Messaggi di errore "Errore: 0x8004005" o "Errore: 0x800C0005" durante l'analisi degli aggiornamenti

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Questo articolo fornisce una soluzione ai messaggi di errore quando si analizzano gli aggiornamenti.

Si applica a: Windows 10 - tutte le edizioni
Numero KB originale: 843499

Sintomi

Quando si visita il sito Web Windows Update e quindi si seleziona Cerca aggiornamenti, il risultato dell'analisi è pari a zero. Inoltre, è possibile che venga visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti:

Errore: 0x800C0005

Errore: 0x8004005

Causa

Questo comportamento può verificarsi se alcuni file della libreria a collegamento dinamico (file .dll) non sono registrati correttamente o se è presente un firewall tra il computer e Internet che non consente connessioni HTTPS (SSL).

Risoluzione

Per risolvere questo comportamento, usare il regsvr32 comando per registrare diversi file .dll:

  1. Selezionare Start, selezionare Esegui, digitare cmd nella casella Apri e quindi selezionare OK.

  2. Al prompt dei comandi digitare i comandi seguenti. Premere INVIO dopo ogni riga:

    regsvr32 Softpub.dll
regsvr32 Wintrust.dll
regsvr32 Initpki.dll

  3. Selezionare OK.

  4. Restart your computer.

Raccolta dei dati

Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico Microsoft, si consiglia di raccogliere le informazioni seguendo i passaggi indicati in Raccogliere informazioni utilizzando TSS per le questioni relative alla distribuzione.