Imagem JPEG aparece duas vezes no documento do Office 2003 quando imprimir no Windows 2000

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Sintomas

Quando imprime um ficheiro do Microsoft Office 2003 que contenha uma imagem Joint Photographic Experts Group (JPEG), a imagem JPEG pode aparecer duas vezes em que deverá aparecer apenas a imagem única. No entanto, o resto do documento é impresso correctamente. Por exemplo, este sintoma poderá ocorrer quando imprime um documento do Microsoft Word, um documento do Microsoft Publisher ou uma apresentação do Microsoft PowerPoint.

Causa

Este problema poderá ocorrer quando se verificam as seguintes condições:
  • Imprimir para uma impressora de PostScript está configurada para linguagem PostScript nível 2 ou nível de linguagem PostScript 3.
  • Utilizar o controlador de Pscript5.dll.
Nota Por predefinição, o ficheiro Pscript5.dll é o controlador de PostScript para computadores baseados no Windows 2000.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   13-Jul-2004  01:48  5.0.2195.6958     231,696  Gdi32.dll        
   13-Jul-2004  01:48  5.0.2195.6898      37,136  Mf3216.dll       

Como contornar

Para contornar este problema utilize um dos seguintes métodos.

Definir a linguagem PostScript nível para nível 1

Para definir a linguagem PostScript nível para nível 1 para PostScript controladores, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em impressoras .
  2. Clique com o botão direito da impressora PostScript que está a utilizar e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique no separador Avançadas , clique em Impressão predefinições e, em seguida, clique em Avançadas .
  4. Expanda Opções PostScript .
  5. Clique na caixa Nível da linguagem PostScript e, em seguida, escreva 1 para definir a linguagem PostScript nível para nível 1.
  6. Feche a caixa de diálogo Propriedades de impressora.

Desactive funcionalidades de impressão avançadas para controladores PCL (Printer Control Language).

Para desactivar as funcionalidades de impressão avançadas para controladores PCL, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em impressoras .
  2. Clique com o botão direito da impressora PostScript que está a utilizar e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique no separador Avançadas , clique em Impressão predefinições e, em seguida, clique em Avançadas .
  4. Na lista de Funcionalidades de impressão avançadas , clique em desactivado .
  5. Feche a caixa de diálogo Propriedades de impressora.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a nomes a pacotes de correcções, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
Para obter mais informações sobre a terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da the standard terminology that is used to describe Microsoft actualizações de software

Propriedades

Artigo: 843284 - Última revisão: 26 de outubro de 2006 - Revisão: 3.7
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 843284

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