Importante In questo articolo contiene informazioni sulla modifica del Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, assicurarsi di eseguirne il backup e assicurarsi di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986 descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
Riepilogo
Se si utilizza Microsoft Office Outlook in modalità cache, la Rubrica fuori rete viene utilizzata per l'indirizzo della Rubrica operazioni quali ricerche di nomi o l'esplorazione dell'elenco indirizzi globale. In Outlook in modalità cache, più utenti utilizzano la Rubrica fuori rete rispetto agli utenti che utilizzano versioni precedenti di Microsoft Outlook.The insieme completo dei file OAB è l'unico file più grande che viene scaricato dal server di Microsoft Exchange allontanarle il sincronizzazione della cassetta postale. Eccessivo di download dei file OAB completo può verificarsi in Outlook causa note condizioni o condizioni di distribuzione di un'organizzazione. Microsoft Office è la registrazione lato client per il download di file OAB completo disponibile. La registrazione lato client fornisce informazioni che è possibile utilizzare per determinare se il download di file OAB completo previsto (nel contesto specifico) oppure se si è verificato a causa di un problema in Microsoft Outlook o Microsoft Exchange (noti o sconosciuti). Se il download di file OAB completo si è verificato un problema sconosciuto in Outlook o Exchange, le informazioni di registrazione lato client potrebbero essere utile nella determinazione di una possibile risoluzione. Nota: Le informazioni di registrazione lato client non indicherà come risolvere il problema. Le informazioni di registrazione lato client consentirà di determinare la causa generale per il download di file OAB completo. Potrebbe essere necessario effettuare ulteriori interventi avanzati o sottoporre il caso di supporto al servizio supporto tecnico Microsoft per trovare una risoluzione al problema.
INTRODUZIONE
In questo articolo vengono descritti i dettagli del registro Rubrica fuori rete in Microsoft Office Outlook. È possibile ottenere i dettagli di registro Rubrica fuori rete per Outlook sul lato client e lato server Exchange. In questo articolo vengono illustrati i seguenti argomenti:
ID evento applicazione 27
Per impostazione predefinita, Outlook viene sempre generato un evento applicazione ogni volta che Microsoft Outlook consente di eseguire il download di file OAB completo dal server di Microsoft Exchange. Se si dispone della funzionalità di registrazione della Rubrica fuori rete è attivata (impostazione predefinita), Outlook utilizza il registro eventi applicazioni per tenere traccia dei file OAB completo download. Per identificare la Rubrica non in linea, download, cercare gli elementi con i seguenti criteri nel registro eventi dell'applicazione:
Origine evento: OutlookID evento: 27tipo evento: Descrizione:A seconda del tipo di evento dell'applicazione, le informazioni nel campo Tipo evento sarà informazioni, avvisi o messaggi di errore. La seguente sequenza di eventi è un esempio delle descrizioni che potrebbe essere visualizzato nella riga di Descrizione per questo evento di applicazione nel registro eventi dell'applicazione (in ordine cronologico):
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Evento 27 ID evento di errore con una descrizione simile a "ModDif Rubrica non in linea non riuscita. (Dettagli record nei dati degli eventi)." o "file di Rubrica non in linea (Offline Address Book) non è validi. Sostituito con stub. (Ultimi errori nei dati degli eventi)."
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Informazioni ID evento 27 con una descrizione di "Avvio di Download della Rubrica fuori rete". Questo tipo di evento applicazione contiene la maggior parte delle informazioni per la causa del download, ed è il più importante evento dell'applicazione. Questo evento applicazione segnala l'inizio di un download di file OAB completo da Outlook.
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Informazioni ID evento 27 con una descrizione della Rubrica fuori rete "Download" riuscita. Questo evento applicazione segnala il download di un file OAB completo corretto da Outlook.
