Artikel-id: 842284 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Sammanfattning

Den här artikeln beskrivs felsökning av problem som kan uppstå vid synkronisering av en Microsoft Exchange Server-postlåda med en offlinemappfil (OST) fil i Microsoft Office Outlook 2003 eller Microsoft Office Outlook 2007.

INTRODUKTION

Det följande beskrivs felsökning av problem som kan uppstå vid synkronisering av en Exchange Server-postlåda med en OST-fil.

Ta reda på om offlinemapparna synkroniseras.

Ta reda på om offlinemapparna synkroniseras på rätt sätt, gör du följande:
  1. Högerklicka på den mapp som du vill verifiera och och Egenskaper.
  2. Klicka på fliken synkronisering . Om du donot visas fliken synkronisering har yourprofile inte konfigurerats för offlinemappar.
  3. Under statistik för den här mappen, verifythe inställningar i följande fält:

    Senaste Synchronizedon: Datum

    Foldercontains server:# Artiklar

    Offlinefolder innehåller:# Artiklar
Om synkroniseringen fungerar som den ska är antalet objekt i Servermappen innehåller fältet och i fältet offlinemapp innehåller samma. Om synkroniseringen inte fungerar som den ska, eller om synkroniseringen inte fungerar på rätt sätt mellan servermappen och offlinemappen, måste du kontrollera profilinställningarna. Genom att följa instruktionerna för din version av Outlook som du kör.

Outlook 2003

  1. E-mailAccountsVerktyg -menyn.
  2. I dialogrutan E-postkonton , makesure att Visa eller ändra befintliga e-postkonton optionis markerad under e-post och klicka sedan påNästa.
  3. I listan skicka nya meddelanden till followinglocation se till att Postlåda -<b00> </b00> kontonamnär markerad.
  4. Klicka på Microsoft Exchange Server-objektet och klicka sedan på Ändra.
  5. Kontrollera att alternativet Använd cachelagrat Exchange-lägeär markerat och klicka sedan på Nästa.
  6. Klicka på Slutföroch klicka sedan påOK.
  7. Avsluta Outlook och starta sedan om programmet

Outlook 2007

  1. Klicka på AccountSettingsVerktyg -menyn.
  2. Klicka på fliken Datafiler och makesure som Postlåda -<b00> </b00> kontonamnisset som standard.
  3. Klicka på fliken e-post .
  4. Klicka på Postlåda -<b00> </b00> kontonamn, och klicka sedan på Inställningar.
  5. Klicka på fliken Avancerat och kontrollera att alternativetAnvänd cachelagrat Exchange-läge är markerat och klicka sedan påOK.
  6. Klicka påStängi dialogrutan Kontoinställningar .
  7. Avsluta Outlook och starta sedan om programmet

Outlook 2010

  1. Klicka på AccountSettings och Välj kontoinställningar från listan på Arkiv -menyn.
  2. Klicka på fliken Datafiler och makesure som Postlåda -<b00> </b00> kontonamnisset som standard.
  3. Klicka på fliken e-post .
  4. Klicka på Postlåda -<b00> </b00> kontonamn, och klicka sedan på Ändra.
  5. Kontrollera att alternativet Använd cachelagrat Exchange-läge är markerat och klicka sedan påOK.
  6. Klicka påStängi dialogrutan Kontoinställningar .
  7. Avsluta Outlook och starta sedan om programmet

Synkronisera mapparna igen

När du har kontrollerat inställningarna använder du någon av följande metoder för att synkronisera mapparna igen.

Manuell synkronisering

  1. Klicka på den mapp som du vill använda tosynchronize i rutan Mapplista.
    Om mapplistan inte visas klickar du på FolderList till-menyn.
  2. Peka påSkicka och ta emotVerktyg -menyn och klicka på Den här mappen (MicrosoftExchange Server) om du vill synkronisera en offlinemapp, eller klickar du påSkicka och ta emot alla om du vill synkronisera alla offlinemappar.
Klicka på Skicka och ta emoti Outlook 2010 och klicka sedan på Skicka och ta emot alla om du vill synkronisera alla offlinemappar.

När synkroniseringen startar visas ett meddelande om synkroniseringsstatus i den nedre högra delen av skärmen. Om du har många objekt i postlådan och inte har synkroniserat offlinemapparna på ett tag kan synkroniseringen ta mer än 30 minuter.

Automatisk synkronisering

Om du vill synkronisera alla offlinemappar automatiskt varje gång du är online och varje gång du avslutar Outlook gör du så här:
  1. Klicka påAlternativVerktyg -menyn.
  2. Klicka på fliken Konfigurera e-post .
  3. Klicka på toselect kryssrutan Skicka omedelbart när du är ansluten under Skicka och ta emot .
  4. Klicka på Skicka och ta emot.
  5. Markera alternativet utför en automatisk skicka och ta emot whenexitingGrupper för skicka och ta emot i dialogrutan och klicka sedan på Stäng.
  6. Klicka på OK.

