Os usuários do Outlook 2003 não poderá usar o Outlook no modo offline

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 867807 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Descrição do problema

Depois de configurar um limite de tamanho para arquivos de pastas particulares (. pst) no Microsoft Office Outlook 2003, os usuários não poderá usar o Outlook no modo offline. Quando esse problema ocorre, o Assistente de limpeza da caixa de correio notifica o usuário de que a caixa de correio tiver atingido o seu limite de tamanho. Esse comportamento ocorre mesmo que não há limite de tamanho é configurado na caixa de correio no computador do Microsoft Exchange Server.

Causa

Esse problema pode ocorrer após você usar a entrada de registro MaxFileSize para configurar um limite de tamanho de arquivos. pst no Outlook 2003. Quando você limita o tamanho dos arquivos. pst usando a entrada de registro MaxFileSize, você também limitar o tamanho dos arquivos de pasta offline (. ost). O Outlook não pode adicionar a um arquivo. ost quando o arquivo. ost alcança ou excede o limite configurado para arquivos. pst e. ost.

Resolução

Esse problema foi corrigido primeiramente em um hotfix que agora está contido em um service pack. Se você instalou o service pack mais recente para o Office 2003, você não precisa instalar o hotfix.

Informações do service pack

Esse problema é corrigido no Office 2003 Service Pack 2.

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Office 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
870924 Como obter o service pack mais recente para o Office 2003

Depois de instalar o service pack, execute as etapas listadas na seção "Mais informações" do artigo para definir a chave de registro PstDisableGrow e ativar os hotfixes.

Informações sobre o hotfix

Para resolver o problema descrito neste artigo, instale os dois os seguir do Microsoft Office Outlook pacotes acumulados do hotfix. Depois de instalar esses pacotes acumulados do hotfix, você pode configurar a entrada de registro PstDisableGrow para impedir a criação de novos itens em um arquivo. pst do Outlook 2003. A entrada do registro PstDisableGrow não não afetam arquivos. ost.

Como obter os hotfixes

Para obter mais informações sobre como obter o hotfix do Microsoft Office Outlook pacotes cumulativos de atualizações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
839629 Descrição do pacote de hotfix do Outlook 2003 posterior ao Service Pack 1: 21 de agosto de 2004
839647 Descrição do pacote de hotfix do Outlook 2003 posterior ao Service Pack 1: 9 de setembro de 2004

Depois de instalar esses hotfixes, siga as etapas listadas na seção "Mais informações" do artigo para definir a chave de registro PstDisableGrow e ativar os hotfixes.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Office 2003 Service Pack 2.

Obter mais informações

Depois de baixar o hotfix, você deve ativá-lo. Para que possamos fazer isso para você, vá para a "Corrigir para mim"a seção. Se você preferir fazer isso sozinho, vá para a "Deixe-me a corrigir sozinho"a seção.

Corrigir para mim

Para corrigir esse problema automaticamente, clique no link corrigir esse problema. Clique em Executarno <b00> </b00>Download do arquivodiálogo caixa e siga as etapas no assistente.

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit1
Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50262
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit2


Observação Este assistente pode estar em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.

Observação Se você não estiver no computador que apresentou o problema, você poderá salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD e, em seguida, você poderá executá-lo no computador que apresentou o problema.

Agora vá para o "Isso corrigiu o problema?"a seção.

Deixe-me a corrigir sozinho

Para habilitar esse hotfix, siga estas etapas:
  1. Feche todos os programas do Office.
  2. Clique em Iniciar, Executar, tipo Regedite, em seguida, clique em OK.
  3. Localize e, em seguida, clique para selecionar a seguinte chave do registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\PST
  4. Após selecionar a chave especificada na etapa 3, aponte para novo no menu Editar e, em seguida, clique em Valor DWORD.
  5. Tipo PstDisableGrow, e então pressione ENTER.
  6. Clique com o botão PstDisableGrowe, em seguida, clique em Modificar.
  7. Na caixa dados do valor , digite 1e, em seguida, clique em OK.
  8. No menu arquivo , clique em Sair para fechar o Editor do registro.
Depois de configurar a entrada de registro PstDisableGrow para impedir a criação de novos itens em um arquivo. pst do Outlook 2003, altere a entrada de registro MaxFileSize para usar a configuração padrão. Isso cria um limite de tamanho de arquivo não deve interferir com o modo offline do Outlook 2003.

Para obter mais informações sobre como configurar a entrada de registro MaxFileSize para usar a configuração padrão, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
832925 Como configurar o limite de tamanho (. pst) e arquivos (. ost) no Outlook 2003

Isso corrigiu o problema?

Verifique se o problema está corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não for corrigido, você poderá Contate o suporte.

Propriedades

ID do artigo: 867807 - Última revisão: segunda-feira, 7 de outubro de 2013 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
kbmsifixme kbfixme kbqfe kboffice2003sp2fix kboffice2003presp2fix kbbug kbfix kbmt KB867807 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 867807

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com