Nota: Download di file OAB completo ha avuto esito negativo, verrà visualizzato un avviso 27 ID evento con una descrizione di "Download non riuscito della Rubrica fuori rete" anziché "Succeeded di Download della Rubrica fuori rete". Torna all'inizio
Analisi delle voci del registro Rubrica fuori rete
È possibile analizzare le informazioni sui file di log eventi dell'applicazione utilizzando le seguenti tecniche:
-
Ordinare il registro ID evento riga.
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Individuare gli eventi con i seguenti criteri:
ID evento: 27origine: Outlook
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Se il primo 27 eventi è un evento di applicazione di tipo "errore", è probabile che il 27 evento successivo sarà un evento di applicazione "informazioni". Informa l'utente che verrà avviato il download di file OAB completo.
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Aprire il 27 evento la cui descrizione inizia con il seguente testo:
"Download della Rubrica fuori rete iniziale (vedere i dati di evento)"Nota: Non è che un evento di applicazione di tipo "errore" per avviare il download di file OAB completo. Ad esempio, se si impone manualmente un download di file OAB completo, il primo 27 eventi nel registro eventi dell'applicazione sarà l'evento "Informazioni" 27 (con una descrizione che contiene il "avvio della Rubrica fuori rete scaricare..." Descrizione).
Dopo aver identificato l'evento di applicazione che ha attivato il download di file OAB completo, è possibile utilizzare i dati di evento 27 "informazioni" per determinare la causa del download di file OAB completo. I dati di esempio seguente vengono da una voce di registro eventi dell'applicazione in Outlook scaricata la Rubrica fuori rete perché l'utente è stato avviato Outlook per la prima volta in modalità cache:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 00 00 00 00 75 00 00 00 ....u...0010: 75 00 00 00 00 00 00 00 u.......0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b éý...£H?0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00 º.Ä.....0030: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0038: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0040: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0048: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0050: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0058: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0060: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0068: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0070: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0078: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0080: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0088: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569
Qualsiasi voce di evento applicazione Rubrica fuori rete, il primo byte di dati contiene il codice di errore in formato esadecimale. È il codice di errore indicante che la causa del download di file OAB completo. I seguenti dati vengono estratti dal set di dati completo dal precedente registro eventi dell'applicazione:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........
Nei dati di esempio, il primo byte è 01. Per interpretare il 01 codice o un altro codice nei registri eventi di applicazione Rubrica fuori rete, utilizzare la seguente tabella per rendere la correlazione tra il numero di codice e la causa del download di file OAB completo:
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Codice risultato |
Descrizione |
|---|---|
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1 |
Non è un file della Rubrica fuori rete sul computer o Impossibile aprire i file della Rubrica fuori rete per altri motivi. |
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2 |
Si imposta manualmente un download di file OAB completo. |
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3 |
Impossibile ottenere il nome della Rubrica fuori rete sul client. Questo comportamento si verifica quando si crea un nuovo profilo. |
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4 |
Impossibile ottenere il GUID della Rubrica fuori rete sul client. |
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5 |
Il nome della Rubrica fuori rete è mancano dal server. In questo caso, il download di file OAB completo non è previsto per avviare o esito positivo, ma viene comunque registrato. |
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6 |
Il GUID della Rubrica fuori rete è mancano dal server. In questo caso, il download di file OAB completo non è previsto per avviare o esito positivo, ma viene comunque registrato. |
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7 |
Il nome del server rubrica fuori rete e nome della Rubrica fuori rete del client sono diversi. |
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8 |
Il GUID del server e il GUID del client sono diversi. Questo comportamento può verificarsi se il server era necessario rigenerare una nuova Rubrica fuori rete con lo stesso nome e quindi eliminato il set precedente. In alternativa, il client è stato spostato tra insiemi di strutture diversi. |
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9 |
