Riceverai un messaggio di errore nel Registro di traccia di Reporting Services quando si riavvia il servizio Server Report, dopo che si modifica l'account utente utilizzato per eseguire il servizio Server Report

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Sintomi

In un computer in cui Ŕ in esecuzione Microsoft SQL Server 2000 Reporting Services, se si modifica modificare l'account utente che consente di eseguire il servizio Server Report e quindi riavviare il servizio Server Report, Ŕ possibile notare un comportamento simile al seguente:
  • Se si modifica l'account utente utilizzato per eseguire il servizio di Windows, Ŕ analogo un messaggio di errore analogo al seguente nel Registro di traccia di Reporting Services:
    ReportingServicesService!crypto!d00!5/18/2004-13:10:54:: i INFO: Initializing 
     crypto as user: DomainName\UserName
    ReportingServicesService!crypto!d00!5/18/2004-13:10:54:: i INFO: Exporting 
     public key
    ReportingServicesService!crypto!d00!5/18/2004-13:10:55:: i INFO: Performing 
     sku validation
    ReportingServicesService!crypto!d00!5/18/2004-13:10:55:: i INFO: Importing 
     existing encryption key
    ReportingServicesService!library!d00!5/18/2004-13:10:55:: e ERROR: Throwing 
     Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
     The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive or 
     encrypted data in a report server database. You must either restore a backup key 
     or delete all encrypted content and then restart the service. Check the 
     documentation for more information., ; Info: 
    Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
     The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive or 
     encrypted data in a report server database. You must either restore a backup 
     key or delete all encrypted content and then restart the service. Check the 
     documentation for more information. ---> 
    System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80090005): Bad Data.
     at System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHR(Int32 errorCode, 
      IntPtr errorInfo)
     at RSManagedCrypto.RSCrypto.ImportSymmetricKey(Byte[] pSymKeyBlob)
     at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.GetEncryptionKey()
     --- End of inner exception stack trace ---
    ReportingServicesService!library!d00!5/18/2004-13:10:55:: Exception caught 
     while starting service. Error: 
     Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
     The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive or 
     encrypted data in a report server database. You must either restore a backup  
     key or delete all encrypted content and then restart the service. Check the 
     documentation for more information. ---> 
    System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80090005): Bad Data.
     at System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHR(Int32 errorCode, 
      IntPtr errorInfo)
     at RSManagedCrypto.RSCrypto.ImportSymmetricKey(Byte[] pSymKeyBlob)
     at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.GetEncryptionKey()
     --- End of inner exception stack trace ---
     at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.GetEncryptionKey()
     at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.ConnectStorage()
     at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.VerifyConnection()
     at Microsoft.ReportingServices.Library.ServiceController.ServiceStartThread()
    ReportingServicesService!library!d00!5/18/2004-13:10:55:: Attempting to start
     service again...
    Nota Per impostazione predefinita, il Registro di traccia del servizio di Windows viene registrato nel InstallationDrive: \Programmi\Microsoft SQL Server\ InstanceOfSQLServer \Reporting Services\LogFiles\ReportServerService_ TimeStamp log file.
  • Se si modifica l'account utente che viene utilizzato per eseguire il servizio Web ReportServer, Ŕ possibile messaggio di errore simile al seguente nel Registro di traccia di Reporting Services:
    aspnet_wp!crypto!c84!5/21/2004-05:26:15:: i INFO: Initializing crypto as 
     user: UserName
    aspnet_wp!crypto!c84!5/21/2004-05:26:15:: i INFO: Exporting public key
    aspnet_wp!crypto!c84!5/21/2004-05:26:15:: i INFO: Performing sku validation
    aspnet_wp!crypto!c84!5/21/2004-05:26:15:: i INFO: Importing existing encryption 
     key
    aspnet_wp!library!c84!5/21/2004-05:26:15:: e ERROR: 
     Throwing Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
     The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive 
     or encrypted data in a report server database. You must either restore a 
     backup key or delete all encrypted content and then restart the service. 
     Check the documentation for more information., ;
    Info: Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
     The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive or 
     encrypted data in a report server database. You must either restore a backup 
     key or delete all encrypted content and then restart the service. Check the 
     documentation for more information. ---> 
     System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80090005): Bad Data.
    at System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHR(Int32 errorCode, 
     IntPtr errorInfo)
    at RSManagedCrypto.RSCrypto.ImportSymmetricKey(Byte[] pSymKeyBlob)
    at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.GetEncryptionKey()
       --- End of inner exception stack trace ---
    aspnet_wp!webserver!72c!5/21/2004-05:26:25:: i INFO: Reporting Web Server 
     stopped
    Nota Per impostazione predefinita, il Registro di traccia del servizio Web ReportServer viene registrato nel InstallationDrive: \Programmi\Microsoft SQL Server\ InstanceOfSQLServer \Reporting Services\LogFiles\ReportServer_ TimeStamp log file.

