Artigo: 842421 - Última revisão: quinta-feira, 29 de Março de 2007 - Revisão: 1.3

Recebe uma mensagem de erro no registo de rastreio Reporting Services quando reiniciar o serviço de servidor de relatórios depois de alterar a conta de utilizador é utilizada para executar o serviço de servidor de relatórios

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Sintomas

Num computador que esteja a executar o Microsoft SQL Server 2000 Reporting Services, se alterar a alterar a conta de utilizador que utilizar para executar o relatório de serviço do servidor e, em seguida, pode reiniciar o serviço servidor de relatórios, poderá detectar um comportamento semelhante à seguinte:
  • Se alterar a conta de utilizador que é utilizada para executar o serviço de relatório Server Windows, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte no registo de rastreio do Reporting Services:
    ReportingServicesService!crypto!d00!5/18/2004-13:10:54:: i INFO: Initializing 
 crypto as user: DomainName\UserName
ReportingServicesService!crypto!d00!5/18/2004-13:10:54:: i INFO: Exporting 
 public key
ReportingServicesService!crypto!d00!5/18/2004-13:10:55:: i INFO: Performing 
 sku validation
ReportingServicesService!crypto!d00!5/18/2004-13:10:55:: i INFO: Importing 
 existing encryption key
ReportingServicesService!library!d00!5/18/2004-13:10:55:: e ERROR: Throwing 
 Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
 The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive or 
 encrypted data in a report server database. You must either restore a backup key 
 or delete all encrypted content and then restart the service. Check the 
 documentation for more information., ; Info: 
Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
 The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive or 
 encrypted data in a report server database. You must either restore a backup 
 key or delete all encrypted content and then restart the service. Check the 
 documentation for more information. ---> 
System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80090005): Bad Data.
 at System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHR(Int32 errorCode, 
  IntPtr errorInfo)
 at RSManagedCrypto.RSCrypto.ImportSymmetricKey(Byte[] pSymKeyBlob)
 at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.GetEncryptionKey()
 --- End of inner exception stack trace ---
ReportingServicesService!library!d00!5/18/2004-13:10:55:: Exception caught 
 while starting service. Error: 
 Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
 The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive or 
 encrypted data in a report server database. You must either restore a backup  
 key or delete all encrypted content and then restart the service. Check the 
 documentation for more information. ---> 
System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80090005): Bad Data.
 at System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHR(Int32 errorCode, 
  IntPtr errorInfo)
 at RSManagedCrypto.RSCrypto.ImportSymmetricKey(Byte[] pSymKeyBlob)
 at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.GetEncryptionKey()
 --- End of inner exception stack trace ---
 at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.GetEncryptionKey()
 at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.ConnectStorage()
 at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.VerifyConnection()
 at Microsoft.ReportingServices.Library.ServiceController.ServiceStartThread()
ReportingServicesService!library!d00!5/18/2004-13:10:55:: Attempting to start
 service again...
    Nota Por predefinição, o registo de rastreio do serviço de relatório Server Windows é registado no InstallationDrive: \Programas\Microsoft SQL Server\ InstanceOfSQLServer \Reporting Services\LogFiles\ReportServerService_ TimeStamp .log ficheiro.
  • Se alterar a conta de utilizador que é utilizada para executar o serviço de relatório de servidor Web, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte no registo de rastreio do Reporting Services:
    aspnet_wp!crypto!c84!5/21/2004-05:26:15:: i INFO: Initializing crypto as 
 user: UserName
aspnet_wp!crypto!c84!5/21/2004-05:26:15:: i INFO: Exporting public key
aspnet_wp!crypto!c84!5/21/2004-05:26:15:: i INFO: Performing sku validation
aspnet_wp!crypto!c84!5/21/2004-05:26:15:: i INFO: Importing existing encryption 
 key
aspnet_wp!library!c84!5/21/2004-05:26:15:: e ERROR: 
 Throwing Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
 The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive 
 or encrypted data in a report server database. You must either restore a 
 backup key or delete all encrypted content and then restart the service. 
 Check the documentation for more information., ;
Info: Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ReportServerDisabledException: 
 The report server cannot decrypt the symmetric key used to access sensitive or 
 encrypted data in a report server database. You must either restore a backup 
 key or delete all encrypted content and then restart the service. Check the 
 documentation for more information. ---> 
 System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80090005): Bad Data.
at System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHR(Int32 errorCode, 
 IntPtr errorInfo)
at RSManagedCrypto.RSCrypto.ImportSymmetricKey(Byte[] pSymKeyBlob)
at Microsoft.ReportingServices.Library.ConnectionManager.GetEncryptionKey()
   --- End of inner exception stack trace ---
aspnet_wp!webserver!72c!5/21/2004-05:26:25:: i INFO: Reporting Web Server 
 stopped
    Nota Por predefinição, o registo de rastreio do serviço de relatório de servidor Web é registado no InstallationDrive: \Programas\Microsoft SQL Server\ InstanceOfSQLServer \Reporting Services\LogFiles\ReportServer_ TimeStamp .log ficheiro.