Skapa en ny .ostfile och synkronisera offlinemapparna igen

Om alla mappar utom Inkorgen är synkroniserade, eller om du inte kan synkronisera mappar, kanske du har en skadad OST-fil. Lös problemet genom att skapa en ny OST-fil och synkronisera mapparna igen.

Skapa en ny OST-fil och synkronisera mapparna

Om du vill skapa en ny OST-fil byter du namn på den gamla OST-filen och sedan synkronisera den nya OST-filen med den dator som kör Microsoft Exchange Server. När du byter namn på den gamla OST-filen skapas en ny fil i Outlook. Gör så här:
  1. Avsluta alla program.
  2. Klicka på Start, peka påSökoch klicka sedan på filer eller mappar.
  3. Klicka på andfolders för alla fileri sökdialogrutan.
  4. På fliken alla eller delar av filnamnet skriver du: *.ost .
  5. Skriv ingenting i rutan ett ord eller en fras i thefile .
  6. Klicka på hårddisken i listan Leta i .Under Fler avancerade alternativ klickar du på kryssrutan Inkludera undermappar för selectthe, och klicka sedan påSök

    I kolumnen namn seethe OST-filen. Standardplatsen för OST-filen anges nedan.

    För Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows XP och Microsoft Windows Server 2003
    C:\Documents and Settings\användarnamn\Local Settings\ApplicationData\Microsoft\Outlook
  7. Högerklicka på OST-filen och klicka påByt namn. Byt namn på filen med hjälp av en annan nameextension, till exempel .old i stället för nameextension för OST-filen.
  8. Klicka påStängArkiv -menyn.
  9. Starta Outlook, peka på Skicka och ta emotVerktyg -menyn och klicka sedan på Skicka/ReceiveAll.
Status för den nya synkroniseringen i den nedre högra delen av skärmen visas och du har nu en ny OST-fil.

Eftersom OST-filen är en replikering av informationen som lagras i Exchange Server-postlådan skadas inte någon information i den här proceduren.

Ersätt skadade Exchange Server-supportfiler

Om du ändå inte kan återställa synkroniseringen är kan supportfilerna för Microsoft Exchange Server-tjänsten skadas. Ersätt skadade Exchange Server-supportfiler måste du först ta bort supportfilerna för Exchange Server-tjänsten och sedan ersätta de borttagna filerna med originalOutlook-filer.

Om du vill att vi ska ta bort supportfilerna för Exchange Server-tjänsten för att gå till den "Lös det åt mig"avsnittet. Om du vill ta bort Exchange Server-tjänsten stöd filer själv gå till det "Jag löser det själv"avsnittet.

Lös det åt mig

Om du vill åtgärda problemet automatiskt klickar du på åtgärda knappen eller länken. Klicka på Köri dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i den guiden.
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Ta bort supportfilerna för Exchange Server-tjänsten
Microsoft Fix it 50670
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2


Obs!
  • Den här guiden kan vara på engelska. Men fungerar den automatiska korrigeringsfilen även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte sitter vid datorn där problemet finns kan du spara Fix det lösningen på ett flashminne eller en CD och sedan köra den på rätt dator.



Jag löser det själv

Ta bort supportfilerna för Microsoft Exchange Server-tjänsten för Outlook 2003

Gör så här:
  1. Klicka på Start, peka påprogramoch klicka sedan på Utforskaren.
  2. Byt namn på följande filer genom att använda en .old filen nameextension:
    • 112 Emsabp32.dll
    • Emsmdb32.dll
    • Emsui32.dll
    Obs!
    • Om du vill byta namn på filen, högerklicka på filen och klicka på Byt namn.
    • Standardplatsen för filen är följande:
      C:\Program\Microsoft Files\CommonFiles\System\MSMAPI\1033

Ta bort supportfilerna för Microsoft Exchange Server-tjänsten för Outlook 2007

Gör så här:
  1. Klicka på Start, peka påprogramoch klicka sedan på Utforskaren.
  2. Byt namn på följande fil genom att använda en .old filen nameextension:
    Emsmdb32.dll
    Obs!
    • Om du vill byta namn på filen, högerklicka på filen och klicka på Byt namn.
    • Standardplatsen för filen är följande:
      C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12

Ersätta supportfilerna för Exchange Server-tjänsten

Gör så här om du vill ersätta de stödfiler som du bytte namn på från ursprungliga media:
  1. Klicka på Start, klicka på Kör, Skriv kontroll, och klicka sedan på OK.
  2. Dubbelklicka på Lägg till/ta bort program.
  3. Klicka på Microsoft Officeoch sedan påÄndra.
  4. Klicka på installera om eller repareraoch klicka sedan påInstallera om Office.

Mer Information

Mer information om offlinemappar och synkroniseringsproceduren klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
195436 Fjärrpost, offlinemappar och arbeta offline

Egenskaper

Artikel-id: 842284 - Senaste granskning: den 18 november 2013 - Revision: 3.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Nyckelord: 
kbprod2web kbhowto kbfixme kbmsifixme kbmt KB842284 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 842284

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com