Les utilisateurs Outlook 2003 ne peuvent utiliser Outlook en mode hors connexion

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Sommaire

Description du problème

Après avoir configuré une limite de taille des fichiers de dossiers personnels (.pst) dans Microsoft Office Outlook 2003, les utilisateurs ne peuvent pas utiliser Outlook en mode hors connexion. Lorsque ce problème se produit, l'Assistant Nettoyage de boîte aux lettres informe l'utilisateur que la boîte aux lettres a atteint sa taille limite. Ce problème se produit même si aucune taille limite n'est configurée sur la boîte aux lettres sur l'ordinateur Microsoft Exchange Server.

Cause

Ce problème peut se produire après avoir utilisé l'entrée du Registre MaxFileSize pour configurer une limite de taille des fichiers .pst dans Outlook 2003. Lorsque vous limitez la taille des fichiers .pst en utilisant l'entrée du Registre MaxFileSize, vous limitez également la taille des fichiers dossiers en mode hors connexion (.ost). Outlook ne peut pas ajouter à un fichier .ost lorsque le fichier .ost atteint ou dépasse la limite qui est configurée pour les fichiers .pst et les fichiers .ost.

Résolution

Ce problème a été tout d'abord résolu dans un correctif est maintenant inclus dans un service pack. Si vous avez installé le dernier service pack Office 2003, vous devez installer le correctif.

Informations sur le service pack

Ce problème a été corrigé dans Office 2003 Service Pack 2.

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Office 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
870924Comment obtenir le dernier pack service pour Office 2003

Après avoir installé le service pack, suivez les étapes qui sont répertoriés dans la section «Plus d'informations» de cet article pour définir la clé de Registre PstDisableGrow et pour activer les correctifs.

Informations sur le correctif

Pour résoudre le problème décrit dans cet article, installer les deux les Microsoft Office Outlook correctif rollup packages suivants. Après avoir installé ces correctifs cumulatifs, vous pouvez configurer l'entrée de Registre PstDisableGrow pour empêcher la création de nouveaux éléments dans un fichier .pst de Outlook 2003. L'entrée de Registre PstDisableGrow n'affectant pas fichiers .ost.

Comment faire pour obtenir les correctifs

Pour plus d'informations obtenir le correctif Microsoft Office Outlook rollup packages, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la base de connaissances Microsoft :
839629Description du correctif package postérieur à Outlook 2003 Service Pack 1: 21 août 2004
839647Description du correctif package postérieur à Outlook 2003 Service Pack 1: 9 septembre 2004

Après avoir installé ces correctifs, suivez les étapes qui sont répertoriés dans la section «Plus d'informations» de cet article pour définir la clé de Registre PstDisableGrow et pour activer les correctifs.

État

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à». Ce problème a été corrigé dans Office 2003 Service Pack 2.

Plus d'informations

Après avoir téléchargé le correctif, vous devez l'activer. Pour que nous puissions faire pour vous, accédez à la section ? Fix it for me respectez. Dans ce cas plutôt vous-même, passez à la section ? Let me fix it myself respectez.

Correctif pour moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , puis suivez les étapes de cet Assistant.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50262

Remarque Cet Assistant peut être en anglais uniquement ; néanmoins, la correction automatique fonctionne également pour les autres versions de langue de Windows.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui a le problème, vous pouvez enregistrer la correction automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite vous pouvez l'exécuter sur l'ordinateur qui a le problème.

Maintenant passer à la «Did this fix the problem? "section.

Permettez-moi de résoudre le problème moi-même

Pour activer ce correctif, procédez comme suit :
  1. Quittez tous les programmes Office.
  2. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  3. Recherchez et cliquez pour sélectionner la clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\PST
  4. Après avoir sélectionné la clé qui est spécifiée dans étape 3, pointez sur Nouveau dans le menu Edition , puis cliquez sur Valeur DWORD .
  5. Tapez PstDisableGrow et appuyez sur ENTRÉE.
  6. Cliquez avec le bouton droit sur PstDisableGrow , puis cliquez sur Modifier .
  7. Dans la zone données de la valeur , tapez 1 et puis cliquez sur OK .
  8. Dans le menu fichier , cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.
Après avoir configuré l'entrée de Registre PstDisableGrow pour empêcher la création de nouveaux éléments dans un fichier .pst de Outlook 2003, modifiez l'entrée de Registre MaxFileSize pour utiliser le paramètre par défaut. Cela crée une limite de taille de fichier qui ne doit pas interférer avec Outlook 2003 en mode hors connexion.

Pour plus d'informations sur la configuration de l'entrée de Registre MaxFileSize pour utiliser le paramètre par défaut, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
832925Comment faire pour configurer la limite de taille pour les deux (.pst) et les fichiers (.ost) dans Outlook 2003

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez contact support.

Propriétés

Numéro d'article: 867807 - Dernière mise à jour: mercredi 27 mai 2009 - Version: 5.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2003
Mots-clés : 
kbmt kbmsifixme kbfixme kbqfe kboffice2003sp2fix kboffice2003presp2fix kbbug kbfix KB867807 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 867807
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