El sistema puede no descargar su perfil de usuario correctamente al cerrar la sesión desde un equipo basado en Windows XP

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 842827 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Cuando cierra la sesión desde un equipo basado en Microsoft Windows XP, el sistema no puede descargar su perfil de usuario correctamente. Además, puede anotarse el siguiente error en el registro de aplicación:

Tipo de suceso: error
Origen del suceso: Userenv
Categoría del suceso: ninguna
ID. de suceso: 1524
Descripción:
Windows no puede descargar su archivo de registro de clases: sigue en uso por otras aplicaciones o servicios. El archivo se descargará cuando ya no está en uso.

Cuando inicia sesión en el equipo nuevo, no se carga la subclave del Registro HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes. Además, determinadas operaciones de COM no. Por ejemplo, las operaciones de COM para formularios de Outlook produce un error.

Causa

Este problema se produce porque, al iniciar sesión en el equipo, el servicio de cliente WebDav almacena en caché un identificador de la subclave del Registro HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes durante la inicialización por usuario.

La subclave del Registro HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes es el archivo usrclass.dat en su perfil de usuario. La subclave del Registro HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes se utiliza para los registros de COM de cada usuario. Por lo tanto, la subclave del Registro HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes no se puede descargar cuando cierra sesión en el equipo porque del identificador en caché.

Solución

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Debe tener instalado para aplicar esta revisión de Windows XP SP2.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Advapi32.dll5.1.2600.3039617,47222 De noviembre de 200613: 07x 86SP2SP2QFE
Webclnt.dll5.1.2600.303968.09622 De noviembre de 200613: 07x 86SP2SP2QFE

Solución

Para solucionar temporalmente este problema, utilice el Microsoft usuario perfil sección limpieza servicio (UPHClean). UPHClean supervisa el equipo mientras Windows está descargando los perfiles de usuario. UPHClean obliga a recursos que están abiertos a cerrar. Por lo tanto, el equipo puede descargar los perfiles de usuario.

Para descargar e instalar UPHClean, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

El subárbol del Registro HKEY_CLASSES_ROOT es la vista combinada de la subclave del Registro HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes y la subclave HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes. Cuando el sistema lee el subárbol del Registro HKEY_CLASSES_ROOT, los datos de cada usuario que se encuentra bajo el subárbol del registro HKEY_CURRENT_USER reemplaza los datos de cada equipo que se encuentra bajo el subárbol del Registro HKEY_LOCAL_MACHINE. Si el sistema escribe en el subárbol del Registro HKEY_CLASSES_ROOT, los datos se redirigen a la subclave del Registro HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes. La subclave del Registro HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes es el archivo usrclass.dat el ?s perfil de usuario. Por lo tanto, los usuarios pueden crear sus propios registros de clases COM porque usuarios normales normalmente tienen acceso de sólo lectura a la subclave HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes.

Cuando se produce el problema que se describe en este artículo, la subclave del Registro HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes no aparece en el registro la próxima vez que el usuario inicia sesión en el equipo. Por lo tanto, faltan los registros de COM de cada usuario.

Propiedades

Id. de artículo: 842827 - Última revisión: jueves, 25 de octubre de 2007 - Versión: 1.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB842827 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 842827

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com