レポート サーバー サービスの実行に使用するユーザー アカウントを変更した後、レポート サーバー サービスを再起動すると、レポート サービス トレース ログにエラー メッセージを表示します。

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文書番号: 842421
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現象

Microsoft を実行しているコンピューターでSQL Server 2000年報告に変更すると、サービスは、ユーザー アカウントをレポート サーバー サービスの実行に使用して、レポート サーバー サービスを再起動は、あります。次のように動作:
  • 実行に使用するユーザー アカウントを変更するかどうかは、レポート サーバー Windows サービスのようなエラー メッセージが表示されることがあります次に、レポート サービス トレース ログに。
    ReportingServicesService!crypto!d00!5/18/2004-13:10:54:: i INFO: Initializing 
     crypto as user: DomainName\UserName
    ReportingServicesService!crypto!d00!5/18/2004-13:10:54:: i INFO: Exporting 
     public key
    ReportingServicesService!crypto!d00!5/18/2004-13:10:55:: i INFO: Performing 
     sku validation
    ReportingServicesService!crypto!d00!5/18/2004-13:10:55:: i INFO: Importing 
     existing encryption key
    ReportingServicesService!library!d00!5/18/2004-13:10:55:: e ERROR: Throwing 
     Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
     The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive or 
     encrypted data in a report server database. You must either restore a backup key 
     or delete all encrypted content and then restart the service. Check the 
     documentation for more information., ; Info: 
    Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
     The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive or 
     encrypted data in a report server database. You must either restore a backup 
     key or delete all encrypted content and then restart the service. Check the 
     documentation for more information. ---> 
    System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80090005): Bad Data.
     at System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHR(Int32 errorCode, 
      IntPtr errorInfo)
     at RSManagedCrypto.RSCrypto.ImportSymmetricKey(Byte[] pSymKeyBlob)
     at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.GetEncryptionKey()
     --- End of inner exception stack trace ---
    ReportingServicesService!library!d00!5/18/2004-13:10:55:: Exception caught 
     while starting service. Error: 
     Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
     The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive or 
     encrypted data in a report server database. You must either restore a backup  
     key or delete all encrypted content and then restart the service. Check the 
     documentation for more information. ---> 
    System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80090005): Bad Data.
     at System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHR(Int32 errorCode, 
      IntPtr errorInfo)
     at RSManagedCrypto.RSCrypto.ImportSymmetricKey(Byte[] pSymKeyBlob)
     at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.GetEncryptionKey()
     --- End of inner exception stack trace ---
     at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.GetEncryptionKey()
     at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.ConnectStorage()
     at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.VerifyConnection()
     at Microsoft.ReportingServices.Library.ServiceController.ServiceStartThread()
    ReportingServicesService!library!d00!5/18/2004-13:10:55:: Attempting to start
     service again...
    メモ 既定では、レポート サーバー Windows サービスのトレース ログには記録されている、 InstallationDrive: \Program Files\Microsoft SQL Server\InstanceOfSQLServer\Reporting Services\LogFiles\ReportServerService_タイムスタンプ.log ファイルです。
  • 実行に使用するユーザー アカウントを変更するかどうかは、レポート サーバー Web サービスのようなエラー メッセージが表示されます可能性があります次のレポート サービス トレース ログ:
    aspnet_wp!crypto!c84!5/21/2004-05:26:15:: i INFO: Initializing crypto as 
     user: UserName
    aspnet_wp!crypto!c84!5/21/2004-05:26:15:: i INFO: Exporting public key
    aspnet_wp!crypto!c84!5/21/2004-05:26:15:: i INFO: Performing sku validation
    aspnet_wp!crypto!c84!5/21/2004-05:26:15:: i INFO: Importing existing encryption 
     key
    aspnet_wp!library!c84!5/21/2004-05:26:15:: e ERROR: 
     Throwing Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
     The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive 
     or encrypted data in a report server database. You must either restore a 
     backup key or delete all encrypted content and then restart the service. 
     Check the documentation for more information., ;
    Info: Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
     The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive or 
     encrypted data in a report server database. You must either restore a backup 
     key or delete all encrypted content and then restart the service. Check the 
     documentation for more information. ---> 
     System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80090005): Bad Data.
    at System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHR(Int32 errorCode, 
     IntPtr errorInfo)
    at RSManagedCrypto.RSCrypto.ImportSymmetricKey(Byte[] pSymKeyBlob)
    at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.GetEncryptionKey()
       --- End of inner exception stack trace ---
    aspnet_wp!webserver!72c!5/21/2004-05:26:25:: i INFO: Reporting Web Server 
     stopped
    メモ 既定では、レポート サーバー Web サービスのトレース ログに記録されます。で、 InstallationDrive: \Program Files\Microsoft SQL Server\InstanceOfSQLServer\Reporting Services\LogFiles\ReportServer_タイムスタンプ.log ファイルです。

