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本文内容

概要

本文介绍如何解决 Microsoft Exchange Server 邮箱同步脱机文件夹 (.ost) 文件或 Microsoft Office Outlook 2007 Microsoft Office Outlook 2003年中使用时,您可能会遇到的问题。

简介

以下信息描述如何使用.ost 文件同步 Exchange Server 邮箱时,您可能会遇到的问题进行疑难解答。

确定是否要同步脱机文件夹

若要确定是否正在正确地同步脱机文件夹,请执行以下步骤:
  1. 用鼠标右键单击您想要验证,该文件夹,并单击属性
  2. 单击同步选项卡。如果您不要看到同步选项卡,您没有将设置 yourprofile 为使用脱机文件夹。
  3. 在下,此文件夹的统计信息,在以下字段中的验证设置:

    上一次 Synchronizedon日期

    Foldercontains 服务器# 项目

    Offlinefolder 包含# 项目
如果同步正常工作,在服务器文件夹包含字段和脱机文件夹包含字段中的项目数是相同的。如果同步工作不正常,或者如果服务器文件夹和脱机文件夹之间同步无法正常工作,您必须验证的配置文件设置。若要执行此操作,请按照下列步骤,根据您所运行的 Outlook 的版本。

Outlook 2003 年

  1. 工具菜单上,单击E mailAccounts
  2. 电子邮件帐户对话框中,以确保查看或更改现有电子邮件帐户optionis电子邮件部分中,选中然后单击下一步
  3. 将新邮件传递到 followinglocation列表中,请确保邮箱-<b00> </b00> 帐户名处于选中状态。
  4. 单击Microsoft Exchange Server对象,然后单击更改
  5. 确认使用缓存 Exchange 模式选项被选中,然后单击下一步
  6. 单击完成,然后单击确定
  7. 退出 Outlook,然后再重新打开 Outlook

Outlook 2007

  1. 工具菜单上,单击AccountSettings
  2. 单击数据文件选项卡,然后以确保,邮箱-<b00> </b00> 帐户名默认值为 isset。
  3. 单击电子邮件选项卡。
  4. 单击邮箱-<b00> </b00> 帐户名然后单击设置
  5. 单击高级选项卡上,验证使用缓存 Exchange 模式选项被选中,然后单击确定
  6. 帐户设置对话框中,单击关闭
  7. 退出 Outlook,然后再重新打开 Outlook

Outlook 2010

  1. 文件菜单上,单击列表中的AccountSettings选择帐户设置
  2. 单击数据文件选项卡,然后以确保,邮箱-<b00> </b00> 帐户名默认值为 isset。
  3. 单击电子邮件选项卡。
  4. 单击邮箱-<b00> </b00> 帐户名然后单击更改
  5. 验证使用缓存 Exchange 模式选项被选中,然后单击确定
  6. 帐户设置对话框中,单击关闭
  7. 退出 Outlook,然后再重新打开 Outlook

重新同步处理文件夹

检查这些设置后,使用下列方法之一来重新同步处理文件夹。

手动同步

  1. 在文件夹列表窗格中,单击所需 tosynchronize 文件夹。
    如果看不到文件夹列表窗格,请单击转到菜单中的FolderList
  2. 工具菜单上,指向发送/接收,然后单击此文件夹 (MicrosoftExchange 服务器)来同步一个脱机文件夹,或单击全部发送/接收以同步处理所有脱机文件夹。
在 Outlook 2010 中单击发送/接收,然后单击全部发送/接收要同步处理所有脱机文件夹。

当同步过程开始时,您会看到在屏幕的右下角部分同步状态消息。如果您的邮箱中有许多项目,暂时还没有同步脱机文件夹,则同步过程可能需要 30 多分钟。

自动同步

每次您处于联机状态,并且每次退出 Outlook 时自动同步所有脱机文件夹,请执行以下步骤:
  1. 工具菜单上,单击选项
  2. 单击邮件设置选项卡。
  3. 发送/接收部分中,单击 toselect联机情况下,立即发送复选框。
  4. 单击发送/接收
  5. 发送/接收组对话框中,确保选中执行自动发送/接收的 whenexiting选项,然后单击关闭
  6. 单击确定

创建新的.ostfile,并再次同步脱机文件夹

如果除收件箱文件夹的所有文件夹进行都同步,或者您不能同步处理文件夹,您可能有损坏的.ost 文件。若要解决此问题,请创建一个新.ost 文件,然后再次同步处理文件夹。

