Microsoft 지원 전문가 결정할 때 지원 사례는 컨설팅 계약 보고서 작성기 SSRS, Word 템플릿, SmartList 작성기/디자이너, 비즈니스 경고, VB 스크립트, 한정자/VBA & Configurators SQL 스크립트를 사용 하는 지침

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소개

Microsoft 기술 지원 담당자가 결정할 때 지원 사례를 다음 항목에 대 한 컨설팅 서비스를 사용 하는 지침에 설명:
  • 보고서 작성기에서 Microsoft Dynamics GP
  • Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS)
  • Microsoft Dynamics GP에서에서 Word 서식 파일
  • SmartList 작성기 Microsoft Dynamics GP에서
  • SmartList 디자이너 Microsoft Dynamics GP 2013 s p 2에서
  • SQL 스크립트 (비즈니스 경고 포함)
  • 통합 관리자 VB 스크립트 사용자 지정
  • 한정자/VBA 사용자 지정
  • EBanking 모듈 (RM EFT, 오후 EFT SafePay, Lockbox, 전자 조정)에 대해 구성 파일 설치
  • Microsoft Dynamics의 확장기

추가 정보

보고서 작성기

  • 지원의 경우 다음 함수에 대 한 단계별 도움말을 제공합니다.
    • 보고서 당 하나의 테이블 연결
    • 계산 된 필드
    • 머리글이 나 바닥글 하나
    • 보고서 당 하나의 제한
    하나 이상의 각 함수에 대 한 도움말을 보려면 지원 사례는 컨설팅 계약 됩니다.
  • 자동으로 임시 테이블 보고서에서 제거 해야 하는 지원 케이스에는 컨설팅 계약으로 간주 됩니다. 이러한 테이블의 제거에는 자주 제한, 필드 및 계산 된 필드 삭제 작업이 포함 됩니다. 이러한 테이블의 제거는 자주 테이블 임시 테이블을 완전히 제거 하려면 연결 해야 합니다. 예를 들어, 관련 된 지원 서비스 케이스 목록 편집 또는 업무 일지 게시 컨설팅 서비스는 자동으로 간주 됩니다.
  • 테스트 하 고 설명 하기 위해 30 분 이상 걸리는 보고 질문은 컨설팅 계약으로 간주 됩니다.
  • 보고 요구 사항을 사용자 지정 보고서를 필요로 하는 경우 다음과 같은 지원을 제공 해 드릴 수 있습니다.
    • 우리 주 테이블을 확인할 수 있습니다.
    • 주 테이블에 연결 해야 파일을 설명할 수 있습니다.
    • 우리 정렬이, 머리글, 바닥글, 및 추가 해야 할 수 있는 제한에 대 한 정보를 제공할 수 있습니다.
    그러나 단계별 정보 또는 세부 단계에 대 한 모든 요청은 컨설팅 계약 됩니다.

Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS)

  • 지원의 경우 다음 함수에 대 한 단계별 도움말을 제공합니다.
    • 기존 데이터 집합에서 보고서에 데이터 필드 추가
    • 매개 변수의 기본값을 수정 합니다.
    기존 데이터 집합에서 둘 이상의 데이터 필드를 추가 하거나 필요한 형태로 고정된 보고서에서 데이터 집합에 존재 하지 않는 보고서에 추가 데이터를 추가 하는 데 도움이 필요 하면 지원 사례는 컨설팅 계약 됩니다.
  • 매개 변수 추가/수정 해야 하는 경우 지원 컨설팅 계약으로 간주 됩니다.
  • 테스트 하 고 설명 하기 위해 30 분 이상 걸리는 보고 질문은 컨설팅 계약으로 간주 됩니다.
  • 보고 요구 사항을 사용자 지정 보고서를 필요로 하는 경우 다음과 같은 지원을 제공 해 드릴 수 있습니다.
    • 우리 테이블에는 기본 데이터는 확인할 수 있습니다.
    • 테이블을 연결 해야 하는 설명할 수 있습니다.
  • 그러나 단계별 정보 또는 세부 단계에 대 한 모든 요청은 컨설팅 계약 됩니다.