    Além disso, quando inicia o Gestor de relatórios, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

    O servidor de relatório não é possível desencriptar a chave simétrica utilizada para aceder dados sensíveis ou encriptados uma base de dados do relatório servidor. Ou deve restaurar uma cópia de segurança chave a eliminar todo o conteúdo encriptado e, em seguida, reinicie o serviço. Consulte a documentação para obter mais informações. (rsReportServerDisabled) Obter ajuda online
    Dados danificados.
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Causa

O serviço de servidor de relatórios utiliza a chave simétrica para aceder aos dados encriptados na base de dados servidor relatório. Esta chave simétrica é encriptado através de uma chave pública assimétrica que corresponde ao computador e a conta de utilizador é utilizada para executar o serviço de servidor de relatórios. Quando alterar a conta de utilizador que é utilizada para executar o serviço de servidor de relatórios, o servidor de relatório não pode utilizar a chave pública assimétrica para desencriptar a chave simétrica. Por conseguinte, o servidor de relatórios serviço não é possível utilizar a chave simétrica para aceder aos dados de base de dados do relatório de servidor.
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Resolução

Fazer cópias de para resolver este problema, tem segurança das encriptados chaves de antes de alterar a conta de utilizador que é utilizada para executar o serviço de relatório Server Windows ou um relatório de servidor Web serviço e, em seguida, tem de aplicar as chaves que foram incluídos na cópia. Para tal, no computador com o Reporting Services, siga estes passos:
  1. Inicie o serviço de relatório Server Windows e o serviço Web de servidor de relatório utilizando a conta de utilizador que o serviço estava em execução com êxito para.
  2. Utilize o utilitário da linha de comandos de rskeymgmt para cópia de segurança as chaves de encriptação. Para efectuar este procedimento, execute o seguinte comando na linha de comandos:
    RSKeyMgmt -e-f FileName -p StrongPassword
    Nota : substituir FileName e StrongPassword com um nome do ficheiro adequado e uma palavra-passe apropriada. Por predefinição, o utilitário da linha de comandos rskeymgmt está localizado na InstallationDrive: \Programas\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn pasta.

    Para mais informações sobre o utilitário da linha de comandos rskeymgmt, execute o seguinte comando na linha de comandos:
    RSKeyMgmt /?
  3. Utilize o utilitário da linha de comandos rskeymgmt para remover a referência para as chaves existentes. Para efectuar este procedimento, execute o seguinte comando na linha de comandos:
    InstallationID RSKeyMgmt - r
    Nota Substitua o ID de instalação que é fornecido na definição do ficheiro RSReportServer.config InstallationID InstallationID. Por predefinição, o ficheiro RSReportServer.config é armazenado na InstallationDrive: \Programas\Microsoft SQL Server\MSSQL\Reporting Services\ReportServer pasta.
  4. Pare o Microsoft Internet Information Services (IIS).
  5. Pare o serviço de relatório Server Windows.
  6. Altere a conta de utilizador é utilizada para executar o serviço de relatório Server Windows ou o serviço de relatório de servidor Web para a conta de utilizador que pretende.
  7. Inicie o IIS.
  8. Inicie o serviço de relatório Server Windows.
  9. Utilize o utilitário da linha de comandos rskeymgmt para aplicar as chaves de encriptação que foram incluídos na cópia no passo 2. Para efectuar este procedimento, execute o seguinte comando na linha de comandos:
    RSKeyMgmt - a-f FileName -p StrongPassword
    Nota Substitua FileName e StrongPassword com o nome de ficheiro e a palavra-passe utilizada para criar cópias de segurança as chaves de encriptação simétrica no passo 1.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Referências

Para obter mais informações sobre registos de rastreio do Reporting Services, visite o seguinte Web site da Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa972243(SQL.80).aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa972243(SQL.80).aspx)
Para mais informações sobre o ficheiro de configuração RSReportServer.config, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa972212(SQL.80).aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa972212(SQL.80).aspx)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft SQL Server 2000 Reporting Services
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Palavras-chave: 
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