Um evento "0X80004005" é adicionado ao log de sincronização ao tentar baixar o Catálogo de endereços offline no Outlook

Ao tentar baixar o Catálogo de endereços offline no Microsoft Outlook, é possível que ele não seja baixado com êxito. Eventos semelhantes aos seguintes são adicionados ao log de sincronização:

12:45:53 Synchronizing Mailbox <nome>
12:45:53 Done
12:45:54 Microsoft Exchange offline address book
12:45:54 0X80004005

12:45:53 Synchronizing Mailbox <nome>
12:45:53 Done
12:45:54 Microsoft Exchange offline address book
12:45:54 0x8004010f

Ao tentar gerar uma lista de endereços offline na pasta padrão de Listas de endereços offline no Exchange 2000 Server, é possível que ela não seja gerada com êxito. Os seguintes eventos são registrados no log de eventos do aplicativo:

Tipo de evento: Aviso
Origem do evento: MSExchangeSA
Categoria do evento: OAL Generator
Identificação do evento: 9109
Data: 8/6/2003
Hora: 1:05:17 PM
Usuário: N/A
Computador: EX2KWIN2K-1
Descrição:
OALGen encontrou um erro [0x8004010f]. Esta pode ser uma operação normal. Verifique outros eventos registrados para saber se este é um erro grave.
Para obter informações adicionais, clique em http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.

Tipo de evento: Aviso
Origem do evento: MSExchangeSA
Categoria do evento: OAL Generator
Identificação do evento: 9116
Data: 8/6/2003
Hora: 1:05:17 PM
Usuário: N/A
Computador: EX2KWIN2K-1
Descrição:
OALGen encontrou um erro ao gerar o arquivo de alterações changes.oab para downloads diferenciais. Os clientes não conseguirão atualizar para a nova versão da OAL. Isso é normal caso esta seja a primeira vez que a OAL foi gerada. Não há versões anteriores para os clientes iniciarem. Verifique outros eventos registrados para saber se este é um erro grave. (\Lista de endereços global)
Para obter informações adicionais, clique em http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.

Também é possível ver os seguintes eventos:

Tipo de evento: Aviso
Origem do evento: MSExchangeSA
Categoria do evento: OAL Generator
Identificação do evento: 9109
Data: 8/6/2003 Hora: 1:30:45 PM
Usuário: N/A
Computador: EX2KWIN2K-1
Descrição:
OALGen encontrou um erro [0x80040107]. Esta pode ser uma operação normal. Verifique outros eventos registrados para saber se este é um erro grave.
Para obter informações adicionais, clique em http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.

Tipo de evento: Erro
Origem do evento: MSExchangeSA
Categoria do evento: OAL Generator
Identificação do evento: 9127
Data: 8/6/2003
Hora: 1:30:45 PM
Usuário: Computador N/A: EX2KWIN2K-1
Descrição:
OALGen encontrou um erro [0x80040107] ao calcular as OALs.

Esse comportamento ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:

• A pasta de sistema OAB Version 2 não está na pasta pública. Deve haver uma pasta de sistema OAB Version 2, ou não será possível gerar o Catálogo de endereços offline.
• Os recipientes All Address Lists ou All Global Address Lists contêm sub-recipientes, e não apenas objetos da lista de endereços.
• A lista de endereços offline foi excluída e recriada com o mesmo nome em seguida.

Quando é excluída, uma lista de endereços offline permanece na pasta pública de sistema por sete dias. Se uma nova lista de endereços offline com o mesmo nome for criada nesse período de sete dias, uma nova pasta pública de nome OAB Version 2 será criada na pasta pública associada à lista de endereços offline excluída. Uma nova pasta pública para a nova lista de endereços offline é criada. Como a pasta OAB Version 2 já está na pasta pública da lista de endereços offline excluída, não é criada uma versão atualizada para a nova pasta pública da lista de endereços offline. Ao tentar localizar a pasta OAB Version 2 para a nova lista de endereços offline, o computador cliente não consegue localizar porque ela não existe.

Como solução alternativa para esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1

Criar uma nova lista de endereços offline com um nome diferente. Para fazer isso, execute estas etapas:

1. Inicie o Gerenciador de Sistema do Exchange.
2. Expanda Destinatários.
3. Clique com o botão direito do mouse em Listas de endereços offline, clique em Nova e em Lista de endereço offline.
4. Digite o nome desejado na caixa Nome da lista de endereços offline e clique em Pesquisar.
   
   Observação O nome da nova lista de endereços offline deve ser diferente do nome da lista de endereços offline excluída originalmente.
5. Na caixa de diálogo Selecionar servidor do Exchange, clique no servidor apropriado, clique em OK e em Avançar.
6. Em Listas de endereços, clique na Lista de endereços global padrão e em Avançar duas vezes.
7. Clique em Concluir.

Método 2

Remover os objetos do recipiente e deixar apenas os objetos da lista de endereços. Os objetos do recipiente não podem ser enumerados, o que causa o erro 0x8004010f.

Método 3

Se a lista de endereços offline for excluída, não crie uma lista de endereços offline com o mesmo nome em um período de sete dias.

Para verificar se há a pasta de sistema OAB Version 2, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o Gerenciador de Sistema do Exchange, clique em Grupos administrativos e em Pastas.
2. Clique com o botão direito do mouse em Pastas públicas, e clique em Exibir pastas do sistema.
3. Localize e expanda o objeto Catálogo de endereços offline.
4. Localize e expanda o=org/cn=addrlists/cn=oabs/cn=Default Offline Address List. A pasta de sistema OAB Version 2 pode estar aqui. Se não estiver, é possível que você esteja enfrentando os problemas mencionados na seção "Sintomas".

O erro 0x80004005 é mapeado para um erro MAPI_E_CALL_FAILED genérico. Esse erro pode ocorrer por vários motivos: Por exemplo, a pasta Catálogo de endereços offline pode estar indisponível ou talvez haja problemas de permissões nessa pasta. Para obter informações adicionais sobre como solucionar problemas ao gerar um Catálogo de endereços offline, clique nos números para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: