Numéro d'article: 842804 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Lorsqu'un ordinateur Windows Server 2003 quitte le mode veille, il peut cesser de répondre. La boîte de message « Application de vos paramètres personnels... » peut également rester affichée pendant une heure maximum avant que le Bureau n'apparaisse.

Généralement, lorsqu'un ordinateur Windows Server 2003 quitte le mode veille, il est verrouillé. Vous devez alors ouvrir une session sur cet ordinateur pour pouvoir accéder au Bureau. Toutefois, lorsque ce problème survient, l'ordinateur n'est pas verrouillé et l'écran d'ouverture de session de Windows Server 2003 n'apparaît pas.

En outre, les messages d'événements suivants peuvent être enregistrés dans le journal des événements d'application sur le contrôleur de domaine après le redémarrage de l'ordinateur Windows Server 2003 :
Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : Userenv
Catégorie de l'événement : Aucune
ID de l'événement : 1058
Description : Windows ne peut pas accéder au fichier gpt.ini pour les objets stratégie de groupe CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=com. Ce fichier doit se trouver à l'emplacement suivant <\\domaine\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>. (Accès refusé. ). Le traitement de la stratégie de groupe est interrompu. Pour plus d'informations, reportez-vous au centre Aide et support à l'adresse http://support.microsoft.com.
ou
Description : Windows ne peut pas accéder au fichier gpt.ini pour les objets stratégie de groupe CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=com. Ce fichier doit se trouver à l'emplacement suivant <\\domaine\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>. (Chemin réseau introuvable. ).

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : Userenv
Catégorie de l'événement : Aucune
ID de l'événement : 1030
Description : Windows ne peut pas effectuer de requête sur la liste d'objets de stratégie de groupe. Un message d'erreur fournissant les raisons de ce problème a déjà été enregistré par ce moteur de police. Pour plus d'informations, reportez-vous au centre Aide et support à l'adresse http://support.microsoft.com.
Lorsque vous activez l'enregistrement de l'environnement utilisateur (Userenv), les services Système de fichiers distribués (DFS, Distributed File System) du domaine peuvent ne pas fonctionner une fois que l'ordinateur a quitté le mode veille. En outre, vous pouvez recevoir des messages identiques aux suivants dans le fichier %SystemRoot%\Debug\UserMode\Userenv.log.

Note Pour plus d'informations sur la méthode d'activation de l'enregistrement Userenv, reportez-vous à l'article de la Base de connaissances Microsoft mentionné dans la section « Références ».
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 EvaluateDeferredGPOs: Recherche d'objets de stratégie de groupe dans cn=policies,cn=system,DC=domaine,DC=local
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Recherche <CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domaine,DC=local>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Machine has access to this GPO.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: GPO passes the filter check.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Found functionality version of: 2
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Found file system path of: <\\domaine.local\sysvol\domaine.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:734 ProcessGPO: Fichier de modèle de stratégie de groupe introuvable <\\domaine.local\sysvol\domaine.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>, error = 0x5.

Cause

Ce problème peut se produire si le processus Winlogon essaie de traiter des stratégies de groupe avant que d'autres composants ne soient exécutés. Le Service Pack décrit dans cet article ajoute plus de logique pour améliorer le comportement par défaut du processus Winlogon et des services Station de travail.

Il existe toutefois plusieurs autres scénarios pouvant être à l'origine de ce problème. Vérifiez que les composants suivants sont démarrés et correctement configurés avant d'appliquer ce Service Pack :
  • Les services Netlogon et DFS sont démarrés.
  • Les contrôleurs de domaine disposent des autorisations de lecture et d'application sur la stratégie des contrôleurs de domaine.
  • Les autorisations du système de fichiers NTFS et les autorisations de partage sont correctement définies sur le partage Sysvol.
  • Les entrées DNS des contrôleurs de domaine sont correctes.

Résolution

Pour résoudre ce problème, reportez-vous à la section « Informations sur le Service Pack »  suivante : Pour contourner temporairement ce problème, reportez-vous à la section « Contournement », plus loin dans la section « Résolution ».

Informations sur les Service Packs

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
889100 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack pour Windows Server 2003
Remarque Après avoir installé ce Service Pack, revenez à cet article pour achever la procédure décrite dans la section « Informations du Registre » suivante.

Informations du Registre

Remarque Suivez ces étapes dans Windows Server 2003.

Important Cette section, méthode ou tâche explique la procédure de modification du Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Procédure de sauvegarde et de restauration du Registre dans Windows
Pour que nous puissions achever la procédure pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez le résoudre vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou sur le lien associé. Dans la boîte dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur Exécuter, puis suivez la procédure indiquée par l'Assistant de réparation.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50615

Remarques
  • Veuillez d'abord installer le Service Pack dans la section « Informations du Service Pack » avant d'exécuter le package.
  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».



Je résous le problème moi-même

Une fois ce Service Pack appliqué, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
  2. Dans l'Éditeur du Registre, recherchez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
  3. Si l'entrée WaitForNetwork est manquante, vous devez l'ajouter. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Cliquez avec le bouton droit sur la sous-clé Winlogon, puis cliquez sur Nouveau et sur Valeur DWORD.
    2. Dans la zone Nom de la valeur, tapez WaitForNetwork.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur WaitForNetwork, puis cliquez sur Modifier.
  5. Dans la boîte de dialogue Édition de la valeur DWORD qui s'affiche, tapez 1 dans la zone Données de la valeur, puis cliquez sur OK.
  6. Fermez l'Éditeur du Registre.

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support.
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un message électronique.

Contournement

Pour contourner temporairement ce problème, vous pouvez exécuter le fichier Dfsutil.exe fourni dans les outils de support de Windows Server 2003. Vous pouvez installer les outils de support de Windows Server 2003 de deux manières différentes. Vous pouvez exécuter \\Support\Tolls\Suptools.msi à partir du CD-ROM de Windows Server 2003. Ou, vous pouvez les extraire directement à partir du fichier \\Support\Tools\Support.cab. Pour exécuter le fichier Dfsutil.exe, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  2. À l'invite de commandes, tapez dfsutil /PurgeMupCache, puis appuyez sur ENTRÉE.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Windows Server 2003 Service Pack 1.

Références

Pour plus d'informations sur la méthode d'activation de l'enregistrement de l'environnement utilisateur, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
221833 Comment faire pour activer l'enregistrement de débogage de l'environnement utilisateur dans les versions commerciales de Windows

Propriétés

Numéro d'article: 842804 - Dernière mise à jour: mercredi 10 octobre 2012 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Mots-clés : 
kbresolve kbqfe kbwinserv2003presp1fix kbprb kbbug kbfixme kbmsifixme kbseo KB842804
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com