoteke in preverite, ali je možnost Nabiralnik – ime raèuna nastavljena kot privzeta možnost.
3. Kliknite zavihek E-pošta.
4. Kliknite Nabiralnik – ime raèuna in nato Nastavitve.
5. Kliknite zavihek Dodatno, preverite, ali je polje Uporabi predpomnjeni Exchangeev naèin in kliknite V redu.
6. V pogovornem oknu Nastavitve raèuna kliknite Zapri.
7. Zaprite in znova odprite Outlook.

Outlook 2010

1. V meniju Datoteka kliknite Nastavitve raèuna in na seznamu izberite Spremeni nastavitve raèuna.
2. Kliknite zavihek Podatkovne datoteke in preverite, ali je možnost Nabiralnik – ime raèuna nastavljena kot privzeta možnost.
3. Kliknite zavihek E-pošta.
4. Kliknite Nabiralnik – ime raèuna in nato Spremeni.
5. Preverite, ali je potrjeno polje Uporabi predpomnjeni Exchangeev naèin, in kliknite V redu.
6. V pogovornem oknu Nastavitve raèuna kliknite Zapri.
7. Zaprite in znova odprite Outlook.

Znova sinhronizirajte mape

Ko preverite te nastavitve, znova sinhronizirajte mape na enega od teh naèinov.

Roèna sinhronizacija

1. V podoknu s seznamom map kliknite mapo, ki jo želite sinhronizirati.
   Èe podokno s seznamom map ni prikazano, v meniju Pojdi kliknite Seznam map.
2. V meniju Orodja pokažite na Pošlji/prejmi in kliknite Ta mapa (Microsoft Exchange Server), èe želite sinhronizirati eno mapo brez povezave, ali Pošlji/prejmi vse, èe želite sinhronizirati vse mape brez povezave.

V programu Outlook 2010 kliknite Pošlji/prejmi in nato Pošlji/prejmi vse, èe želite sinhronizirate vse mape brez povezave.

Ko se sinhronizacija zaène, se v spodnjem desnem kotu zaslona prikaže sporoèilo o stanju sinhronizacije. Èe imate v nabiralniku veliko elementov in map brez povezave že nekaj èasa niste sinhronizirali, lahko sinhronizacija traja veè kot 30 minut.

Samodejna sinhronizacija

Èe želite vse mape brez povezave sinhronizirati vsakiè, ko imate vzpostavljeno povezavo s spletom in ko zaprete Outlook, sledite tem navodilom:

1. V meniju Orodja kliknite Možnosti.
2. Kliknite zavihek Nastavitev pošte.
3. V razdelku Pošlji/prejmi potrdite polje Pošlji takoj, ko je povezava vzpostavljena.
4. Kliknite Pošlji/prejmi.
5. V pogovornem oknu Skupine za pošiljanje/prejemanje preverite, ali je polje Ob izhodu izvedi samodejno pošiljanje/prejemanje potrjeno, in nato kliknite Zapri.
6. Kliknite V redu.

Ustvarite novo datoteko .ost in znova sinhronizirajte mape brez povezave

Èe se sinhronizirajo vse mape, razen mape »Prejeto«, ali èe map ni mogoèe sinhronizirati, je morda datoteka .ost poškodovana. To težavo odpravite tako, da ustvarite novo datoteko .ost in nato znova sinhronizirate mape.

