O sistema poderá não descarregar o perfil de utilizador correctamente quando termina sessão num computador baseado no Windows XP

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Sintomas

Quando terminar sessão de um computador baseado no Microsoft Windows XP, o sistema poderá não descarrega o perfil de utilizador correctamente. Além disso, poderá ser registado o seguinte erro no registo de aplicações:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: Userenv
Categoria do evento: nenhum
ID do evento: 1524
Descrição:
O Windows não é possível descarregar o ficheiro de registo de classes - ainda está a ser utilizado por outras aplicações ou serviços. O ficheiro será descarregado quando já não está a ser utilizado.

Quando inicia sessão no computador novamente, a subchave de registo HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes e não não é carregada. Além disso, determinadas operações COM falham. Por exemplo, as operações COM para falha de formulários do Outlook.

Causa

Este problema ocorre porque, quando inicia sessão no computador, o serviço de cliente WebDav caches um identificador para a subchave de registo HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes e não durante a inicialização de por utilizador.

A subchave de registo HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes e não é o ficheiro usrclass.dat no perfil de utilizador. A subchave de registo HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes e não é utilizada para registos de COM por utilizador. Por este motivo, a subchave de registo HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes e não não é possível descarregar quando termina sessão a partir do computador devido a alça em cache.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ter o Windows XP SP2 instalado para aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Advapi32.dll5.1.2600.3039617,47222 De Novembro de 200613: 07x 86SP2SP2QFE
Webclnt.dll5.1.2600.303968,09622 De Novembro de 200613: 07x 86SP2SP2QFE

Como contornar

Para contornar este problema, utilize o Microsoft utilizador perfil ramo de registo limpeza Service (UPHClean). UPHClean monitoriza o computador enquanto o Windows está a descarregar perfis de utilizador. UPHClean força recursos que estão abertos para fechar. Por conseguinte, o computador pode descarregar os perfis de utilizador.

Para transferir e instalar o UPHClean, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Subárvore de registo HKEY_CLASSES_ROOT é a vista intercalada da subchave de registo HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes e não e a subchave de registo HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes. Quando o sistema lê a partir da subárvore de registo HKEY_CLASSES_ROOT, os dados por utilizador que estão localizados na subárvore de registo HKEY_CURRENT_USER substitui os dados por computador que estão localizados na subárvore de registo HKEY_LOCAL_MACHINE. Se o sistema escreve subárvore de registo HKEY_CLASSES_ROOT, os dados são redireccionados para a subchave de registo HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes e não. A subchave de registo HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes e não é o ficheiro usrclass.dat no perfil ?s utilizador. Por conseguinte, os utilizadores podem criar os seus próprios registos de classe COM porque utilizadores normais, normalmente, tem acesso só de leitura à subchave de registo HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes.

Quando ocorre o problema descrito neste artigo, a subchave de registo HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes e não não aparece no registo da próxima vez que o utilizador inicia sessão no computador. Deste modo, os registos de COM por utilizador estão em falta.

Propriedades

Artigo: 842827 - Última revisão: 25 de outubro de 2007 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB842827 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 842827

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