Recebe uma mensagem de erro "Serviço indisponível" quando navega numa página Web do IIS 6.0 num controlador de domínio baseado no Windows Server 2003

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Sintomas

Quando navega numa página Web hospedada num controlador de domínio baseado no Microsoft Windows Server 2003, poderá receber a seguinte mensagem de erro 5 de ASP (Active Server Pages):
Serviço indisponível
Além disso, poderá ser registado o seguinte evento de aviso no registo de eventos do sistema:

Tipo de evento: Aviso
Origem do evento: W3SVC
Categoria do Evento: Nenhum
ID do Evento: 1009
Data: Data
Hora: Hora
Utilizador: N/D
Computador: nome_computador
Descrição:
Um processo que fornecia serviços ao agrupamento de aplicações 'Nome_agrupamento_aplicações' foi terminado inesperadamente. ID do processo: '5288'. Código de saída do processo: '0xffffffff'.

Para mais informações, consulte o Centro de Ajuda e Suporte em >http://support.microsoft.com.<

Além disso, poderá ser registado o seguinte evento de erro no registo de eventos de aplicações:

Tipo de evento: Mensagem
Origem do evento: Active Server Pages
Categoria do Evento: Nenhum
ID do Evento: 5
Data: Data
Hora: Hora
Utilizador: N/D
Computador: nome_computador
Descrição:
Erro: Falha na inicialização da cache persistente de modelos para o agrupamento de aplicações 'Nome_agrupamento_aplicações' devido ao seguinte erro: Não foi possível criar um subdirectório da cache em disco para o agrupamento de aplicações. Os dados poderão ter códigos de erro adicionais.

Para mais informações, consulte o Centro de Ajuda e Suporte em >http://support.microsoft.com.<

Quando utiliza o Filemon para monitorizar actividade de ficheiros, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
3521 Time w3wp.exe:3168 CREATE C:\WINDOWS\system32\inetsrv\ASP Compiled Templates\PID3168.TMP ACCESS DENIED NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE

Causa

Este problema poderá ocorrer se o servidor com o Microsoft IIS (Serviços de Informação Internet - Internet Information Services) 6.0 em execução também for um controlador de domínio. O problema ocorre porque o agrupamento de aplicações está a utilizar a conta NT Authority\Serviço de rede e esta poderá não ter permissões para aceder às pastas necessárias.

Resolução


Para resolver este problema, defina manualmente permissões nas pastas para o grupo IIS_WPG e, em seguida, defina permissões nas pastas para a conta NT Authority\Serviço de rede.



Para nos solicitar a correcção deste problema, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção ?Deixar-me corrigir o problema?.

Corrigir por mim



Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e siga os passos indicados no assistente de correcção.


Corrigir este problema
Correcção de problemas da Microsoft 50520

Notas:
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução de correcção numa unidade flash ou num CD e, depois, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, avance para a secção ?O problema está corrigido??.



Deixar-me corrigir o problema


Para definir permissões nas pastas para o grupo IIS_WPG, siga estes passos:
  1. Inicie o Explorador do Windows e abra a seguinte pasta:
    %systemroot%\Help\iisHelp
  2. No painel da direita, clique com o botão direito do rato na pasta Common e clique em Partilha e segurança.
  3. Clique no separador Segurança, clique em Adicionar, escreva IIS_WPG e clique em OK.
  4. Com IIS_WPG seleccionado, clique para seleccionar as seguintes caixas de verificação na coluna Permitir e clique em OK:
    • Ler e executar
    • Listar o conteúdo das pastas
    • Ler
  5. Abra a seguinte pasta:
    %systemroot%\system32\inetsrv
  6. No painel da direita, clique com o botão direito do rato na pasta ASP Compiled Templates e clique em Partilha e segurança.
  7. Clique no separador Segurança, clique no grupo IIS_WPG e clique para seleccionar a caixa de verificação Controlo total da coluna Permitir. Clique em OK.
  8. Abra a seguinte pasta:
    %systemroot%
  9. No painel da direita, clique com o botão direito do rato na pasta IIS Temporary Compressed e clique em Partilha e segurança.
  10. Clique no separador Segurança, clique no grupo IIS_WPG e clique para seleccionar a caixa de verificação Controlo total da coluna Permitir. Clique em OK.
Para definir permissões nas pastas para a conta NT Authority\Serviço de rede, siga estes passos:
  1. Inicie o Explorador do Windows e abra a seguinte pasta:
    %systemroot%\Help\iisHelp
  2. No painel da direita, clique com o botão direito do rato na pasta Common e clique em Partilha e segurança.
  3. Clique no separador Segurança, clique em Adicionar, escreva Serviço de rede e clique em OK.
  4. Com Serviço de rede seleccionado, clique para seleccionar as seguintes caixas de verificação na coluna Permitir e clique em OK:
    • Ler e executar
    • Listar o conteúdo das pastas
    • Ler
  5. Abra a seguinte pasta:
    %systemroot%\system32\inetsrv
  6. No painel da direita, clique com o botão direito do rato na pasta ASP Compiled Templates e clique em Partilha e segurança.
  7. Clique no separador Segurança, clique em Adicionar, escreva Serviço de rede e clique em OK.
  8. Com o grupo Serviço de rede seleccionado, clique para seleccionar a caixa de verificação Controlo total da coluna Permitir e clique em OK.
  9. Abra a seguinte pasta:
    %systemroot%
  10. No painel da direita, clique com o botão direito do rato na pasta IIS Temporary Compressed e clique em Partilha e segurança.
  11. Clique no separador Segurança, clique em Adicionar, escreva Serviço de rede e clique em OK.
  12. Com o grupo Serviço de rede seleccionado, clique para seleccionar a caixa de verificação Controlo total da coluna Permitir e clique em OK.
Depois de concluir estes passos, reinicie o Serviço Admin do IIS no snap-in Serviços ou no snap-in Gestão de computadores.

Como contornar

Poderá conseguir contornar temporariamente este problema reiniciando o Serviço Admin do IIS no snap-in Serviços ou no snap-in Gestão de computadores.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre um problema semelhante com uma causa diferente, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
332097 DCPROMO não retém as permissões em algumas pastas do IIS

O problema está corrigido?

  • Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue ?Corrigir por mim? ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico.

Propriedades

Artigo: 842493 - Última revisão: 15 de maio de 2011 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb kbFixMe kbMSIFixMe KB842493

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