    さらに、起動すると、レポート マネージャー、次のようなエラー メッセージが表示される可能性があります。

    は、サーバーは、機密にアクセスするために使用する対称キーを解読できないレポートまたはレポート サーバー データベース内のデータを暗号化します。バックアップを復元する必要がありますかキーまたはすべてが暗号化コンテンツし、サービスを再起動を削除します。確認する、詳細についてを参照してください。(rsReportServerDisabled)オンライン ヘルプを表示します。
    無効なデータです。

原因

は、レポート サーバー サービスで対称キーを使用して暗号化されたにアクセスするにはレポート サーバー データベース内のデータ。この対称キーを使って暗号化され、コンピューターとユーザー アカウントに対応する非対称公開キーレポート サーバー サービスの実行に使用されます。ユーザー アカウントを変更した場合は、レポート サーバー サービスの実行に使用する、レポート サーバーことはできません。非対称の公開キーを使用して、対称キーを復号化します。そのため、レポート サーバーサービス、対称キーがレポート サーバーからデータにアクセスすることはできません。データベースです。

解決方法

この問題を解決するのには問題はユーザー アカウントを変更する前に暗号化キーをバックアップする必要があります。レポート サーバー Windows サービスまたは、レポート サーバーの Web の実行に使用します。サービス、および、バックアップしたキーを適用しなければなりません。この操作を行うにはコンピューターに Reporting Services を実行している以下の手順を実行します。
  1. レポート サーバー Windows サービスを開始し、サービスがユーザー アカウントを使用して、レポート サーバー Web サービス実行が正常にします。
  2. Rskeymgmt コマンド ライン ユーティリティを使用してバックアップを作成するには暗号化キー。これを行うには、コマンド プロンプトで次のコマンドを実行します。
    RSKeyMgmt ・ e ・ f ファイル名 -p StrongPassword
    メモ。 置換します ファイル名StrongPassword 使用します。適切なファイル名と、適切なパスワード。既定では、rskeymgmtコマンド ライン ユーティリティでありますが InstallationDrive: \Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn フォルダー。

    のrskeymgmt コマンド ライン ユーティリティの詳細については、次を実行します。コマンド プロンプトでのコマンド:
    RSKeyMgmt/しますか?
  3. Rskeymgmt コマンド ライン ユーティリティを使用して削除するのには既存のキーを参照します。これを行うで次のコマンドを実行、コマンド プロンプト:
    RSKeyMgmt-r InstallationID
    メモ 置換 InstallationID インストール ID とは記載されている、 InstallationID RSReportServer.config ファイルを設定します。既定では、RSReportServer.config ファイルに保存されている、 InstallationDrive: \Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Reporting Services\ReportServer フォルダー。
  4. Microsoft インターネット インフォメーション サービス (IIS) を停止します。
  5. レポート サーバー Windows サービスを停止します。
  6. レポートを実行するために使用するユーザー アカウントを変更します。サーバーの Windows サービスまたは、レポート サーバー Web サービス ユーザー アカウントします。
  7. IIS を起動します。
  8. レポート サーバー Windows サービスを開始します。
  9. Rskeymgmt コマンド ライン ユーティリティを使用して適用するのには手順 2 にバックアップされた暗号化キー。これを行うには、次を実行します。コマンド プロンプトでのコマンド:
    RSKeyMgmt-a f ファイル名 -p StrongPassword
    メモ 置換 ファイル名StrongPassword で、ファイル名とパスワードを使用した対称暗号化をバックアップするのには手順 1 のキーです。

状況

マイクロソフトこれに記載されているマイクロソフト製品の問題であることを確認しています「対象」のセクションで。

関連情報

レポート サービス トレース ログの詳細については、次のマイクロソフト開発ネットワーク (MSDN) Web サイトを参照してください。
.aspx の http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa972243 (SQL.80)
のRSReportServer.config コンフィギュレーション ファイルの詳細についてを参照してください、次のマイクロソフト Web サイト:
.aspx の http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa972212 (SQL.80)

プロパティ

文書番号: 842421 - 最終更新日: 2011年7月30日 - リビジョン: 5.0
キーワード:?
kberrmsg kbtshoot kblogin kbuser kbmsg kbservice kbreport kbprb kbconfig kbsettings kbmt kbsqlsetup KB842421 KbMtja
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英語版 KB:842421
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