    Inoltre, quando si avvia Gestione report, Ŕ possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

    Il server di report Ŕ in non Ŕ in grado di decrittografare la chiave simmetrica utilizzata per accedere ai dati riservati o crittografati nel database di un server di report. ╚ necessario a ripristinare una chiave di backup o eliminare tutto il contenuto crittografato e quindi riavviare il servizio. Consultare la documentazione per ulteriori informazioni. (rsReportServerDisabled) Guida in linea
    Dati non validi.

Cause

Il servizio di Server Report utilizza la chiave simmetrica per accedere ai dati crittografati nel database di un server di report. Questa chiave simmetrica viene crittografata con utilizzando una chiave pubblica asimmetrica che corrisponde al computer e l'account utente utilizzato per eseguire il servizio Server Report. Quando si modifica l'account utente che consente di eseguire il servizio Server Report, il server di report Ŕ in non Ŕ in grado di utilizzare la chiave pubblica asimmetrica per decrittografare la chiave simmetrica. Di conseguenza, il server di report servizio non pu˛ utilizzare la chiave simmetrica per accedere ai dati dal database del server di report.

Risoluzione

Per risolvere il problema, Ŕ necessario eseguire il delle chiavi di crittografia prima di modificare l'account utente che viene utilizzato per eseguire il servizio di Windows o Web Server Report servizio, quindi Ŕ necessario applicare le chiavi che sono stato eseguito il backup. Per eseguire questa operazione sul computer che esegue Reporting Services, attenersi alla seguente procedura:
  1. Iniziamo utilizzando l'account utente che il servizio Ŕ stato correttamente in esecuzione per il servizio di Windows e il servizio Web ReportServer.
  2. Utilizzare l'utilitÓ della riga di comando rskeymgmt per eseguire il backup delle chiavi di crittografia. Per effettuare questa operazione, il seguente comando al prompt dei comandi:
    RSKeyMgmt -e-f FileName -p StrongPassword
    Nota : Sostituisci FileName e StrongPassword con un nome di file appropriato e una password appropriata. Per impostazione predefinita, l'utilitÓ della riga di comando rskeymgmt si trova nel InstallationDrive: cartella \Programmi\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn.

    Per ulteriori informazioni sull'utilitÓ della riga di comando rskeymgmt, eseguire il comando seguente al prompt dei comandi:
    RSKeyMgmt /?
  3. Utilizzare l'utilitÓ della riga di comando rskeymgmt per rimuovere il riferimento per le chiavi esistenti. Per effettuare questa operazione, il seguente comando al prompt dei comandi:
    InstallationID RSKeyMgmt - r
    Nota Sostituire InstallationID con l'ID di installazione fornito nell'impostazione InstallationID del file RSReportServer.config. Per impostazione predefinita, il file RSReportServer.config si trova nel InstallationDrive: \Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL\Reporting Services\ReportServer cartella.
  4. Arrestare Microsoft Internet Information Services (IIS).
  5. Arrestare il servizio di Windows.
  6. Modificare l'account utente utilizzato per eseguire il servizio di Windows o il servizio Web ReportServer per l'account utente desiderato.
  7. Avviare IIS.
  8. Avviare il servizio di Windows.
  9. Utilizzare l'utilitÓ della riga di comando rskeymgmt per applicare le chiavi di crittografia backup nel passaggio 2. Per effettuare questa operazione, il seguente comando al prompt dei comandi:
    RSKeyMgmt - a-f FileName -p StrongPassword
    Nota ╚ possibile sostituire FileName e StrongPassword con il nome di file e la password utilizzata per eseguire il backup di chiavi di crittografia simmetrica in passaggio 1.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sui registri di traccia di Reporting Services, visitare il seguente sito Web MSDN (informazioni in lingua inglese):
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa972243(SQL.80).aspx
Per ulteriori informazioni sul file di configurazione RSReportServer.config, visitare il sito di Web di Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa972212(SQL.80).aspx

ProprietÓ

Identificativo articolo: 842421 - Ultima modifica: giovedý 29 marzo 2007 - Revisione: 1.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft SQL Server 2000 Reporting Services
Chiavi:á
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