Un equipo con Windows Server 2003 puede dejar de responder cuando se reanuda a partir del modo de espera y los eventos 1030 y 1058 se registran en el registro de aplicaciones de un controlador de dominio

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Id. de artículo: 842804 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Al reanudar un equipo basado en Windows Server 2003 desde el estado de espera, puede que el equipo deje de responder. Puede que también aparezca el cuadro de mensaje "Aplicar configuración personal" durante incluso una hora antes de que el escritorio aparezca.

Normalmente, al reanudar un equipo basado en Windows Server 2003 desde el estado de espera, se bloquea. Por lo tanto, debe iniciar sesión en el equipo para poder tener acceso al escritorio. Sin embargo, cuando se produce este problema, el equipo no se bloquea y la pantalla de inicio de sesión de Windows Server 2003 no aparece.

Además, se pueden registrar los mensajes de eventos siguientes en el registro de eventos de aplicaciones del controlador de dominio después de reiniciar el equipo con Windows Server 2003
Tipo de evento: error
Origen del evento: Userenv
Categoría del evento: ninguna
Id. de evento: 1058
Descripción: Windows no puede obtener acceso al archivo gpt.ini para GPO CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=dominio,DC=com. El archivo debe estar presente en la ubicación <\\dominio\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>. (Acceso denegado. ). Se ha anulado el proceso de directiva de grupo. Para obtener más información al respecto, vea el Centro de ayuda y soporte técnico en http://support.microsoft.com.
o bien
Descripción: Windows no puede obtener acceso al archivo gpt.ini para GPO CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=dominio,DC=com. El archivo debe estar presente en la ubicación <\\dominio\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>. (La ruta de red no se encontró. ).

Tipo de evento: Error
Origen del evento: Userenv
Categoría del evento: ninguna
Identificador de evento: 1030
Descripción: Windows no puede hacer una consulta de la lista de objetos directiva de grupo. Un mensaje que describe la razón de esto fue registrado previamente por el motor de la directiva. Para obtener más información al respecto, vea el Centro de ayuda y soporte técnico en http://support.microsoft.com.
Al activar el registro del entorno de usuario (Userenv), los servicios de Sistema de archivos distribuido (DFS) de dominio pueden no funcionar después de que el equipo se reanude desde el estado de espera. Además, puede recibir mensajes similares a los siguientes en el archivo %SystemRoot%\Debug\UserMode\Userenv.log.

Nota: para obtener información acerca de cómo activar el registro de Userenv, vea el artículo de Microsoft Knowledge Base al que se hace referencia en la sección "Referencias".
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 EvaluateDeferredGPOs: Buscando GPOs en cn=policies,cn=system,DC=dominio,DC=local
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Buscando <CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=dominio,DC=local>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: El equipo tiene el acceso a este GPO.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: GPO pasa la comprobación del filtro.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Se encontró la versión de funcionalidad: 2
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Se encontró la ruta del sistema de archivos: <\\dominio.local\sysvol\dominio.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:734 ProcessGPO: No se puede encontrar el archivo de plantilla de directiva de grupo <\\dominio.local\sysvol\dominio.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>, error = 0x5.

Causa

Este problema puede aparecer si el proceso Winlogon intenta procesar las directivas de grupo antes de que se ejecuten otros componentes. El Service Pack que se describe en este artículo agrega lógica para mejorar el comportamiento predeterminado del proceso Winlogon y los servicios de estación de trabajo.

Sin embargo, hay otros diversos escenarios que pueden ocasionar este problema. Asegúrese de que los componentes siguientes se inician y que estén configurados correctamente antes de aplicar este Service Pack:
  • Los servicios Netlogon y DFS se han iniciado.
  • Los controladores de dominio tienen derechos de lectura y escritura en la directiva de controladores de dominio.
  • Los permisos del sistema de archivos NTFS y los permisos de los recursos compartidos están establecidos correctamente en el recurso compartido Sysvol.
  • Las entradas DNS son correctas para los controladores de dominio.

Solución

Para resolver este problema, consulte la sección "Información de Service Pack" inmediatamente a continuación. Para solucionar temporalmente este problema, consulte la sección "Solución" más adelante en esta sección "Resolución".

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Windows Server 2003. Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100 Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2003
Nota: después de haber instalado este Service Pack, consulte de nuevo este artículo para completar el procedimiento que se describe en la sección "Información del Registro" inmediatamente a continuación.

Información del Registro

Nota: siga estos pasos en Windows Server 2003.

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, la modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de respaldo y recuperar el registro en Windows
Para que podamos completar el procedimiento, vaya a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere solucionar este problema usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo Fix it o en el botón gráfico. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar y, a continuación, siga los pasos del Asistente Fix it.


Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50615

Notas
  • Instale primero el Service Pack de la sección "Información de Service Pack" antes de ejecutar el paquete.
  • Este asistente podría estar sólo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con las otras versiones de idioma de Windows. 
  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución de reparación en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema?".



Solucionarlo por mí mismo

Después de haber aplicado este Service Pack, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
  2. En el Editor del Registro, expanda la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
  3. Si la entrada WaitForNetwork no está, debe agregarla. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic con el botón secundario del mouse en la subclave Winlogon, haga clic en Nuevo y haga clic en Valor Dword.
    2. En el cuadro Nombre del valor, escriba WaitForNetwork.
  4. Haga clic con el botón secundario del mouse en WaitForNetwork y, a continuación, haga clic en Modificar.
  5. En el cuadro de diálogo Editar valor DWORD, en el cuadro Información del valor, escriba 1 y haga clic en Aceptar.
  6. Cierre el Editor del Registro.

¿Esta información le ayudó a resolver su problema?

  • Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
  • Valoramos sus comentarios. Para realizar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar" o envíenos un mensaje de correo electrónico.

Solución

Para solucionar temporalmente este problema, puede ejecutar el archivo Dfsutil.exe que se incluye en las herramientas de soporte de Windows Server 2003. Puede instalar las herramientas de soporte de Windows Server 2003 de dos maneras. Puede ejecutar \\Support\Tolls\Suptools.msi desde el CD-ROM de Windows Server 2003. O bien, puede extraer directamente las herramientas de soporte del archivo \\Support\Tools\Support.cab. Para ejecutar el archivo Dfsutil.exe, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar.
  2. En el símbolo del sistema, escriba dfsutil /PurgeMupCache y presione ENTRAR.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Este problema se corrigió primero en el Service Pack 1 de Windows Server 2003.

Referencias

Para obtener más información acerca de cómo habilitar el registro de entorno de usuario, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
221833 Cómo habilitar el registro de depuración del entorno de usuario en versiones comerciales de Windows 2000

Propiedades

Id. de artículo: 842804 - Última revisión: lunes, 16 de mayo de 2011 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Palabras clave: 
kbresolve kbqfe kbwinserv2003presp1fix kbprb kbbug kbfixme kbmsifixme KB842804

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