Imagens são bloqueadas ao abrir uma mensagem de email no Outlook Express em um computador com o Windows XP Service Pack 2

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Importante Este artigo contém informações que mostram como ajudar a diminuir as configurações de segurança ou como desativar os recursos de segurança em um computador. É possível realizar as seguintes alterações para solucionar um problema específico. Antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação dessa solução no ambiente específico. Se você implementar essa solução, realize quaisquer etapas apropriadas adicionais que ajudem a proteger o sistema.

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Sintomas

Ao abrir um email no Microsoft Outlook Express em um computador com Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), as áreas no email que deveriam conter imagens são bloqueadas. Essas áreas exibem um espaço reservado com um X vermelho. Além disso, aparece a seguinte mensagem acima da janela de conteúdo do email:
Algumas imagens foram bloqueadas para evitar que o remetente identifique seu computador. Clique aqui para fazer download das imagens.

Causa

Esse comportamento ocorre devido à nova opção de segurança Bloquear imagens e outros conteúdos externos em emails em HTML. Essa opção está ativada por padrão no Outlook Express após a instalação do Windows XP SP2.

Como Contornar

Para solucionar esse comportamento, desative a opção Bloquear imagens e outros conteúdos externos em emails em HTML. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Aviso A opção Bloquear imagens e outros conteúdos externos em emails em HTML é um recurso de segurança incluso no Windows XP SP2 para proteger o computador contra spam. Recomendamos que não desative essa opção.
  1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas e clique em Outlook Express.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções e na guia Segurança.
  3. Clique para desmarcar a caixa de seleção Bloquear imagens e outros conteúdos externos em emails em HTML.
  4. Clique em OK.

Referências

Para obter informações adicionais sobre como o Microsoft Office Outlook 2003 bloqueia conteúdo externo em HTML, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
831608 Como usar o recurso Configurações de download automático de imagens para determinar como o Outlook 2003 bloqueia conteúdo externo em HTML

Para obter mais informações

O Outlook Express bloqueia por padrão todo conteúdo em HTML mencionado por um local externo. Muitos remetentes de spam incluem um URL da imagem nos seus emails. O URL da imagem notifica o servidor da Web do remetente do spam quando você abre ou visualiza a mensagem. Esse tipo de URL da imagem também é conhecido como Web beacon. Este é um exemplo de Web beacon:
<img src=http://meuservidor/cgi-bin/program?e=seu-endereço-de-email-aqui>
Se você visualizou ou abriu um email que contém esse tipo de referência a uma imagem, seu computador poderá se tornar um alvo para spam.

Para impedir esse tipo de Web beacon, no qual um email em HTML contém referências como links e faixas para um URL externo, o visualizador de HTML do Outlook Express não processa automaticamente o conteúdo externo. Em vez disso, ao abrir um email, as áreas na mensagem que normalmente contém imagens inseridas exibem um espaço reservado com um X vermelho.

Para baixar conteúdo externo de um email individual para que você possa exibir as imagens bloqueadas, clique no hiperlink inserido no seguinte texto, acima da janela de conteúdo no email:
Algumas imagens foram bloqueadas para ajudá-lo a impedir o remetente de identificar seu computador. Clique aqui para baixar as imagens.

Sobre este artigo

ID do artigo: 843018
Última revisão: quarta-feira, 5 de janeiro de 2011
A informação contida neste artigo aplica-se a:: Microsoft Outlook Express 6.0
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