Imagen JPEG aparece dos veces en un documento de Office 2003 cuando imprime en Windows 2000

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Síntomas

Cuando imprime un archivo de Microsoft Office 2003 que contiene una imagen JPEG (Joint Photographic Experts Group), la imagen JPEG puede aparecer dos veces dónde debe aparecer sólo en la imagen sola. Sin embargo, el resto del documento se imprimirá correctamente. Por ejemplo, este síntoma puede producirse cuando imprime un documento de Microsoft Word, un documento de Microsoft Publisher o una presentación de Microsoft PowerPoint.

Causa

Este problema puede ocurrir cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • Imprimir en una impresora de PostScript está configurada para lenguaje PostScript nivel 2 o de lenguaje PostScript nivel 3.
  • Utilice el controlador de Pscript5.dll.
Nota De forma predeterminada, el archivo Pscript5.dll es el controlador PostScript para equipos basados en Windows 2000.

Solución

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No se necesita ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Una vez aplicado este hotfix, debe reiniciar el equipo.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   13-Jul-2004  01:48  5.0.2195.6958     231,696  Gdi32.dll        
   13-Jul-2004  01:48  5.0.2195.6898      37,136  Mf3216.dll       

Solución

Para solucionar este problema, siga cualquiera de los métodos que se muestran a continuación.

Establecer el lenguaje PostScript al nivel 1

Para establecer el idioma de PostScript a nivel 1 para PostScript controladores, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , seleccione configuración y, a continuación, haga clic en impresoras .
  2. Haga clic con el botón secundario en la impresora PostScript que estás utilizando y, a continuación, haga clic en Propiedades .
  3. Haga clic en la ficha Avanzadas , haga clic en Valores predeterminados de impresión y a continuación, haga clic en Avanzadas .
  4. Expanda Opciones PostScript .
  5. Haga clic en el cuadro Nivel de lenguaje PostScript y, a continuación, escriba 1 para establecer el lenguaje PostScript nivel a 1.
  6. Cierre el cuadro de diálogo Propiedades de impresora.

Deshabilitar características de impresión avanzadas para controladores de lenguaje de control de impresora (PCL).

Para desactivar las características avanzadas de impresión para los controladores PCL, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , seleccione configuración y, a continuación, haga clic en impresoras .
  2. Haga clic con el botón secundario en la impresora PostScript que estás utilizando y, a continuación, haga clic en Propiedades .
  3. Haga clic en la ficha Avanzadas , haga clic en Valores predeterminados de impresión y a continuación, haga clic en Avanzadas .
  4. En la lista de Características avanzadas de impresión , haga clic en deshabilitado .
  5. Cierre el cuadro de diálogo Propiedades de impresora.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de cómo se denominan los paquetes de revisión, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
816915Nuevo esquema de nomenclatura de archivos para los paquetes de actualización de software de Microsoft Windows
Para obtener más información acerca de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 843284 - Última revisión: jueves, 26 de octubre de 2006 - Versión: 3.7
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfileprintservices kbbug kbfix kbwin2000presp5fix KB843284 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 843284

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