Microsoft Dynamics GP 2010에서에서 Word 서식 파일

  • 지원의 경우 다음 함수에 대 한 단계별 도움말을 제공합니다.
    • 필드 목록에서 Word 서식 파일 문서에 하나의 필드를 추가 하는 방법.
    • Word 서식 파일 (Word 팀 조회 필요할 수 있음)에 대 한 필드의 형식을 지정 하는 방법.
    • 서식 파일에 이미지를 추가 하는 방법.
    • Word 서식 파일 (Word 팀 조회 필요할 수 있음)에서 하나의 셀을 분할 하는 방법입니다.
    • 서식 파일 (Word 팀 조회 필요할 수 있음)에서 행/열 추가/제거 하는 방법.
    하나 이상의 각 함수에 대 한 도움이 필요 하면 지원 사례는 컨설팅 계약 됩니다, 각 추가 필드에 대 한 새 요청을 만들 수 있습니다 도움이 필요.
  • 지원 사례를 추가, 제거, 필요한 또는 Word 표 또는 서식 파일에 있는 섹션의 위치는 컨설팅 계약 자동으로 간주 됩니다.
  • 자동으로 서식 파일 사용자 지정 단어 기능을 필요로 하는 지원 케이스에는 컨설팅 계약으로 간주 됩니다.
  • 테스트 하 고 설명 하기 위해 30 분 이상 정도 걸리는 템플릿 질문은 컨설팅 계약으로 간주 됩니다. 여기에 없습니다 (참조 보고서 작성기 섹션 위에) 보고서를 작성 하는 보고서에 대 한 시간이 포함 됩니다.
  • 서식 파일에 사용자 지정 서식 파일에 필요한 경우, 다음과 같은 지원을 제공 해 드릴 수 있습니다.
    • 우리 보고서 작성기에서 Word 서식 파일에 데이터를 채우기 위해 필요한 테이블을 확인할 수 있습니다.
    • 보고서 작성기에 대 한 추가/변경 된 기존 서식 파일을 사용할 수 있도록 xml 데이터 파일을 다시 만드는 방법을 설명할 수 있습니다.
    그러나 단계별 정보나 자세한 단계는 사용자 지정 서식 파일에 대 한 모든 요청은 컨설팅 계약 됩니다.


SmartList 작성기 및 Smartlist 디자이너

지원의 경우 다음 함수에 대 한 단계별 도움말을 제공합니다.
  • SmartList 작성기 쿼리 테이블 연결

    참고 SmartList 작성기 쿼리 Extender의 데이터를 연결 하는 경우 두 테이블 링크를 추가할 수도 있습니다. 이 경우 두 테이블 링크를 추가 하려면 단계별로 지원을 제공 합니다.
  • SmartList 작성기 쿼리에 대 한 하나의 "이동 하려면" 요소
  • SmartList 작성기 쿼리에 대 한 제한 요소
  • SmartList 작성기 쿼리에 대 한 계산 요소
SmartList 작성기 보안을 구성할 수 있도록 단계별 지원을 제공 합니다.

하나 이상의 각 함수에 대 한 도움말을 보려면 지원 사례는 컨설팅 계약 됩니다.

SmartList 작성기 서비스 컨설팅 서비스를 포함 하는 1 시간의 최소 요금을 받습니다. 기술 지원 담당자가 요청 하는 사용자 지정을 만드는 시도 합니다. 그러나 SmartList 작성기의 제한으로 인해 또는 데이터가 데이터베이스 테이블에 저장 된 방식 때문에 일부 사용자 지정 항목을 만들 수 없습니다. 따라서 일부 사용자 지정 내용은 정확한 사양을 알맞지 않습니다.

SmartList 작성기 쿼리 사용자 지정 된 Microsoft Dynamics GP와 Microsoft Dynamics GP와 통합 되는 사전을 사용할 수 있도록 지원 합니다. 이러한 사전은 다음과 같습니다.
  • 인적 자원
  • 제조
  • 고정된 자산
사용자 지정 사전, 테이블 및 뷰와 같은 타사 제품에는 지원 되지 않습니다. Microsoft는 타사 제품에는 테이블 구조에 익숙한 수 있기 때문에 타사 제품의 사용자는 지원 되지 않습니다.


SQL 스크립트, 뷰 및 업무 알림

지원 사례를 직접 SQL 스크립트, 뷰 및 비즈니스 경고를 만들 수 있도록 다음 특성에 대 한 정보를 제공할 수 있습니다 우리가.
  • 테이블 이름
  • 열 이름
  • 필드 값
그러나 SQL 스크립트, 뷰 또는 비즈니스 경고를 작성 하는 데 도움이 필요 하면, 지원 사례는 컨설팅 계약 됩니다. 테스트에 대해 설명 하는 30 분 이상 걸리는 요청 컨설팅 계약으로 간주 됩니다.


통합 관리자 VB 스크립트 사용자 지정

지원 경우에서 다음을 제공합니다.

  • 통합 관리자 사용자 가이드 또는 통합 관리자 스크립트 라이브러리에 모든 스크립트에 대 한 고장/수리를 지원할 수 있습니다.
  • 30 분 이상 테스트에 필요한 스크립트 컨설팅 계약으로 간주 됩니다 (여기에 포함 된 customscript 또는 기존 스크립트를 편집할 inour 통합 관리자 스크립트 라이브러리)


한정자/VBA 사용자 지정


지원 경우에서 다음을 제공합니다.

  • CustomerSource/보려면 PartnerSource 샘플 다운로드 페이지에서 사용할 수 있는 샘플에 대 한 고장/수리를 지원할 수 있습니다.
  • 사용자 지정 수정 최대 30 분 동안 고장/수리 문제 해결을 지원할 수 있습니다. 더 세부적인 문제 해결 또는 코드를 디버깅 해야 하는 문제는 컨설팅 계약으로 간주 됩니다.
  • 오는 사용자 지정 커뮤니티 포럼에서 볼 수 있는 메서드를 지원 하지 않는 또는 블로그 Microsoft 기술 지원 서비스에서 지원 되지 않습니다. 이러한 유형의 문제에 대 한 포럼이 나 블로그 작성자에 게 문의 합니다.


EBanking 모듈 구성 파일 설치

EBanking 구성 파일은 다음과 같습니다.
  • 전자 자금 이체 (EFT) 외상 매입금 관리
  • 전자 자금 이체 (EFT) 미수금 관리
  • 안전한 지불
  • Lockbox 미수금 관리
  • 전자 은행 조정을 위한 조정

지원 경우에서 다음을 지원할 수 있습니다.

  • 지원 케이스 당 구성자 파일 내에서 특정 필드를 설정 하는 단계 지원으로 단계
  • Microsoft Dynamics GP에서 하나의 특정 오류 messagegenerated를 해결 합니다.
  • 하면 은행에서 메시지가 의미를 이해 하는 경우 하나의 특정 오류 messagefrom 은행, 문제 해결

때 지원 사례는 컨설팅 계약 됩니다.
  • 구성자 파일 내에서 특정 필드를 여러 개 구성 하는 단계별 지원이 필요한 경우
  • 설정 하는 단계별 지원이 필요한 경우 구성자 파일부터에서 위나 은행의 요구 사항 문서 해석
  • 단계별 지원 문제 해결 보다 Microsoft Dynamics GP에서 발생 한 특정 오류 메시지는 경우
  • 단계별 지원 문제 해결 보다 은행에서 특정 한 오류 메시지는 경우
  • Microsoft Dynamics GP 지원 엔지니어 은행에 전화를 해야 할 경우
  • 지원 지원 되지 않는 또는 사용자 지정 형식 또는 필드에 대해 30 분 초과.

Extender

지원 케이스에 다음과 같은 도움을 제공합니다.
  • 보고서 작성기에서 단일 보고서에 계산된 필드를 만듭니다.
  • 기존 Extender 개체를 구성 합니다.
  • Extender 개체는 Smartlist에 연결 합니다.
  • Extender 뷰를 만듭니다.

때 지원 사례는 컨설팅 계약 됩니다.
  • 데이터를 수정 하는 것이 필요 합니다.
  • 보고서 작성기에서 단일 보고서에서 둘 이상의 계산 된 필드를 구성합니다.
  • 처음부터 끝까지 Extender 개체를 만듭니다.

추가 정보

자세한 내용은 aboutconsulting 계약 보고서 작성기, SmartList 작성기 또는 SQL 스크립트 사용자 지정을 포함 하는, 고객이 나 파트너 인지 여부에 따라 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.
고객:
자세한 내용은 aboutconsulting 서비스 레코드의 파트너를 게 문의 하십시오. 파트너가 레코드의 경우 파트너를 확인 하려면 다음 웹 사이트를 방문.Microsoft 적절치.

파트너:
컨설팅 서비스에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 자문 서비스 800 MPN 해결 또는에서 전자 메일을 통해 문의askpts@microsoft.com

속성

기술 자료: 850201 - 마지막 검토: 2013년 10월 16일 수요일 - 수정: 2.7
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Dynamics GP 2013
  • Microsoft Dynamics GP 2010
  • Microsoft Dynamics GP 10.0
  • Microsoft Dynamics GP 9.0
  • Microsoft Business Solutions?Great Plains 8.0
  • Bank Reconciliation?을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Electronic Reconciliation Management
  • General Ledger
  • Receivables Management?을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Electronic Funds Transfer for Receivables Management
  • Sales Order Processing
  • Payables Management?을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Electronic Funds Transfer for Payables Management
    • Safe Pay
  • Purchase Order Processing
  • Inventory Control
  • Payroll - U.S?을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Safe Pay
키워드:?
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