Компьютер с операционной системой Windows Server 2003 может перестать отвечать на запросы при выходе из ждущего режима, а в журнал приложений контроллера домена записываются события 1030 и 1058

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 842804 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При выходе компьютера с Windows Server 2003 из ждущего режима компьютер может перестать отвечать на запросы. Кроме того, между появлением сообщения "Applying Personal Settings" (применение личных параметров) и появлением рабочего стола может проходить значительное время (до одного часа).

Как правило, Windows Server 2003 блокирует компьютер после выхода из ждущего режима, поэтому для получения доступа к рабочему столу необходимо войти в систему. Однако при возникновении рассматриваемой проблемы компьютер не блокируется, а экран входа в систему Windows Server 2003 не появляется.

Кроме того, после перезагрузки компьютера с ОС Windows Server 2003, на котором возникла данная проблема, в журнале событий приложений могут регистрироваться указанные ниже события.
Тип события: Ошибка
Источник: Userenv
Категория события: Отсутствует
Код (ID): 1058
Описание: Windows не удалось получить доступ к файлу GPT.INI для объекта групповой политики CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=домен,DC=com. Этот файл должен находиться в <\\домен\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>. (Доступ запрещен. ). Обработка групповой политики прекращена. Для получения дополнительных сведений посетите веб-узел центра справки и поддержки по адресу http://support.microsoft.com.
или
Описание: Windows не удалось получить доступ к файлу GPT.INI для объекта групповой политики CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=домен,DC=com. Этот файл должен находиться в <\\домен\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>. (Не найден сетевой путь. ).

Тип события: Ошибка
Источник: Userenv
Категория события: —
Код (ID): 1030
Описание: Windows не удалось запросить данный список объектов групповой политики. Сообщение, описывающее причину, уже было помещено в журнал обработчиком политики. Для получения дополнительных сведений посетите веб-узел центра справки и поддержки по адресу http://support.microsoft.com.
При включении журнала отладки пользовательского окружения (Userenv) доменные службы распределенной файловой системы DFS могут не работать после выхода компьютера из ждущего режима. Кроме того, в файле журнала %SystemRoot%\Debug\UserMode\Userenv.log могут регистрироваться сообщения, подобные приведенным ниже.

Примечание. Инструкции по включению журнала отладки пользовательского окружения см. в статье базы знаний Майкрософт, указанной в разделе "Ссылки".
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 EvaluateDeferredGPOs: Searching for GPOs in cn=policies,cn=system,DC=domain,DC=local
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Searching <CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=local>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Machine has access to this GPO.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: GPO passes the filter check.
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Found functionality version of: 2
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:718 ProcessGPO: Found file system path of: <\\домен.local\sysvol\домен.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}>
USERENV(1d8.a84) 21:52:58:734 ProcessGPO: Couldn't find the group policy template file <\\domain.local\sysvol\domain.local\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>, error = 0x5.

Причина

Данная проблема может возникать, если процесс winlogon пытается обработать групповые политики до запуска других компонентов. Исправление, рассматриваемое в данной статье, изменяет поведение по умолчанию службы winlogon и службы рабочей станции.

Однако указанная проблема может возникать и по другим причинам. Перед установкой рассматриваемого исправления убедитесь, что выполняются указанные ниже условия.
  • Запущены службы распределенной файловой системы и служба входа в сеть.
  • Контроллерам домена предоставлены права чтения и выполнения соответствующей политики для контроллеров домена.
  • Для общей папки Sysvol установлены надлежащие разрешения NTFS и разрешения общего доступа.
  • В базе данных DNS присутствуют соответствующие записи о контроллерах домена.

Решение

Для решения этой проблемы см. раздел "Сведения о пакете обновления" ниже. Сведения о том, как обойти эту проблему, см. в подразделе "Обходной путь" раздела "Решение".

Сведения о пакете обновления

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows Server 2003. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
889100 Получение последнего пакета обновления для Windows Server 2003
Примечание. После установки пакета обновления вернитесь к этой статье для завершения процедуры, описанной далее в разделе "Сведения об изменении реестра".

Сведения об изменении реестра

Примечание. В Windows Server 2003 выполните описанные ниже действия.

Важно! В данный раздел, метод или задачу включены действия по изменению параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому такие действия необходимо выполнять очень осторожно. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии, редактирование и восстановление реестра Windows XP и Windows Server 2003
Если для выполнения этой процедуры требуется помощь, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Помощь в решении проблемы



Чтобы устранить проблему в автоматическом режиме, нажмите кнопку Fix it или щелкните соответствующую ссылку. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.


Устранить проблему
Microsoft Fix it 50615

Примечания
  • Перед запуском пакета следует установить пакет обновления, указанный в разделе "Сведения о пакете обновления".
  • Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако функцию автоматического исправления можно использовать в версиях Windows на любых языках.
  • Решение для устранения проблем можно загрузить на любой компьютер, а затем сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустить на нужном компьютере.

Перейдите к разделу Проблема устранена?



Самостоятельное решение проблемы

После применения пакета обновления выполните указанные ниже действия.
  1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, в поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  2. В редакторе реестра найдите следующий раздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
  3. Проверьте, имеется ли в данном разделе параметр WaitForNetwork. Если этот параметр отсутствует, создайте его. Для этого выполните следующие действия.
    1. Щелкните раздел Winlogon правой кнопкой мыши, выберите команду Создать, а затем - пункт Параметр Dword.
    2. В поле Параметр введите WaitForNetwork.
  4. Щелкните параметр WaitForNetwork правой кнопкой мыши и выберите команду Изменить.
  5. В появившемся окне Изменение параметра DWORD в поле Значение введите число 1 и нажмите кнопку ОК.
  6. Закройте редактор реестра.

Проблема устранена?

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если это так, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.
  • Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, добавьте комментарий в блог Помощь в решении проблемы или отправьте нам сообщение по электронной почте.

Обходной путь

Для временного обхода этой проблемы можно запустить программу Dfsutil.exe, которая входит в состав средств поддержки Windows Server 2003. Средства поддержки Windows Server 2003 можно установить двумя способами. Можно запустить файл \\Support\Tolls\Suptools.msi с компакт-диска Windows Server 2003. Кроме того, их можно распаковать непосредственно из файла \\Support\Tools\Support.cab. Чтобы запустить средство Dfsutil.exe, выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
  2. В командной строке введите dfsutil /PurgeMupCache и нажмите клавишу ВВОД.

Статус

Это поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Информация в данной статье применима к".
Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 1 (SP1) для Windows Server 2003.

Ссылки

Дополнительные сведения о том, как включить журнал отладки пользовательского окружения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
221833 Включение журнала отладки пользовательского окружения в розничных версиях Windows

Свойства

Код статьи: 842804 - Последний отзыв: 15 мая 2011 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Ключевые слова: 
kbresolve kbqfe kbwinserv2003presp1fix kbprb kbbug kbfixme kbmsifixme KB842804

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com