É adicionado um evento "0X80004005" ao registo de sincronização quando tenta transferir o livro de endereços offline no Outlook

Quando tentar transferir o livro de endereços offline no Microsoft Outlook, o livro de endereços offline poderá não ser transferido com êxito. São adicionados ao registo de sincronização eventos semelhantes aos que se seguem:

12:45:53 A sincronizar a caixa de correio <nome>
12:45:53 Concluído
12:45:54 Livro de endereços offline do Microsoft Exchange
12:45:54 0X80004005

12:45:53 A sincronizar a caixa de correio <nome>
12:45:53 Concluído
12:45:54 Livro de endereços offline do Microsoft Exchange
12:45:54 0x8004010f

Quando tentar gerar uma lista de endereços offline na pasta Offline Address Lists predefinida no Exchange 2000 Server, a lista poderá não ser gerada com êxito. São registados os seguintes eventos no registo de eventos de aplicações:

Tipo de evento: Aviso
Origem do evento: MSExchangeSA
Categoria do evento: OAL Generator
ID do evento: 9109
Data: 8/6/2003
Hora: 1:05:17
Utilizador: N/D
Computador: EX2KWIN2K-1
Descrição:
OALGen encountered an error [0x8004010f]. This may be normal operation. Check other logged events to see if this is a serious error.
For more information, click http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.

Tipo de evento: Aviso
Origem do evento: MSExchangeSA
Categoria do evento: OAL Generator
ID do evento: 9116
Data: 8/6/2003
Hora: 1:05:17
Utilizador: N/D
Computador: EX2KWIN2K-1
Descrição:
OALGen encountered an error while generating the changes.oab file for differential downloads. Clients will not be able to incrementally update to the new version of the OAL. This is normal if this is the first time this OAL has been generated. There is no previous version for clients to start with. Check other logged events to see if this is a serious error. (\Global Address List)
For more information, click http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.

Também poderá ver os seguintes eventos:

Tipo de evento: Aviso
Origem do evento: MSExchangeSA
Categoria do evento: OAL Generator
ID do evento: 9109
Data: 8/6/2003
Hora: 1:30:45
Utilizador: N/D
Computador: EX2KWIN2K-1
Descrição:
OALGen encountered an error [0x80040107]. This may be normal operation. Check other logged events to see if this is a serious error.
For more information, click http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.

Tipo de evento: Erro
Origem do evento: MSExchangeSA
Categoria do evento: OAL Generator
ID do evento: 9127
Data: 8/6/2003
Hora: 1:30:45
Utilizador: N/D
Computador: EX2KWIN2K-1
Descrição:
OALGen encountered error [0x80040107] while calculating the OALs.

Este comportamento ocorre quando se verificam as seguintes condições:

• Falta a pasta do sistema OAB Version 2 na pasta pública. A pasta do sistema OAB Version 2 tem de existir ou o livro de endereços offline não pode ser gerado.
• Os contentores All Address Lists ou All Global Address Lists contêm subcontentores, em vez de apenas objectos de lista de endereços.
• A lista de endereços offline foi eliminada e, em seguida, foi recriada com o mesmo nome.

Quando uma lista de endereços offline é eliminada, permanece na pasta pública do sistema durante sete dias. Se for criada uma nova lista de endereços offline com o mesmo nome neste período de sete dias, uma nova pasta pública denominada OAB Version 2 será criada na pasta pública associada à lista de endereços offline eliminada. É criada uma nova pasta pública para a nova lista de endereços offline. Uma vez que a pasta OAB Version 2 já se encontra na pasta pública da lista de endereços offline eliminada, não é criada uma pasta OAB Version 2 actualizada para a nova pasta pública de lista de endereços offline. Quando o computador cliente tenta localizar a pasta OAB Version 2 para a nova lista de endereços offline, não consegue localizá-la uma vez que a pasta não existe.

Para contornar este problema, utilize um dos métodos que se seguem.

Método 1

Crie uma nova lista de endereços offline com um nome diferente. Para o fazer, siga estes passos:

1. Inicie o Exchange System Manager.
2. Expanda Recipients.
3. Clique com o botão direito do rato em Offline Address Lists, clique em New e clique em Offline Address List.
4. Escreva o nome que pretende na caixa Offline Address List Name e clique em Browse.
   
   Nota: o nome da nova lista de endereços offline tem de ser diferente do da lista de endereços offline que foi originalmente eliminada.
5. Na caixa de diálogo Select Exchange Server, clique no servidor apropriado, clique em OK e clique em Next.
6. Em Address Lists, clique em Default Global Address List e clique em Next duas vezes.
7. Clique em Finish.

Método 2

Remova os objectos de contentor e deixe apenas os objectos de lista de endereços. Os objectos de contentor não podem ser enumerados, caso contrário, ocorre o erro 0x8004010f.

Método 3

Se eliminar uma lista de endereços offline, não crie uma lista de endereços offline com o mesmo nome durante um período de sete dias.

Para verificar se falta a pasta de sistema OAB Version 2, siga estes passos:

1. Inicie o Exchange System Manager, clique em Administrative Groups e clique em Folders.
2. Clique com o botão direito do rato em Public Folders e clique em View System Folders.
3. Localize e expanda o objecto Offline Address Book.
4. Localize e expanda o=org/cn=addrlists/cn=oabs/cn=Default Offline Address List. A pasta de sistema OAB Version 2 poderá estar nesta localização. Se não estiver, poderão ocorrer os problemas mencionados na secção "Sintomas".

O erro 0x80004005 é mapeado para um erro MAPI_E_CALL_FAILED genérico. Este erro poderá ocorrer por diversas razões. Por exemplo, a pasta do livro de endereços offline poderá estar indisponível ou poderão existir problemas de permissões nessa pasta. Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas que ocorrem quando gera um livro de endereços offline, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):