Код статьи: 842804 - Последнее изменение :: 15 мая 2011 г. - Редакция: 3.0

Компьютер с операционной системой Windows Server 2003 может перестать отвечать на запросы при выходе из ждущего режима, а в журнал приложений контроллера домена записываются события 1030 и 1058

Список продуктов, к которым относится данная статья.
Совет по использованию системыЭта статья относится к операционной системе, отличной от установленной на вашем компьютере. Содержимое, не относящееся к используемой системе, отключено.

На этой странице

Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При выходе компьютера с Windows Server 2003 из ждущего режима компьютер может перестать отвечать на запросы. Кроме того, между появлением сообщения "Applying Personal Settings" (применение личных параметров) и появлением рабочего стола может проходить значительное время (до одного часа).

Как правило, Windows Server 2003 блокирует компьютер после выхода из ждущего режима, поэтому для получения доступа к рабочему столу необходимо войти в систему. Однако при возникновении рассматриваемой проблемы компьютер не блокируется, а экран входа в систему Windows Server 2003 не появляется.

Кроме того, после перезагрузки компьютера с ОС Windows Server 2003, на котором возникла данная проблема, в журнале событий приложений могут регистрироваться указанные ниже события.
Тип события: Ошибка
Источник: Userenv
Категория события: Отсутствует
Код (ID): 1058
Описание: Windows не удалось получить доступ к файлу GPT.INI для объекта групповой политики CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=домен,DC=com. Этот файл должен находиться в <\\домен\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>. (Доступ запрещен. ). Обработка групповой политики прекращена. Для получения дополнительных сведений посетите веб-узел центра справки и поддержки по адресу http://support.microsoft.com.
или
Описание: Windows не удалось получить доступ к файлу GPT.INI для объекта групповой политики CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=домен,DC=com. Этот файл должен находиться в <\\домен\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>. (Не найден сетевой путь. ).

Тип события: Ошибка
Источник: Userenv
Категория события: —
Код (ID): 1030
Описание: Windows не удалось запросить данный список объектов групповой политики. Сообщение, описывающее причину, уже было помещено в журнал обработчиком политики. Для получения дополнительных сведений посетите веб-узел центра справки и поддержки по адресу http://support.microsoft.com.
При включении журнала отладки пользовательского окружения (Userenv) доменные службы распределенной файловой системы DFS могут не работать после выхода компьютера из ждущего режима. Кроме того, в файле журнала %SystemRoot%\Debug\UserMode\Userenv.log могут регистрироваться сообщения, подобные приведенным ниже.

Примечание. Инструкции по включению журнала отладки пользовательского окружения см. в статье базы знаний Майкрософт, указанной в разделе "Ссылки".
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 EvaluateDeferredGPOs: Searching for GPOs in cn=policies,cn=system,DC=domain,DC=local
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Searching <CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=local>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Machine has access to this GPO.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: GPO passes the filter check.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Found functionality version of: 2
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Found file system path of: <\\домен.local\sysvol\домен.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:734 ProcessGPO: Couldn't find the group policy template file <\\domain.local\sysvol\domain.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>, error = 0x5.
Перейти к началу страницы

Причина

Данная проблема может возникать, если процесс winlogon пытается обработать групповые политики до запуска других компонентов. Исправление, рассматриваемое в данной статье, изменяет поведение по умолчанию службы winlogon и службы рабочей станции.

Однако указанная проблема может возникать и по другим причинам. Перед установкой рассматриваемого исправления убедитесь, что выполняются указанные ниже условия.
  • Запущены службы распределенной файловой системы и служба входа в сеть.
  • Контроллерам домена предоставлены права чтения и выполнения соответствующей политики для контроллеров домена.
  • Для общей папки Sysvol установлены надлежащие разрешения NTFS и разрешения общего доступа.
  • В базе данных DNS присутствуют соответствующие записи о контроллерах домена.
Перейти к началу страницы

Решение

Для решения этой проблемы см. раздел "Сведения о пакете обновления" ниже. Сведения о том, как обойти эту проблему, см. в подразделе "Обходной путь" раздела "Решение".
Перейти к началу страницы

Сведения о пакете обновления

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows Server 2003. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ru/ ) Получение последнего пакета обновления для Windows Server 2003
Примечание. После установки пакета обновления вернитесь к этой статье для завершения процедуры, описанной далее в разделе "Сведения об изменении реестра".

Сведения об изменении реестра

Примечание. В Windows Server 2003 выполните описанные ниже действия.

Важно! В данный раздел, метод или задачу включены действия по изменению параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому такие действия необходимо выполнять очень осторожно. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ru/ ) Создание резервной копии, редактирование и восстановление реестра Windows XP и Windows Server 2003
Если для выполнения этой процедуры требуется помощь, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Помощь в решении проблемы



Чтобы устранить проблему в автоматическом режиме, нажмите кнопку Fix it или щелкните соответствующую ссылку. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.


Устранить проблему
Microsoft Fix it 50615

Примечания
  • Перед запуском пакета следует установить пакет обновления, указанный в разделе "Сведения о пакете обновления".
  • Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако функцию автоматического исправления можно использовать в версиях Windows на любых языках.
  • Решение для устранения проблем можно загрузить на любой компьютер, а затем сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустить на нужном компьютере.

Перейдите к разделу Проблема устранена?



Самостоятельное решение проблемы

После применения пакета обновления выполните указанные ниже действия.
  1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, в поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  2. В редакторе реестра найдите следующий раздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
  3. Проверьте, имеется ли в данном разделе параметр WaitForNetwork. Если этот параметр отсутствует, создайте его. Для этого выполните следующие действия.
    1. Щелкните раздел Winlogon правой кнопкой мыши, выберите команду Создать, а затем - пункт Параметр Dword.
    2. В поле Параметр введите WaitForNetwork.
  4. Щелкните параметр WaitForNetwork правой кнопкой мыши и выберите команду Изменить.
  5. В появившемся окне Изменение параметра DWORD в поле Значение введите число 1 и нажмите кнопку ОК.
  6. Закройте редактор реестра.

Проблема устранена?

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если это так, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки (http://support.microsoft.com/contactus?ln=ru#tab0) .
  • Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, добавьте комментарий в блог Помощь в решении проблемы (http://blogs.technet.com/fixit4me/) или отправьте нам сообщение по электронной почте (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .
Перейти к началу страницы

Обходной путь

Для временного обхода этой проблемы можно запустить программу Dfsutil.exe, которая входит в состав средств поддержки Windows Server 2003. Средства поддержки Windows Server 2003 можно установить двумя способами. Можно запустить файл \\Support\Tolls\Suptools.msi с компакт-диска Windows Server 2003. Кроме того, их можно распаковать непосредственно из файла \\Support\Tools\Support.cab. Чтобы запустить средство Dfsutil.exe, выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
  2. В командной строке введите dfsutil /PurgeMupCache и нажмите клавишу ВВОД.
Перейти к началу страницы

Статус

Это поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Информация в данной статье применима к".
Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 1 (SP1) для Windows Server 2003.
Перейти к началу страницы

Ссылки

Дополнительные сведения о том, как включить журнал отладки пользовательского окружения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
221833  (http://support.microsoft.com/kb/221833/ru/ ) Включение журнала отладки пользовательского окружения в розничных версиях Windows
Перейти к началу страницы
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Перейти к началу страницы
Ключевые слова: 
kbresolve kbqfe kbwinserv2003presp1fix kbprb kbbug kbfixme kbmsifixme KB842804
Перейти к началу страницы