Microsoft 支持专业人员使用来确定一个支持案例何时作咨询报表编写者、 SSRS、 Word 模板、 SmartList 生成器/设计器、 业务通知、 VB 脚本,修饰符/VBA & Configurators 的 SQL 脚本的原则

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本文内容

简介

本文介绍了 Microsoft 支持专业人员使用来确定一个支持案例何时作咨询有关以下各项指导原则:
  • 在 Microsoft Dynamics GP 的报表编写者
  • Microsoft SQL Server 报表服务 (SSRS)
  • 在 Microsoft Dynamics GP 的 Word 模板
  • 在 Microsoft Dynamics GP SmartList 生成器
  • 在 Microsoft Dynamics GP 2013 SP2 中的 SmartList 设计器
  • SQL 脚本 (包括业务警报)
  • 集成管理器 VB 脚本自定义项
  • 修饰符/VBA 的自定义
  • 电子银行模块 (RM EFT、 下午 EFT、 SafePay、 密码箱、 电子对帐) 的配置文件设置
  • 在 Microsoft Dynamics 扩展程序

更多信息

报表编写者

  • 我们提供了一个支持案例中的下列功能的分步帮助:
    • 每个报表的一个表链接
    • 一个计算的字段
    • 一个页眉或页脚
    • 每个报表的一个限制
    如需有关每个函数的多个帮助,支持案例成为作咨询。
  • 需要从报表的临时表中删除一个支持案例被自动视为作咨询。这些表中的删除经常涉及到删除限制、 字段和计算字段。这些表中的删除也经常涉及到其他表链接到临时表中完全删除。例如,一个支持案例,其中涉及到编辑列表或过帐日志时自动被视为作咨询。
  • 花费 30 多分钟测试并介绍的报告问题将被视为作咨询。
  • 如果您的报表需求需要自定义的报告,我们可以提供以下帮助:
    • 我们可以帮助您确定主表。
    • 我们可以解释必须链接到主表的文件。
    • 我们可以提供排序、 页眉和页脚的限制,您可能需要添加有关的信息。
    但是,任何请求的详细的步骤或分步信息成为作咨询。

Microsoft SQL Server 报表服务 (SSRS)

  • 我们提供了一个支持案例中的下列功能的分步帮助:
    • 从现有的数据集添加在报表上的数据字段
    • 修改参数的默认值
    如果添加多个数据字段,从现有的数据集或将额外的数据添加到报表中所需的格式中的预设报告数据集中不存在,则您需要帮助,支持案例将成为作咨询。
  • 需要添加/修改参数的支持案例将被视为作咨询。
  • 花费 30 多分钟测试并介绍的报告问题将被视为作咨询。
  • 如果您的报表需求需要自定义的报告,我们可以提供以下帮助:
    • 我们可以帮助您确定哪些表将具有主数据。
    • 我们可以解释哪些需要链接的表。
  • 但是,任何请求的详细的步骤或分步信息成为作咨询。


在 Microsoft Dynamics GP 2010 中的 Word 模板

  • 我们提供了一个支持案例中的下列功能的分步帮助:
    • 如何在 Word 模板文档中添加一个字段从字段列表中。
    • 如何设置 Word 模板 (可能需要向 Word 小组参照) 上的一个字段的格式。
    • 如何将一个图像添加到模板。
    • 如何拆分一个单元格,在 Word 模板 (可能需要向 Word 小组参照)。
    • 若要添加或删除一个行/列 (可能需要引用到 Word 团队) 对模板的方式。
    如果您为每个函数的多个需要帮助、 支持案例已作咨询,或您可以创建一个新的请求,为每个附加字段您需要的帮助。
  • 一个支持案例 Word 表格或部分在模板上的定位自动考虑作咨询或删除操作,此外,在需要。
  • 需要在模板中的自定义 Word 功能支持案例被自动视为作咨询。
  • 多大约需要 30 分钟测试并介绍模板问题被认为是作咨询。这不包括协助报告编写报告 (请参阅报表编写器部分上方) 上的时间。
  • 如果您的模板需求可能要求您的自定义模板,我们可以提供以下帮助:
    • 我们可以帮助您确定在报表编写者所需填充 Word 模板上的数据的表。
    • 我们可以解释如何使现有的模板可用于添加/更改报表书写器中重新创建的 xml 数据文件。
    但是,任何请求的分步信息或自定义模板的详细的步骤成为作咨询。


SmartList 生成器和 Smartlist 设计器

我们提供了一个支持案例中的下列功能的分步帮助:
  • 一个表 SmartList 生成器查询链接

    注意 如果您链接的来自 SmartList 生成器查询扩展程序,您可能需要添加两个表的链接。在这种情况下,我们可一步步地添加两个表的链接。
  • SmartList 生成器查询的一个"转到"元素
  • SmartList 生成器查询的一个限制元素
  • 一个计算元素的 SmartList 生成器查询
此外,我们还提供可帮助您配置 SmartList 生成器的安全性的分步帮助。

如需有关每个函数的多个帮助,支持案例成为作咨询。

1 个小时最低收费是 SmartList 生成器服务,包括咨询服务。支持专业人员将尝试创建您请求的自定义项。但是,由于 SmartList 生成器中限制或由于在数据库表中存储数据的方式,则无法创建一些自定义设置。因此,一些自定义设置可能无法满足您的确切要求。

我们支持使用与 Microsoft Dynamics GP 和词典中集成的 Microsoft Dynamics GP SmartList 生成器将自定义的查询。这些字典如下所示:
  • 人力资源
  • 制造
  • 固定资产
我们不支持第三方产品如词典、 表和视图的自定义项。因为 Microsoft 可能不熟悉的第三方产品中表的结构,我们不会支持第三方产品的自定义项。


SQL 脚本视图和业务的通知

在支持的情况下,我们可以提供有关下列属性的信息,以便您可以创建您自己的 SQL 脚本、 视图和业务的通知:
  • 表名称
  • 列名称
  • 字段值
但是,如果您需要有关编写 SQL 脚本、 视图或业务通知的帮助,支持案例成为作咨询。采用多 30 分钟,以测试和解释的请求被视为作咨询。


集成管理器 VB 脚本自定义项

我们提供了一个支持案例中的以下:

  • 我们可以帮助提供中断/修复任何集成管理器脚本库中或集成管理器用户指南中的脚本。
  • 要求 30 分钟以上的时间来测试脚本被视为作咨询 (这包括 customscript 或编辑现有脚本的 inour 集成管理器脚本库)


修饰符/VBA 的自定义


我们提供了一个支持案例中的以下:

  • 我们可以帮助提供中断/修复的任何可用的 CustomerSource/PartnerSource 示例的下载页的示例。
  • 我们可以帮助提供中断/修复故障排除的花费达 30 分钟的自定义修改。需要进行更多深入的故障排除或代码调试问题被认为是作咨询。
  • 不受支持的自定义项来自社区论坛中的都可以找到方法或博客不受 Microsoft 技术支持部门。有关这类问题的帮助,请与论坛或博客作者联系。


电子银行模块的配置文件设置

电子银行配置文件包括:
  • 应付帐款管理电子资金转帐 (EFT)
  • 应收帐款管理的电子资金转帐 (EFT)
  • 安全付薪
  • 应收帐款管理密码箱
  • 电子银行对帐的协调

我们可以与支持案例中的以下帮助:

  • 若要设置每个支持案例的配置文件中的一个特定字段的步骤协助通过单步执行
  • 疑难解答从 Microsoft Dynamics GP 的一个特定的错误 messagegenerated
  • 解决一个特定的错误 messagefrom 银行,只要您了解从银行消息意味着什么

当支持案例变成作咨询:
  • 如果您需要配置多个配置文件中的特定字段的步骤的帮助
  • 如果所需步骤的帮助,以设置临时配置文件,或将其解释银行要求文档
  • 如果您需要进行故障排除步骤的帮助比从 Microsoft Dynamics GP 生成的一个特定的错误消息
  • 如果您需要进行故障排除步骤的协助超过银行的一个特定的错误消息
  • 如果您需要 Microsoft Dynamics GP 技术支持工程师来从事与银行电话呼叫
  • 如果协助超过不支持或自定义格式或字段的 30 分钟。

扩展程序

我们提供了一个支持案例中的以下帮助:
  • 上一个报告中报告的编写器中创建一个计算的字段。
  • 配置一个现有的扩展程序对象。
  • 链接到 Smartlist 的一个扩展程序对象。
  • 创建扩展程序视图。

当支持案例变成作咨询:
  • 修复数据是必需的。
  • 一个报告中报告的编写器上配置多个计算的字段。
  • 从开始到结束,创建一个扩展程序对象。

其他信息

对于涉及报告编写器、 SmartList 生成器或 SQL 脚本自定义项的详细信息 aboutconsulting 服务,使用下列方法,具体取决于您是客户还是合作伙伴之一:
客户:
详细信息 aboutconsulting 服务,请与您的伙伴的记录。如果您没有记录的合作伙伴,请访问下面的 web 站点,以确定合作伙伴:Microsoft 查明其.

合作伙伴:
有关咨询服务的详细信息,联系 Microsoft 顾问服务在 800 MPN 解决或通过电子邮件在askpts@microsoft.com

属性

文章编号: 850201 - 最后修改: 2013年10月17日 - 修订: 2.5
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Dynamics GP 2013
  • Microsoft Dynamics GP 2010
  • Microsoft Dynamics GP 10.0
  • Microsoft Dynamics GP 9.0
  • Microsoft Business Solutions–Great Plains 8.0
  • Bank Reconciliation?当用于
    • Electronic Reconciliation Management
  • General Ledger
  • Receivables Management?当用于
    • Electronic Funds Transfer for Receivables Management
  • Sales Order Processing
  • Payables Management?当用于
    • Electronic Funds Transfer for Payables Management
    • Safe Pay
  • Purchase Order Processing
  • Inventory Control
  • Payroll - U.S?当用于
    • Safe Pay
关键字:?
kbexpertiseinter kbhowto kbinfo kbexpertisebeginner kbmbsmigrate kbmt KB850201 KbMtzh
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