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Neste artigo

Sintomas

Ao sair do modo de espera em um computador baseado no Windows Server 2003, ele pode parar de responder. Você também pode ver a caixa de mensagem "Aplicando as configurações pessoais" por até uma hora antes que a área de trabalho seja exibida.

Em geral, ao sair do modo de espera em um computador com base em Windows Server 2003, o computador fica bloqueado. Portanto, você deve fazer logon no computador antes de poder acessar a área de trabalho. Porém, quando esse problema ocorre, o computador não fica bloqueado e a tela de logon do Windows Server 2003 não é exibida.

Além disso, as mensagens de eventos a seguir podem ser registradas no log de eventos do aplicativo no controlador de domínio, após o computador baseado no Windows Server 2003 ser reiniciado:
Tipo de evento: Erro
Fonte do evento: Userenv
Categoria do evento: Nenhuma
Identificação do evento: 1058
Descrição: O Windows não pode acessar o arquivo gpt.ini para GPO CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=com. O arquivo deve estar presente no local <\\domain\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>. (Acesso negado. ). Processamento da diretiva de grupo cancelado. Para obter mais informações, consulte o Centro de Ajuda e Suporte em http://support.microsoft.com.
ou
Descrição: O Windows não pode acessar o arquivo gpt.ini para GPO CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=com. O arquivo deve estar presente no local <\\domain\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>. (Caminho da rede não encontrado. ).

Tipo de evento: Erro
Fonte do evento: Userenv
Categoria do evento: Nenhuma
Identificação do evento: 1030
Descrição: O Windows não pode consultar a lista de objetos de diretiva de grupo. Uma mensagem que descreve o motivo para isso foi registrada anteriormente pelo mecanismo de diretiva. Para obter mais informações, consulte o Centro de Ajuda e Suporte em http://support.microsoft.com.
Ao ativar o log do ambiente de usuário (Userenv), os serviços do domínio DFS (sistema de arquivos distribuídos) podem não funcionar após o computador sair do modo de espera. Além disso, é possível receber mensagens semelhantes às seguintes no arquivo %SystemRoot%\Debug\UserMode\Userenv.log.

Observação Para obter informações sobre como ativar o log Userenv, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft que seja referenciada na seção "Referências".
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 EvaluateDeferredGPOs: Pesquisando GPOs em cn=policies,cn=system,DC=domain,DC=local
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Pesquisando <CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=local>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: O computador tem acesso a este GPO.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: GPO passa pela verificação do filtro.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Encontrada versão da funcionalidade: 2
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Encontrado caminho do sistema de arquivos: <\\domain.local\sysvol\domain.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:734 ProcessGPO: Não foi possível localizar o arquivo modelo da diretiva de grupo <\\domain.local\sysvol\domain.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>, error = 0x5.

Causa

Esse problema pode ocorrer se o processo Winlogon tentar processar as diretivas de grupo antes da execução dos outros componentes. O service pack descrito por este artigo adiciona mais lógica para melhorar o comportamento padrão do processo Winlogon e dos serviços da estação de trabalho.

No entanto, há vários outros cenários que podem causar esse problema. Certifique-se de que os componentes a seguir foram iniciados e configurados corretamente antes de aplicar esse service pack:
  • O Netlogon e os serviços DFS foram iniciados.
  • Controladores de domínio têm os direitos de leitura e uso para a diretiva de controladores de domínio.
  • Permissões do sistema de arquivos NTFS e compartilhamento definidos corretamente no compartilhamento Sysvol.
  • Entradas DNS corretas para os controladores de domínio.

Resolução

Para resolver esse problema, consulte a seção "Informações sobre o service pack" imediatamente a seguir. Para contornar temporariamente esse problema, consulte a seção "Solução alternativa" depois desta seção "Resolução".

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
889100 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003
Observação Após ter instalado esse service pack, retorne a este artigo para concluir o procedimento que está descrito na seção "Informações sobre o Registro" que vem imediatamente a seguir.

Informações sobre o Registro

Observação Siga estas etapas no Windows Server 2003.

Importante Esta seção, este método ou esta tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas podem ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número a seguir para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows
Para que possamos concluir o procedimento para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim



Para corrigir o problema automaticamente, clique no botão ou link Fix it. Na caixa de diálogo Download de Arquivos, clique em Executar e siga as etapas no Assistente Fix it.


Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50615

Observações
  • Instale primeiro o service pack da seção "Informações sobre service pack", antes de executar o pacote.
  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.

Em seguida, vá para a seção "O problema foi corrigido?".



Desejo corrigir sozinho

Após ter aplicado esse service pack, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
  2. No Editor do Registro, encontre a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
  3. Se a entrada WaitForNetwork estiver faltando, é necessário adicioná-la. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique com o botão direito do mouse na subchave Winlogon, clique em Novo e em Valor DWORD.
    2. Na caixa Nome do valor, digite WaitForNetwork.
  4. Clique com o botão direito do mouse em WaitForNetwork e clique em Modificar.
  5. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD, na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.
  6. Feche o Editor do Registro.

O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema foi corrigido, você concluiu esta seção. Se o problema não foi corrigido, contate o suporte.
  • Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Fix it for me" ou envie-nos uma mensagem de email.

Solução alternativa

Para contornar temporariamente esse problema, você pode executar o arquivo Dfsutil.exe que está incluído nas Ferramentas de suporte do Windows Server 2003. Você pode instalar as Ferramentas de suporte do Windows Server 2003 de duas maneiras. Você pode executar \\Support\Tolls\Suptools.msi no CD-ROM do Windows Server 2003. Ou, também é possível extrair as ferramentas de suporte diretamente do arquivo \\Support\Tools\Support.cab. Para executar o arquivo DFsutil.exe, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
  2. No prompt do comando, digite dfsutil /PurgeMupCache e pressione ENTER.

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos que estão listados na seção "Aplica-se a".
Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1).

Referências

Para obter mais informações sobre como habilitar o log do ambiente do usuário, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
221833 Como habilitar o log de depuração em ambiente de compilação comercial do Windows

Propriedades

ID do artigo: 842804 - Última revisão: quarta-feira, 10 de outubro de 2012 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Palavras-chave: 
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