Numero di sequenza del client è più grande rispetto al server. |
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0A (10) |
Si desiderano informazioni dettagliate della Rubrica non in linea, ma nessun file OAB dettagliate sul client. Questo comportamento può verificarsi se si imporre manualmente il download della Rubrica fuori rete e quindi deselezionare la casella di controllo Scarica modifiche dopo ultimo invio/ricezione . |
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0b (11) |
Almeno un file di .diff è mancano dal server. |
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0c (12) |
La somma totale dei file di .diff per il download potrebbe non essere maggiore di 1/8 del file OAB completo. |
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0D (13) |
Si dispone della chiave del Registro di sistema Consentono SRS Full OAB Download impostata su 1 e l'impostazione invio/ricezione di eseguire sempre un download completo. |
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0E (14) |
Le impostazioni locali della Rubrica fuori rete è installato nel sistema non è ed è stato eseguito il download di file OAB completo manuale. In genere, Outlook aggiorna la Rubrica di una volta al mese, quando un riscontri condizioni per tali utenti, o quando si scarica manualmente. Outlook utilizza questi tre metodi per aggiornare la Rubrica per evitare una situazione che causerebbe un download completo ogni giorno. |
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0F (15) |
Applicazione del file .diff al file OAB non riuscito per qualche motivo. In alcuni casi, evento #4 viene attivato in questa situazione. |
Nell'elenco seguente contiene tre altri tipi di informazioni che è possibile raccogliere dai dati del registro eventi dell'applicazione:
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il numero di sequenza della Rubrica fuori rete
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il nome dell'elenco indirizzi lato server utilizzato per popolare l'elenco di indirizzi non in linea
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il GUID per il download di file OAB completo
È possibile utilizzare valori di errore per determinare il motivo per cui si è verificato un errore 0f. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
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Individuare 27 ID evento nel registro eventi dell'applicazione con avvio Download della Rubrica fuori rete (vedere i dati dell'evento). nella Descrizione: sezione.
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Individuare le causali nella Descrizione: sezione dell'evento che potrebbe contenere alcune o tutte le seguenti asserzioni:
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0050: 7a 65 61 7a 61 74 61 zeazataz 7a
-
0058:70 69 61 7a 7a 65 61 7a piazzeaz
-
7a 61 0060:61 74 70 69 61 atazpiaz 7a
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-
Interpretare tali codici utilizzando il seguente:
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"zaez" è un'asserzione per "firma non corrispondente".
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"Zata (maiuscolo)" è un'asserzione per MAPI_E_UNEXPECTED_ID.
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"zaip" significa "HrApplyOABDiffs non riuscita. È necessario scaricare completo".
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In base ai dati nel registro eventi, potrebbe essere necessario installare l'hotfix di Exchange menzionato nell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:
895476 outlook potrebbe avvenire un download completo invece di un download incrementale quando viene scaricata la Rubrica fuori rete in Exchange Server 2003
Numero di sequenza della Rubrica fuori rete
Outlook ed Exchange è possibile utilizzare il numero di sequenza della Rubrica fuori rete per determinare l'insieme dei file oab dal server per scaricare il client. In base al numero di sequenza che si trova sul client e la dimensione complessiva dei file .diff, si verifica un download differenziale o un download completo della Rubrica fuori rete. È possibile verificare i numeri di sequenza utilizzando i seguenti dati.
Registro eventi di applicazioni client
Avvio offset 0008, è possibile vedere che i numeri di sequenza della Rubrica fuori rete del client e server (in esadecimale). Offset 0008 è la seconda riga nell'esempio di registro seguente:
0000: 09 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00 ........
Il numero di sequenza del client è contenuta nei primi quattro byte (in questo esempio, 9b) e il numero di sequenza server sia i secondi quattro byte (9a in questo esempio). Nei dati di esempio precedente, il numero di sequenza del client è maggiore il numero di sequenza del server e il codice di errore generato Rubrica fuori rete è 9 (ottenuto dal primo byte all'offset 0000). Torna all'inizio
Nome elenco indirizzi lato server
Lo scenario dove il client e i nomi di server rubrica fuori rete (elenco indirizzi) non corrispondono o mancanti, si verificherà un download di file OAB completo. Il codice di errore di rubrica generato è 3, 5 o 7. È possibile verificare il nome della Rubrica fuori rete (elenco indirizzi) utilizzando i seguenti dati.
