A Microsoft BizTalk Server a capacidade de suporte em uma máquina virtual

Este artigo discute a política de suporte para executar o Microsoft BizTalk Server em um ambiente de virtualização.

Versão original do produto: BizTalk Server 2013, 2010, 2009
Número de KB original: 842301

Capacidade de suporte da hospedagem de uma VM BizTalk Server

Se uma VM (máquina virtual) BizTalk Server estiver hospedada em qualquer outro programa de virtualização do que as listadas abaixo, BizTalk Server poderá não funcionar conforme o esperado.

A tabela a seguir indica a capacidade de suporte da hospedagem de uma máquina virtual BizTalk Server. Nesta tabela, Sim significa que ela tem suporte total.

Programa de virtualização BizTalk Server 2004 BizTalk Server 2006 BizTalk Server 2006 R2 BizTalk Server 2009 BizTalk Server 2010 BizTalk Server 2013 BizTalk Server 2013 R2
Microsoft Virtual Server 2005 Sim Sim Sim Sim Não Não Não
Windows Server 2008 Hyper-V Sim Sim Sim Sim Sim Não Não
Microsoft Hyper-V Server 2008 Sim Sim Sim Sim Sim Não Não
Windows Server 2008 R2 Hyper-V, incluindo o Hypervisor Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Windows Server 2012 Hyper-V Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Microsoft Hyper-V Server 2012 Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Windows Server 2012 R2 Hyper-V Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Programa de Validação de Virtualização do Servidor (SVVP) certificado * Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Certificado não SVVP Suporte comercialmente razoável Suporte comercialmente razoável Suporte comercialmente razoável Suporte comercialmente razoável Suporte comercialmente razoável Suporte comercialmente razoável Suporte comercialmente razoável

Observação

O SVVP lista produtos que foram testados e validados para trabalhar com o Windows Server. Algumas empresas SVVP só foram validadas para o Windows Server 2008 e posterior.

Para obter mais informações sobre os sistemas operacionais compatíveis com BizTalk Server, confira Resumo dos sistemas operacionais e SQL Server versões com suporte em diferentes versões de BizTalk Server.

Mais informações

O suporte ao produto para uma VM BizTalk Server hospedada em um programa de virtualização que não está listado na capacidade de suporte de hospedagem de uma seção de VM BizTalk Server é fornecido como suporte comercialmente razoável. O suporte comercialmente razoável é definido como todos os esforços de suporte razoáveis pelo Serviço de Cliente e suporte da Microsoft que não exigem correções de código BizTalk Server.

Se você tiver problemas com uma VM BizTalk Server hospedada em um programa de virtualização que não está listado na capacidade de suporte de hospedagem de uma VM BizTalk Server, e o problema não pode ser resolvido por meio de suporte comercialmente razoável, o problema deve ser reproduzível em um ambiente não VM ou em um dos programas de virtualização com suporte listados na capacidade de suporte de hospedagem de um ambiente não VM ou em um dos programas de virtualização com suporte listados na capacidade de suporte de hospedagem de um BizTalk Server seção VM para que o problema seja escalonado para o grupo de produtos BizTalk Server como um bug.

Para obter mais informações sobre o software do servidor Microsoft e ambientes de virtualização com suporte, confira Software do servidor microsoft e ambientes de virtualização com suporte.

A Microsoft SQL Server tem diretrizes rígidas e uma política de suporte formal para SQL Server produtos que estão em execução em um ambiente de virtualização de hardware. Verifique se SQL Server está instalado e configurado corretamente em um ambiente de virtualização de hardware. Além disso, como BizTalk Server faz uso extensivo de bancos de dados SQL Server, é importante estar ciente das políticas de suporte para executar SQL Server em uma máquina virtual Hyper-V.

Para obter mais informações sobre SQL Server suporte em um ambiente de virtualização ou em uma máquina virtual do Hyper-V, consulte Política de suporte para produtos do Microsoft SQL Server que estão em execução em um ambiente de virtualização de hardware.

Perguntas frequentes

  • Qual nível de suporte técnico receberei se minha configuração de fornecedor não Microsoft for certificada por meio do SVVP?

    O Serviço e o Suporte ao Cliente trabalharão em conjunto com você e o fornecedor certificado pelo SVVP para investigar o problema. O Serviço e o Suporte ao Cliente ou o fornecedor SVVP usarão o programa TSANet junto com sua permissão na tentativa de resolve o problema.

  • E se a configuração de virtualização de fornecedor não Microsoft não for certificada por meio do SVVP?

    O Serviço e o Suporte ao Cliente seguirão as políticas de suporte documentadas no artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft 897615. Para obter mais informações, consulte Política de suporte para software da Microsoft em execução em software de virtualização de hardware que não é da Microsoft.

Se o Serviço e o Suporte ao Cliente determinarem que o problema pode estar relacionado ao software de virtualização do fornecedor, o Serviço de Cliente e o Suporte poderão exigir que você tente reproduzir o problema fora do ambiente de virtualização. É importante ler cuidadosamente sobre as configurações com suporte para SVVP.

Observação

Nem todas as configurações de fornecedor são consideradas certificadas pelo SVVP, embora o fornecedor participe do programa. A lista de configurações validadas pode ser atualizada à medida que os fornecedores enviam alterações por meio deste programa.