Mensagem de email inteira está conectada a um relatório de não-entrega é retornado ao remetente de um computador baseado no Windows 2000 Server

Quando um computador baseado no Microsoft Windows 2000 envia um relatório de não-entrega (NDR) ao remetente uma mensagem de email grande, o email inteiro é anexado ao non-delivery report (NDR). Esse problema ocorre quando o computador também está executando o Microsoft Exchange 2000 Server com Service Pack 2 ou versões posteriores.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Depois de instalar esse hotfix

Aviso Se você usar o Editor do Registro incorretamente, você pode causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.

Depois de instalar esse hotfix, siga estas etapas para criar a entrada de Registro MaxDSNSize e para habilitar o hotfix:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit32 e, em seguida, clique em OK .
2. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave no Registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\SMTPSVC
3. No menu Editar , aponte para novo , clique em chave , adicione a seguinte chave do Registro e, em seguida, clique em OK :
   Key name: Enfileiramento
   classe: Deixe em branco a classe
4. No menu Editar , aponte para novo , clique em DWORD valor e adicione o seguinte valor do Registro:
   nome do valor: MaxDSNSize
   tipo de dados: REG_DWORD
   Base: Decimal
   dados do valor: Esse valor é o limite de tamanho em bytes. Mensagens que são maiores do que esse valor e que gerar um NDR não retornam os anexos ou propriedades de mensagem completa.
5. Reinicie o serviço SMTP para que essa alteração do Registro entrem em vigor.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Esse hotfix permite que você remova os anexos um NDR. Esse hotfix também lhe permite limitar o tamanho máximo para NDRs. Se você instala e, em seguida, habilitar esse hotfix, você pode salvar o servidor e recursos de rede. No entanto, há desvantagens a essa implementação da remoção de anexo de SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Por exemplo, você enfrentar os seguintes comportamentos após ativar esse hotfix:

• Os detalhes que são usados para exibir a notificação no painel de visualização são removidos.
• O remetente da mensagem não pode usar a Enviar novamente opção.

Se o remetente da mensagem tentar usar a opção Enviar novamente a mensagem do NDR, o remetente da mensagem recebe a seguinte mensagem de erro: No entanto, o remetente da mensagem não é possível reenviar a mensagem mesmo usando o método na mensagem de erro.

Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: