Vous pouvez recevoir une erreur « Stop 0X0000000A code d'erreur » dans Ntoskrnl.exe sur un ordinateur Windows 2000

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Numéro d'article: 867778 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Votre ordinateur Microsoft Windows 2000 peut s'arrêter inopinément. Vous pouvez recevoir le message d'erreur Stop suivant dans Ntoskrnl.exe :
Stop 0X0000000A

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande au Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si d'autres problèmes se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devrez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows 2000 Service Pack 3 installé sur votre ordinateur.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   27-Jul-2004  22:03  5.0.2195.6961     409,360  Mrxsmb.sys
   27-Jul-2004  22:03  5.0.2195.6961     169,968  Rdbss.sys

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
816915Nouveau schéma d'appellation des packages de correctifs Microsoft Windows
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 867778 - Dernière mise à jour: vendredi 13 janvier 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
kbautohotfix kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB867778 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 867778
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