Ustvarjanje nove datoteke .ost in sinhronizacija map

Novo datoteko .ost ustvarite tako, da preimenujete staro datoteko .ost, in nato novo datoteko .ost sinhronizirajte z raèunalnikom, v katerem je namešèen Microsoft Exchange Server. Ko preimenujete staro datoteko .ost, Outlook ustvari novo datoteko. To naredite tako:

1. Zaprite vse programe.
2. Kliknite Start, pokažite na Iskanje in kliknite Datoteke ali mape.
3. V pogovornem oknu za iskanje kliknite Vse datoteke in mape.
4. V polje Celotno ime datoteke ali njen del vnesite *.ost .
5. V polje Besedo ali besedno zvezo v datoteki ne vnesite nièesar.
6. Na seznamu Išèi v kliknite trdi disk. Nato v razdelku Veè dodatnih možnosti potrdite polje Vkljuèi podmape in kliknite Išèi
   
   V stolpcu Ime je prikazana datoteka .ost. Privzeto mesto datoteke .ost je:
   
   V sistemih Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows XP in Microsoft Windows Server 2003
   C:\Documents and Settings\uporabniško ime\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
7. Z desno tipko miške kliknite datoteko .ost in nato kliknite Preimenuj. Datoteko preimenujte tako, da ji dodate drugo datoteèno pripono, na primer .old namesto .ost.
8. V meniju Datoteka kliknite Zapri.
9. Zaženite Outlook, v meniju Orodja pokažite na Pošlji/prejmi in kliknite Pošlji/prejmi vse.

Stanje nove sinhronizacije je prikazano v spodnjem desnem kotu zaslona, ustvarjena pa je tudi nova datoteka .ost.

Datoteka .ost le kopija podatkov, shranjenih v nabiralniku strežnika Exchange Server, zato s tem postopkom ne poškodujete nobenih podatkov.

Zamenjajte poškodovane datoteke za podporo strežnika Exchange Server

Èe map še vedno ne morete sinhronizirati, so morda datoteke za podporo strežnika Microsoft Exchange Server poškodovane. Poškodovane datoteke za podporo strežnika Exchange Server zamenjate tako, da jih najprej odstranite in nato izbrisane datoteke zamenjate z izvirnimi datotekami programa Outlook.

Èe želite, da namesto vas odstranimo datoteke za podporo strežnika Exchange Server , nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Èe želite datoteke za podporo strežnika Exchange Server odstraniti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave

Èe želite to težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Fix it. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom èarovnika Fix it.



Opombe

• Ta èarovnik je morda na voljo le v anglešèini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih razlièicah sistema Windows.
• Èe ne uporabljate raèunalnika, v katerem je prišlo do težave, rešitev samodejnega popravka shranite na pomnilniški kljuèek ali CD in ga zaženite v raèunalniku, v katerem je prišlo do težave.

Težavo bom odpravil sam

Odstranjevanje datotek za podporo strežnika Microsoft Exchange Server za Outlook 2003

Sledite tem navodilom:

1. Kliknite Start, pokažite na Programi in kliknite Raziskovalec.
2. Spodaj navedene datoteke preimenujte tako, da jim dodate datoteèno pripono .old:
   • Emsabp32.dll
   • Emsmdb32.dll
   • Emsui32.dll
   Opombe
   • Èe želite preimenovati datoteko, jo kliknite z desno tipko miške in nato kliknite Preimenuj.
   • Ta datoteka je privzeto na tem mestu:
     C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1060

Odstranjevanje datotek za podporo strežnika Microsoft Exchange Server za Outlook 2007

Sledite tem navodilom:

1. Kliknite Start, pokažite na Programi in kliknite Raziskovalec.
2. Spodaj navedeno preimenujte tako, da ji dodate datoteèno pripono .old:
   Emsmdb32.dll
   Opombe
   • Èe želite preimenovati datoteko, jo kliknite z desno tipko miške in nato kliknite Preimenuj.
   • Ta datoteka je privzeto na tem mestu:
     C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12

Zamenjava datotek za podporo strežnika Exchange Server

Datoteke za podporo, ki ste jih preimenovali, zamenjate tako:

1. Kliknite Start in zaženi Run, vnesite control ter kliknite V redu.
2. Dvokliknite Dodaj ali odstrani programe.
3. Kliknite Microsoft Office in nato Spremeni.
4. Kliknite Znova namesti ali popravi in nato Znova namesti Office.

Èe želite veè informacij o mapah brez povezave in postopku sinhronizacije, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: