Select the product you need help with
Microsoftin tukisivuston opasArtikkelin tunnus: 843043 LandmarkKutista tämä kuva  Tällä sivullaWindows- ja Office-tukiKutista tämä kuva  Tuotekohtainen tukiMicrosoftin tukisivustossa on Windows- ja Office-tuotteille omat tukisivustonsa, joihin on koottu tärkeimmät tuotekohtaiset resurssit. Tuotekohtainen sivusto avautuu, kun valitset tukisivuston vasemmassa reunassa olevasta valikosta Windows tai Office. Officen tukisivustossa on tietoja Office-pakettiin sisältyvistä tuotteista, esimerkiksi Word-, Excel-, PowerPoint- ja Outlook-ohjelmista. Windowsin tukisivustossa on tietoja myös esimerkiksi Internet Explorer- ja Outlook Express -ohjelmista. Microsoftin tukisivustossa on seuraavia Windows- ja Office-versioita koskevia tukitietoja: Windows XP, Windows 2000, Windows ME, Windows 98, Office XP, Office 2000 ja Office 97. Windows-tukisivusto
(http://www.microsoft.fi/support/windows/)
Office-tukisivusto
(http://www.microsoft.fi/support/office/)
Huomioi turvallisuusWindowsin ja Officen tukisivustoilta pääset Windows Update- ja Officen Tuotepäivitykset-sivustoihin. Nämä online-palvelut helpottavat Windows-käyttöjärjestelmän ja Office-ohjelmien suojauksen ylläpitämistä. Windows Update Windows Update -sivustossa on linkki Tuotepäivitykset-sivustoon, josta voit ladata Windowsin korjaustiedostoja, ohjelmaparannuksia ja päivityksiä. Kun käyt sivustossa ensimmäistä kertaa, sinulta kysytään, haluatko asentaa Microsoft-ohjelman. Kyseinen ohjelma tarkistaa muun muassa, mikä Windows-versio ja mitä ohjelman osia tietokoneeseesi on asennettu. Kun avaat Windows Update -sivuston tämän jälkeen seuraavan kerran, saat automaattisesti näyttöön luettelon oikeista, tietokoneeseesi suositeltavista ohjelmista ja päivityksistä. Tarkistusohjelma varmistaa, että saat aina oikean version Web-sivustosta ladattavista tiedostoista, jolloin sinun ei tarvitse tuhlata aikaa tietokoneessa jo olevien ohjelmien ja osien asentamiseen uudelleen. Kutista tämä kuva 
(http://windowsupdate.microsoft.com/)
Office-tuotepäivitykset Office-tuotteiden päivittäminen toimii samalla tavalla kuin Windows Update. Kun käyt sivustossa ensimmäisen kerran, sinulta kysytään, haluatko asentaa Microsoft-ohjelman, jonka avulla saat luettelon tietokoneessasi oleville Office-ohjelmille suositeltavista päivityksistä. Päivitykset asennetaan suoraan Internetistä. Kutista tämä kuva 
(http://office.microsoft.com/finland/ProductUpdates)
Kutista tämä kuva  Ratkaise ongelmat ja opi uuttaKutista tämä kuva  Tips&TricksMicrosoft Tips&Tricks -sivustossa on runsaasti Microsoft Windows- ja Office-tuotteiden käyttöön liittyviä vihjeitä, joiden avulla opit hyödyntämään ohjelmia aiempaa paremmin. Tips&Trick-sivuston perusajatuksena on, että toisten ratkaisuista voi hyötyä itsekin. Sivustossa on tällä hetkellä yli 1 600 suomenkielistä vihjettä, ja vihjeiden määrä kasvaa koko ajan. Voit lisätä sivustoon oman vihjeesi tai välittää vihjeen tuttavalle. Tips&Tricks on erinomainen tietolähde, jos haluat oppia lisää käyttämiesi ohjelmien ominaisuuksista. Kutista tämä kuva  Valitse tuote, jota koskevia vihjeitä haluat lukea, napsauttamalla tuotteen nimeä Tips&Tricks-sivuston vasemmassa reunassa olevassa luettelossa. Valitse sitten sopiva alaryhmä. Vihjeiden tekninen taso on yleensä sopiva tavallisille käyttäjille, joilla ei ole runsaasti tietokoneen käyttökokemusta. Useimmissa vihjeissä on jopa perusteelliset vaiheittaiset ohjeet. Kutista tämä kuva  Voit lisätä Tips&Tricks-sivustoon vihjeen seuraavasti:
Kutista tämä kuva  Jos löydät Tips&Tricks-sivustosta vihjeen, jonka uskot kiinnostavan tuttavaasi, voit helposti välittää vihjeen eteenpäin. Toimi seuraavasti:
Microsoftin vihjeitä ja vinkkejä
(http://www.microsoft.fi/tips/)
KäyttöoppaatJos haluat tietää, miten uusi ohjelma asennetaan tai oppia lisää tietokoneesta ja ohjelmien käyttämisestä, käyttöoppaistamme voi olla hyötyä. Microsoftin Web-sivustossa olevissa käyttöoppaissa on asennusohjeita, ratkaisuja ongelmiin, ohjelmien käyttöohjeita sekä tietoja eri asetuksista. Käyttöoppaat on kirjoitettu niin selkeiksi, että kokemattomatkin käyttäjät ymmärtävät käytetyt termit ja käsitteet. Käyttöoppaat sisältävät myös kaikki Microsoftin PC för Alla -sarjassa julkaisemat oppaat. Käyttöoppaat
(http://www.microsoft.fi/support/guides/)
TuotetukiartikkelitMicrosoftin tukisivustossa voit etsiä myös Microsoftin Knowledge Base -tietokantaan tallennettuja teknisiä tukiartikkeleita. Tietokanta sisältää ongelmanratkaisuun perehtyneiden tukiasiantuntijoiden kirjoittamia artikkeleita. Artikkelien avulla tietokoneen käyttäjät pystyvät itse ratkaisemaan Microsoftin tuotteisiin liittyviä ongelmia. Suomen- tai englanninkieliset artikkelit Tietokanta sisältää sekä englannin- että suomenkielisiä artikkeleita. Englanninkielisessä tietokannassa on yli 250 000 artikkelia, ja niiden määrä kasvaa jatkuvasti. Osa englanninkielisistä artikkeleista käännetään suomeksi ja julkaistaan suomenkielisessä tietokannassa. Tällä hetkellä tietokannassa on noin 1 500 käännettyä artikkelia. Yleensä käännettävät artikkelit käsittelevät sellaisia ongelmia, joista tehdään paljon tukikysymyksiä. Tuotetukiartikkelit
(http://www.microsoft.fi/support/articles)
Kutista tämä kuva  Teknisten tukiartikkelien hakuopas
(http://www.microsoft.fi/support/guides/searchguide_kb)
Tiedostojen lataaminenKutista tämä kuva  Download CenterDownload Centeristä voit ladata Windows- ja Office-tuotteiden osia ja päivityksiä. Voit ladata sivustosta päivityksiä Windows- ja Office-tuotteisiin, ja täältä voit ladata myös Internet Explorerin, Service Packeja, ohjaimia sekä muita Microsoftin tuotepäivityksiä. Kutista tämä kuva  Service Pack (SP) on suojauspäivityspaketti, jonka avulla korjataan tuotteen julkistamisen jälkeen havaittuja suojausongelmia. Nämä paketit nimetään numerojärjestyksessä Service Pack 1 (SP1), Service Pack 2 (SP2) ja niin edelleen. Useita samaan tuotteeseen liittyviä Service Packeja ja muita päivityksiä voidaan koota yhteen Service Release (SR) -päivitykseksi. Voit ladata kaikki Service Packit Download Center -sivustosta. Download Center -sivuston käyttäminen Voit etsiä päivityksiä ja tiedostoja usealla eri tavalla Download Centeristä. Voit esimerkiksi sallia Microsoftin tutkia tietokoneesi niin, että saat tietoja koneeseesi saatavissa olevista päivityksistä. Jos haluat mieluummin etsiä tiedostot itse, voit valita päivitykset suosittujen ja useimmiten ladattujen tiedostojen luettelosta tai tehdä oman haun. Download Centerissä voit ulottaa haun Microsoftin koko tuoteluetteloon tai rajata sen tiettyyn luokkaan, kuten tiettyyn tuotteeseen tai tiettyyn käyttöjärjestelmään. Kutista tämä kuva 
(http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=fi)
Valitse Download Center -sivuston kieli Voit hakea ladattavia tiedostoja useilla eri kielillä. Toimi seuraavasti:
Kutista tämä kuva Automaattinen päivitys Jos haluat, että Microsoft tutkii tietokoneesi ja näyttää sitten luettelon kaikista koneeseesi ladattavissa olevista tiedostoista, toimi seuraavasti:
Tiedostojen valitseminen luetteloista Download Centerin yläreunassa, useimmin ladattujen päivitysten kohdalla on 50 suosituimman lataustiedoston linkit. Jos etsit tiedostoja tietystä luokasta, kuten Windowsin tai ohjainten päivityksiä, voit näyttää valitsemasi luokan 50 suosituinta lataustiedostoa. Napsautat vain haluamaasi luokkaa luettelossa, joka on valikossa Web-sivuston vasemmassa reunassa. Voit ladata luettelon tiedostoja tekemällä seuraavat toimet:
Tiedostojen hakeminen Download Center -sivustossa Voi tehdä haun itse, jollei etsimiäsi tiedostoja ole luetteloissa tai jos haluat näyttää kaikki tietyt ehdot täyttävät tiedostot. Voit hakea tiedostoja Download Center -sivustossa seuraavasti:
Kutista tämä kuva  Hakutulokset näkyvät lajiteltuina sen mukaan, kuinka suosittuja tiedostot ovat verrattuina muihin Download Centerin tiedostoihin. Voit lajitella hakutuloksen myös muulla tavalla tekemällä seuraavat toimet:
OhjaimetOhjain on ohjelma, jonka avulla tietokoneen käyttöjärjestelmä kommunikoi tietokoneeseen liitetyn laitteen kanssa. Ohjaimet on mukautettu tiettyyn käyttöjärjestelmään, joten eri käyttöjärjestelmäversioita varten tarvitaan eri ohjainversiot. Kutista tämä kuva  Laitteisto muodostuu tietokoneen fyysisiä osista, kuten suorittimesta, emolevystä, grafiikka-, ääni- ja verkkokortista, muistista ja kiintolevystä. Myös näyttö, näppäimistö ja hiiri ovat laitteiston osia. Ohjelmia ovat esimerkiksi Windows, Office, Internet Explorer ja pelit. Jos olet päivittänyt Windows Millennium Editionin tai aiemman Windows-järjestelmän Windows XP:ksi, järjestelmässä saattaa esiintyä tulostimeen, skanneriin, hiireen tai muihin laitteisiin liittyviä ongelmia. Tämä johtuu siitä, että Windows XP perustuu eri tekniikkaan kuin aiemmat Windows-versiot, joten ohjelmat tarvitsevat erilaiset ohjaimet. Microsoftin tukisivustossa on ohjainten tukisivusto, johon on koottu tärkeimmät ohjainten lataamiseen liittyvät resurssit. Sieltä voit ladata Microsoftin laiteohjaimia, ja sivustossa on linkkejä myös muiden laitevalmistajien sivustoihin. Microsoftin laiteohjaimet Microsoftin Ohjaimet-sivustossa on Microsoft-tuotteiden laiteohjainten haku- ja latausohjeita. Sivustossa on esimerkiksi Microsoftin hiiriä ja näppäimistöjä varten tarvittavat päivitykset. Kutista tämä kuva  Ohjaimet-sivustossa on myös linkkejä suurimpien laitevalmistajien sivustoille. Voit ladata tarvitsemasi ohjaimet suoraan laitevalmistajien kotisivuilta. Kutista tämä kuva  Kutista tämä kuva Ohjaimet
(http://www.microsoft.fi/support/drivers/)
MactopiaMac-järjestelmien käyttäjille on oma Microsoftin tukisivustonsa, Mactopia, jossa on ohjeita päivitysten ja apuohjelmien etsimisestä ja lataamisesta Microsoftin Mac-ohjelmia varten. Mactopia-sivustosta voit ladata myös uusimmat Microsoft Mac -tuotteet, ja sivustossa on tietoja käytettävissä olevista tukiresursseista. Kutista tämä kuva 
(http://www.microsoft.fi/mac/)
OminaisuudetArtikkelin tunnus: 843043 - Viimeisin tarkistus: 28. heinäkuuta 2004 - Versio: 1.0 |
Palaa alkuun