如何创建一个新.ost 文件并同步处理文件夹

若要创建一个新.ost 文件,重命名旧的.ost 文件,然后将新的.ost 文件同步运行 Microsoft Exchange Server 的计算机。重命名旧的.ost 文件时,Outlook 将创建一个新文件。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 退出所有程序。
  2. 单击开始,指向搜索,然后单击文件或文件夹
  3. 在搜索对话框中,单击所有文件 andfolders
  4. 全部或部分文件名选项卡上,键入 *.ost .
  5. 不要键入任何内容的单词或短语在 thefile中。
  6. 单击查找范围列表中的硬盘。下更多高级的选项选项中,单击以选择包括子文件夹复选框,然后,然后单击搜索

    名称列中,您将 seethe 的.ost 文件。.Ost 文件的默认位置为按如下所述。

    对于 Microsoft Windows 2000、 Microsoft Windows NT、 Windows XP 和 Windows Server 2003
    C:\Documents 和 Settings\user name\Local Settings\ApplicationData\Microsoft\Outlook
  7. 用鼠标右键单击该.ost 文件,然后单击重命名。通过使用不同的文件 nameextension,如.old 文件扩展名代替.ost 文件 nameextension,重命名该文件。
  8. 文件菜单上,单击关闭
  9. 开始 Outlook,指向工具菜单上的发送/接收,然后单击发送/ReceiveAll
看到在屏幕的右下角部分新的同步的状态,您现在有一个新的.ost 文件。

.Ost 文件是存储在 Exchange Server 邮箱中的信息的复制,因为此过程不会损坏任何信息。

替换已损坏的 Exchange Server 支持文件

如果您仍不能恢复同步,Microsoft Exchange Server 服务支持文件可能已损坏。若要替换已损坏的 Exchange Server 支持文件,必须首先删除 Exchange Server 服务支持文件和 originalOutlook 文件替换已删除的文件。

若要让我们为您删除 Exchange Server 服务支持文件,请转到"帮我修复"一节。如果您希望删除 Exchange Server 服务支持文件自己,请转到"我自己修复"一节。

帮我修复

若要自动修复此问题,请单击修复按钮或链接。在文件下载对话框中,单击运行,然后按照修复程序中的步骤该向导。
收起这个图片展开这个图片
assets fixit1
删除 Exchange Server 服务支持文件
Microsoft 修复此问题 50670
收起这个图片展开这个图片
assets fixit2


注释
  • 此向导可能仅为英文。但是,自动修复功能也适用于其他语言版本的 Windows。
  • 如果您不在有问题的电脑上运行Fix it,请保存Fix it到闪存驱动器或 CD,然后在出现问题的计算机上运行它。



我自己修复

如何删除 Outlook 2003 的 Microsoft Exchange Server 服务支持文件

若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 单击开始,指向程序,然后单击Windows 资源管理器
  2. 通过使用.old 文件 nameextension,重命名以下文件:
    • Emsabp32.dll
    • Emsmdb32.dll
    • Emsui32.dll
    注释
    • 若要重命名该文件,请用鼠标右键单击该文件,然后单击重命名
    • 此文件的默认位置如下所示:
      C:\Program Files\CommonFiles\System\MSMAPI\1033

如何删除 Outlook 2007 中的 Microsoft Exchange Server 服务支持文件

若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 单击开始,指向程序,然后单击Windows 资源管理器
  2. 通过使用.old 文件 nameextension,重命名以下文件:
    Emsmdb32.dll
    注释
    • 若要重命名该文件,请用鼠标右键单击该文件,然后单击重命名
    • 此文件的默认位置如下所示:
      C:\Program 使用 Office\OFFICE12

如何更换 Exchange Server 服务支持文件

若要替换您重命名原始媒体的支持文件,请执行以下步骤:
  1. 单击开始,然后单击运行,类型 控件然后单击确定
  2. 双击添加/删除程序
  3. 单击Microsoft Office,然后单击更改
  4. 单击重新安装或修复,然后单击重新安装 Office

更多信息

有关脱机文件夹和该同步过程的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
195436 远程邮件、 脱机文件夹和脱机工作

属性

文章编号: 842284 - 最后修改: 2013年11月18日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
关键字:?
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