Registro eventi di applicazioni client
Avvio offset 0090 nell'esempio di registro eventi riportato di seguito, è possibile visualizzare il nome dell'elenco indirizzi lato server utilizzato per popolare l'elenco di indirizzi non in linea sul server. Inoltre, è possibile trovare il nome del client stored partire offset 00b8.
0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00 .\.G.l.00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00 o.b.a.l.00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00 .A.d.d.00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00 r.e.s.s.00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00 .L.i.s.00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61 t...e810
In dati di esempio, l'elenco indirizzi globale predefinito viene utilizzato per l'elenco di indirizzi non in linea. Per confermare che si tratta dell'elenco indirizzo corretto, procedere come segue nel Gestore di sistema di Exchange:
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Individuare il nome dell'elenco di indirizzi non in linea per l'archivio di cassette postali nella scheda Generale nella finestra di dialogo proprietà per l'archivio.
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Espandere il contenitore elenchi di indirizzi non in linea e quindi fare l'elenco di indirizzi non in linea per visualizzare le proprietà.
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Nella scheda Generale , osservare l'elenco di elenchi di indirizzi che si trovano in Elenchi di indirizzi.
GUID DELLA RUBRICA FUORI RETE
Il server di Exchange e Outlook è possibile utilizzare un GUID corrispondente per assicurarsi che rimangano sincronizzati. Lo scenario dove il client e il GUID della Rubrica fuori rete di server non corrispondono o mancanti, si verificherà un download di file OAB completo. Il codice di errore di rubrica generato è 4, 6 o 8. È possibile verificare il GUID OAB utilizzando i seguenti dati.
Registro eventi di applicazioni client
I GUID sono disponibili nei dati del registro Rubrica fuori rete partire offset 00b8. Offset 00b8 è la prima riga nell'esempio di registro seguente:
00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569
È il primo GUID per il server e il secondo GUID (a partire da 00e0 offset) per il client. Torna all'inizio
Amministrazione
Avviso l'errato utilizzo dell'Editor del Registro di sistema , potrebbe causare seri problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che sia possibile risolvere i problemi derivanti dall'errato utilizzo dell'Editor del Registro di sistema. Utilizzare l'Editor del Registro di sistema a proprio rischio. Per disattivare la funzionalità di registrazione della Rubrica fuori rete se non necessario, è possibile utilizzare il seguente criterio di sistema (chiave del Registro di sistema):
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
|
Impostazione |
Valore |
|---|---|
|
Valore del Registro di sistema |
DisableLogging |
|
Tipo di registro di sistema |
REG_DWORD |
|
Dati del Registro di sistema |
1: disattivare la registrazione della Rubrica fuori rete di feature0: (impostazione predefinita) se non è presente o è impostato su 0, in Outlook verrà generata la Rubrica fuori rete registri |
Se si dispone sia la funzionalità di registrazione della Rubrica fuori rete e la chiave del Registro di sistema consentono Full OAB prompt attivata, verrà comunque creato le voci del registro Rubrica fuori rete, anche se si sceglie No alla richiesta di scaricare la Rubrica fuori rete completa. Per ulteriori informazioni sulla chiave del Registro di sistema "Allow Full OAB prompt", fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
841273 amministrazione della Rubrica fuori rete in Outlook 2003Torna all'inizio
Problemi di privacy
L'evento non riuscita della Rubrica fuori rete ModDif contiene il record .diff completo che ha causato un errore. Errore durante l'evento ModDif si verifica quando si verifica un errore durante il tentativo di applicare un .diff a un file. I dettagli del record di .diff sono output per i dati dell'evento. I dati dell'evento ModDif potrebbero contenere i numeri di telefono, indirizzi di posta elettronica, indirizzi proxy e gli alias per un particolare utente. Pertanto, è necessario adottare questo in esame prima di condividere i dati o caricare i dati per il servizio supporto tecnico clienti Microsoft. Torna all'inizio
