Iniciar Sess�o

Select the product you need help with

Computador congela, evento 1030 e 1058 registrados ao retomar da espera no Windows Server 2003

ID do artigo: 842804 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Ao sair do modo de espera em um computador baseado no Windows Server 2003, ele pode parar de responder. Voc� tamb�m pode ver a caixa de mensagem "Aplicando as configura��es pessoais" por at� uma hora antes que a �rea de trabalho seja exibida.

Em geral, ao sair do modo de espera em um computador com base em Windows Server 2003, o computador fica bloqueado. Portanto, voc� deve fazer logon no computador antes de poder acessar a �rea de trabalho. Por�m, quando esse problema ocorre, o computador n�o fica bloqueado e a tela de logon do Windows Server 2003 n�o � exibida.

Al�m disso, as mensagens de eventos a seguir podem ser registradas no log de eventos do aplicativo no controlador de dom�nio, ap�s o computador baseado no Windows Server 2003 ser reiniciado:

Tipo de evento: Erro
Fonte do evento: Userenv
Categoria do evento: Nenhuma
Identifica��o do evento: 1058
Descri��o: O Windows n�o pode acessar o arquivo gpt.ini para GPO CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=com. O arquivo deve estar presente no local <\\domain\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>. (Acesso negado. ). Processamento da diretiva de grupo cancelado. Para obter mais informa��es, consulte o Centro de Ajuda e Suporte em http://support.microsoft.com.
ou
Descri��o: O Windows n�o pode acessar o arquivo gpt.ini para GPO CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=com. O arquivo deve estar presente no local <\\domain\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>. (Caminho da rede n�o encontrado. ).

Tipo de evento: Erro
Fonte do evento: Userenv
Categoria do evento: Nenhuma
Identifica��o do evento: 1030
Descri��o: O Windows n�o pode consultar a lista de objetos de diretiva de grupo. Uma mensagem que descreve o motivo para isso foi registrada anteriormente pelo mecanismo de diretiva. Para obter mais informa��es, consulte o Centro de Ajuda e Suporte em http://support.microsoft.com.

Ao ativar o log do ambiente de usu�rio (Userenv), os servi�os do dom�nio DFS (sistema de arquivos distribu�dos) podem n�o funcionar ap�s o computador sair do modo de espera. Al�m disso, � poss�vel receber mensagens semelhantes �s seguintes no arquivo %SystemRoot%\Debug\UserMode\Userenv.log.

Observa��o Para obter informa��es sobre como ativar o log Userenv, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft que seja referenciada na se��o "Refer�ncias".

USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 EvaluateDeferredGPOs: Pesquisando GPOs em cn=policies,cn=system,DC=domain,DC=local
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Pesquisando <CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=local>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: O computador tem acesso a este GPO.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: GPO passa pela verifica��o do filtro.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Encontrada vers�o da funcionalidade: 2
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Encontrado caminho do sistema de arquivos: <\\domain.local\sysvol\domain.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:734 ProcessGPO: N�o foi poss�vel localizar o arquivo modelo da diretiva de grupo <\\domain.local\sysvol\domain.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>, error = 0x5.

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Causa

Esse problema pode ocorrer se o processo Winlogon tentar processar as diretivas de grupo antes da execu��o dos outros componentes. O service pack descrito por este artigo adiciona mais l�gica para melhorar o comportamento padr�o do processo Winlogon e dos servi�os da esta��o de trabalho.

No entanto, h� v�rios outros cen�rios que podem causar esse problema. Certifique-se de que os componentes a seguir foram iniciados e configurados corretamente antes de aplicar esse service pack:

O Netlogon e os servi�os DFS foram iniciados.
Controladores de dom�nio t�m os direitos de leitura e uso para a diretiva de controladores de dom�nio.
Permiss�es do sistema de arquivos NTFS e compartilhamento definidos corretamente no compartilhamento Sysvol.
Entradas DNS corretas para os controladores de dom�nio.

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Resolu��o

Para resolver esse problema, consulte a se��o "Informa��es sobre o service pack" imediatamente a seguir. Para contornar temporariamente esse problema, consulte a se��o "Solu��o alternativa" depois desta se��o "Resolu��o".

Informa��es sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informa��es, clique no n�mero a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

889100

(http://support.microsoft.com/kb/889100/pt-br/ )

Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Observa��o Ap�s ter instalado esse service pack, retorne a este artigo para concluir o procedimento que est� descrito na se��o "Informa��es sobre o Registro" que vem imediatamente a seguir.

Informa��es sobre o Registro

Observa��o Siga estas etapas no Windows Server 2003.

Importante Esta se��o, este m�todo ou esta tarefa cont�m etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, s�rios problemas podem ocorrer caso voc� modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para obter mais prote��o, fa�a um backup do Registro antes de modific�-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, voc� poder� restaurar o Registro. Para obter mais informa��es sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no n�mero a seguir para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/pt-br/ )

Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows

Para que possamos concluir o procedimento para voc�, v� para a se��o "Corrigir para mim". Se voc� preferir corrigir o problema sozinho, v� para a se��o "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim

Para corrigir o problema automaticamente, clique no bot�o ou link Fix it. Na caixa de di�logo Download de Arquivos, clique em Executar e siga as etapas no Assistente Fix it.

Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50615

Observa��es

Instale primeiro o service pack da se��o "Informa��es sobre service pack", antes de executar o pacote.
Esse assistente pode estar apenas em ingl�s. No entanto, a corre��o autom�tica tamb�m funciona em vers�es do Windows em outros idiomas.
Se voc� n�o estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solu��o Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.

Em seguida, v� para a se��o "O problema foi corrigido?".

Desejo corrigir sozinho

Ap�s ter aplicado esse service pack, siga estas etapas:

Clique em Iniciar, em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
No Editor do Registro, encontre a seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Se a entrada WaitForNetwork estiver faltando, � necess�rio adicion�-la. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique com o bot�o direito do mouse na subchave Winlogon, clique em Novo e em Valor DWORD.
2. Na caixa Nome do valor, digite WaitForNetwork.
Clique com o bot�o direito do mouse em WaitForNetwork e clique em Modificar.
Na caixa de di�logo Editar valor DWORD, na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.
Feche o Editor do Registro.

O problema foi corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema foi corrigido, voc� concluiu esta se��o. Se o problema n�o foi corrigido, contate o suporte
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0)
.
Aguardamos seus coment�rios. Para enviar coment�rios ou relatar problemas com esta solu��o, deixe um coment�rio no blog "Fix it for me
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
" ou envie-nos uma mensagem de email
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
.

Solu��o alternativa

Para contornar temporariamente esse problema, voc� pode executar o arquivo Dfsutil.exe que est� inclu�do nas Ferramentas de suporte do Windows Server 2003. Voc� pode instalar as Ferramentas de suporte do Windows Server 2003 de duas maneiras. Voc� pode executar \\Support\Tolls\Suptools.msi no CD-ROM do Windows Server 2003. Ou, tamb�m � poss�vel extrair as ferramentas de suporte diretamente do arquivo \\Support\Tools\Support.cab. Para executar o arquivo DFsutil.exe, execute as seguintes etapas:

Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
No prompt do comando, digite dfsutil /PurgeMupCache e pressione ENTER.

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Situa��o

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos que est�o listados na se��o "Aplica-se a".
Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1).

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Refer�ncias

Para obter mais informa��es sobre como habilitar o log do ambiente do usu�rio, clique no n�mero a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

221833

(http://support.microsoft.com/kb/221833/pt-br/ )

Como habilitar o log de depura��o em ambiente de compila��o comercial do Windows

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios