STOP 0x000000D1 code d'erreur lorsque vous arrêtez Windows XP

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous arrêtez un ordinateur Microsoft Windows XP, vous pouvez recevoir une erreur « Stop 0xD1 dans TCPIP.Message d'erreur SYS ». Vous devez mettre hors tension et puis allumez l'ordinateur à récupérer. Modifications du profil utilisateur peuvent être perdues.

Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Windows a récupéré à partir d'un erreur grave
Ces symptômes ne peuvent pas se produire chaque fois que vous arrêtez l'ordinateur.

Cause

Ce problème peut se produire si vous utilisez Internet Protocol security (IPSec) dans votre environnement.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment faire pour obtenir le dernier service pack Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si d'autres problèmes se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devrez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable n'est requis.

La nécessité de redémarrer

Vous ne disposez pas de redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Windows XP 64-bit edition
   Date         Time   Version        Size       File name
   -------------------------------------------------------
   24-May-2004  21:52  5.1.2600.1535  1,106,688  Tcpip.sys
Windows XP 32-bit edition
   Date         Time   Version        Size     File name
   -----------------------------------------------------
   25-May-2004  00:48  5.1.2600.1535  323,072  Tcpip.sys

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
816915Nouveau schéma d'affectation de noms pour les packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 843091 - Dernière mise à jour: lundi 16 janvier 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kberrmsg kbnetwork kbuser kbperformance kbsecurity kbbug kbfix kbwinxppresp2fix kbmt KB843091 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 843091
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